近日,來(lái)自全國三級市場(chǎng)的部分達芙妮加盟商來(lái)到上海,向達芙妮公司“維權”。
據加盟商稱(chēng),永恩投資(集團)有限公司(達芙妮品牌的擁有者)的高層領(lǐng)導調換后,開(kāi)始施行新的經(jīng)營(yíng)策略,漸漸邊緣化加盟商。
達芙妮公關(guān)部總監黃英哲在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,對很多加盟商到了續約時(shí)間而未續約的情況,“不是很了解,現階段將不再接受新的加盟申請!
知名維權律師嚴義明告訴記者,根據雙方之前的簽約情況看,加盟商可通過(guò)法律途徑維權。
拒絕與加盟商續約
來(lái)自湖北武穴的一名加盟商告訴記者,她是2009年加盟的,合約3年一個(gè)周期!暗搅巳ツ,公司就不讓我續約!焙秉S岡和鐘祥的兩位加盟商透露,加盟之初,公司收取了他們2萬(wàn)元的特許加盟費和5000元的保證金,按面積不同收取了1.5萬(wàn)元~3萬(wàn)元的訂貨押金,加上裝修費用等,“最初的投資最少在50萬(wàn)元以上,3年時(shí)間店鋪尚未盈利,成本也沒(méi)有收回!
在加盟商提供的材料上記者看到,各個(gè)區域陸續都有加盟客戶(hù)被告知:合同期滿(mǎn)將不再續約。據稱(chēng),湖南地區首當其沖。目前部分加盟商已經(jīng)開(kāi)始“加盟商維權”行動(dòng)。
黃英哲接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,目前達芙妮以發(fā)展直營(yíng)店為主,對于很多加盟商到續約時(shí)間而未續約的情況,“不是很了解”,“現階段將不再接受新的加盟申請,而對于現有加盟商的續約問(wèn)題,公司會(huì )視個(gè)別加盟商的經(jīng)營(yíng)管理能力、當地市場(chǎng)需求等條件綜合考量,再作決定!
其實(shí),達芙妮已在淡化加盟業(yè)務(wù)。達芙妮在本月公布的中期業(yè)績(jì)報告中稱(chēng),穩定的店鋪拓展計劃對持續發(fā)展非常重要,因而采取了專(zhuān)注發(fā)展直營(yíng)店鋪的策略性開(kāi)店計劃。公司認為,此舉不僅能加強品牌的長(cháng)遠發(fā)展,亦有利于集團快速應對市場(chǎng)的變化。上半年,達芙妮增加了411間直營(yíng)店,同時(shí)減少了45間加盟店。
整體運營(yíng)模式的改變?
達芙妮公司在回復《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)的郵件中表示,自營(yíng)渠道是公司未來(lái)拓展的主要方向。
此前,達芙妮線(xiàn)上業(yè)務(wù)效果不明顯,孤注一擲發(fā)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)成了達芙妮公司的目標。然而公司一、二線(xiàn)城市發(fā)展速度難以持續,加盟商已經(jīng)打開(kāi)市場(chǎng)的三、四線(xiàn)城市已然成為公司后續發(fā)展的關(guān)鍵。
“達芙妮這樣的做法 (加盟轉直營(yíng))并不是特例,行業(yè)里也有類(lèi)似情況!服裝獨立觀(guān)察員馬崗向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。另有業(yè)內人士認為,目前,加盟轉直營(yíng)是鞋服行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。這能夠消除中間環(huán)節,周轉速度、運營(yíng)效率更高。相對于加盟店,直營(yíng)店對銷(xiāo)售的貢獻力度不容小覷。
“隨著(zhù)市場(chǎng)份額的逐步搶占,一、二線(xiàn)城市競爭也更加激烈。這也是達芙妮直營(yíng)渠道‘下沉’的一個(gè)重要原因!币晃恍袠I(yè)分析師如是表示。
馬崗告訴記者,三、四線(xiàn)及以下城市,離公司遠,且市場(chǎng)較小,管理難度大,盈利相對沒(méi)有那么高,所以直營(yíng)風(fēng)險比較大。但是在加盟商把市場(chǎng)打開(kāi)后,公司已獲得品牌知名度,這樣直營(yíng)店進(jìn)入公司運營(yíng)更加輕松。達芙妮剝離加盟,增加直營(yíng),競爭力會(huì )更強,是整體運營(yíng)模式的改變。
加盟商:達芙妮在逼我們退出
由于公司直營(yíng)店“下沉”,如何與加盟商善后是個(gè)棘手的問(wèn)題。而根據加盟商反映的情況,公司之前已采取了一些動(dòng)作逼加盟商退出。
今年8月,“七夕節”前一周,達芙妮啟動(dòng)了全場(chǎng)促銷(xiāo)99元銷(xiāo)售的活動(dòng)。這引起了加盟商的普遍不滿(mǎn)。
而黃英哲稱(chēng),在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),加盟商可以自行調整價(jià)格,“不一定按照規定來(lái)!钡珦用松瘫硎,如果自己抬高價(jià)格,受影響的還是自己。
8月22日,湖北“達芙妮”加盟商要求公司或立即停止 (上述促銷(xiāo))活動(dòng)或給客戶(hù)補償銷(xiāo)售差價(jià)。但公司拒不采納,并回復稱(chēng),按照雙方所簽訂的 《加盟期貨買(mǎi)賣(mài)合同》、《加盟政策及要點(diǎn)》中的相關(guān)內容,公司的促銷(xiāo)價(jià)格執行方案屬雙方共同簽署的合同范圍內。
昨日 (8月28日),《每日經(jīng)濟新聞》記者看到一篇署名為“全國‘達芙妮’品牌加盟商”的《投訴信》!锻对V信》要求上海市工商局依據職能對永恩投資(集團)有限公司的違法行為予以立案查處,以維護市場(chǎng)公平競爭。加盟商認為,公司總部的“全場(chǎng)99元”銷(xiāo)售活動(dòng),違反了國家相關(guān)法律法規中的規定。
律師:加盟商可通過(guò)法律維權
加盟商馬先生透露,當初達芙妮公司網(wǎng)站上有加盟承諾,保證特許經(jīng)營(yíng)商獲得持續發(fā)展的機會(huì )和前程,而達芙妮也是在尋找一生的事業(yè)合作伙伴。誰(shuí)也沒(méi)有料到現在是這種情況。
嚴義明告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者:“盡管沒(méi)有列入合同條款,但是雙方是以長(cháng)期合作為前提簽合同的,單方面不能簡(jiǎn)單結束。如果公司加盟網(wǎng)站上有過(guò)此類(lèi)長(cháng)久合作的暗示,加盟商是可以尋求法律途徑的!
另外,記者在查閱“達芙妮”品牌《特許加盟期貨買(mǎi)賣(mài)合同》時(shí)發(fā)現,該合同中并無(wú)關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)的定價(jià)權的規定。而在加盟商提供的一份名為達芙妮《加盟政策及要點(diǎn)》的第十一條“市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格維護規則的目的”中查到“市場(chǎng)統一銷(xiāo)售價(jià)格由加盟商管理所屬的經(jīng)銷(xiāo)部或公司特許加盟事業(yè)部統一公布為準,任何加盟商均應嚴格遵照執行”以及“針對按照規定所公布的市場(chǎng)統一銷(xiāo)售價(jià)格,在任何時(shí)候加盟商均不得采用公開(kāi)或非公開(kāi)的提價(jià)或折扣銷(xiāo)售行為”的條款,該條款是否賦予了公司關(guān)于產(chǎn)品的定價(jià)權?
嚴義明認為,規定商品銷(xiāo)售價(jià)格行為本身就是限制競爭的一個(gè)做法,有違反《反壟斷法》的嫌疑,公司和加盟商相比,具備明顯優(yōu)勢,而根據這一系列的條款規定,公司方面已濫用了優(yōu)勢交易地位,“破壞了公平合同原則,做法也是違法的!
當前閱讀:達芙妮專(zhuān)注發(fā)展直營(yíng)店鋪 加盟商續約遭拒
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