在達芬奇家居情況介紹會(huì )上,該公司總經(jīng)理潘莊秀華(前右)向媒體鞠躬致歉。
據新華網(wǎng)消息,記者11日從上海工商部門(mén)獲悉,此前一度聲稱(chēng)“不服工商部門(mén)處罰”的達芬奇家居股份有限公司,已按期繳納了133.42萬(wàn)元的罰款。
2011年12月23日,上海市工商局向達芬奇公司發(fā)出行政處罰決定書(shū)。因其經(jīng)銷(xiāo)的“卡布麗緹”家具未配有中文說(shuō)明書(shū),不符合國家強制性標準,部分產(chǎn)品經(jīng)檢測有部分指標不合格,工商部門(mén)決定沒(méi)收不合格產(chǎn)品,并處罰款133.42萬(wàn)元,同時(shí)責令其改正標簽標注、網(wǎng)頁(yè)宣傳等不規范內容。
對于這一處罰,達芬奇公司公開(kāi)表示不服,并稱(chēng)“將對上海市工商局提起行政訴訟”。截至目前,上海工商部門(mén)尚未接到任何達芬奇公司起訴的信息。
此前,上海工商部門(mén)對達芬奇開(kāi)出百余萬(wàn)罰單后,達芬奇公司還曾一度在其官方微博上“叫板”上海市工商局,稱(chēng)達芬奇公司籌集1.2億元現金解決不明真相的消費者投訴,并已在保護顧客隱私的前提下將全部付款明細報告給上海市工商局消費者權益保護處。對此,上海市工商局在達芬奇微博中回復稱(chēng),經(jīng)了解,消保處從未收受過(guò)達芬奇公司提供的消費者投訴付款明細。
新聞背景
達芬奇案或終將成為“密碼”
2011年7月,央視《每周質(zhì)量報告》播出《達芬奇“密碼”》揭露達芬奇家居在家具質(zhì)量和產(chǎn)地上均存在欺詐消費者行為,其售賣(mài)的所謂意大利卡布麗緹家具實(shí)為國內作坊貨。
據相關(guān)媒體的報道,為了應對此事,達芬奇花了五百萬(wàn)的重金與一個(gè)國際公關(guān)公司簽下了這場(chǎng)危機公關(guān)的業(yè)務(wù)。7月18日晚,達芬奇家居發(fā)布《致消費者的公開(kāi)道歉信》。7月22日,再次發(fā)布《公開(kāi)信》聲明,稱(chēng)向消費者承擔換貨或退貨的法律責任,并接受中國政府相關(guān)部門(mén)依法作出的行政處罰。
然而,9月,達芬奇官方微博卻突然矢口否認造假,并解釋出關(guān)“一日游”并非欺詐,只是報關(guān)模式不同。
11月24日凌晨,達芬奇家居突然發(fā)布聲明,稱(chēng)遭到媒體“虛假新聞”的誣陷。隨后,達芬奇家居刪除《致消費者的公開(kāi)道歉信》,對于之前表態(tài)完全否定。
12月23日,上海市工商局向達芬奇家居股份有限公司發(fā)出行政處罰決定書(shū),并處133.42萬(wàn)元罰款。達芬奇家居不服上海工商相關(guān)處罰決定,并出示相關(guān)佐證,證明遭到媒體“虛假新聞”的誣陷。
12月31日 達芬奇家居執行董事黃志新說(shuō),《每周質(zhì)量報告》記者李文學(xué)“故意編發(fā)虛假報道,隱匿新聞事實(shí),并聯(lián)合唐英、崔斌對達芬奇進(jìn)行敲詐勒索”!缎率兰o》周刊報道稱(chēng),達芬奇自稱(chēng)“匯”了100萬(wàn)元擺平“造假門(mén)”。對此,央視相關(guān)部門(mén)以及李文學(xué),均否認100萬(wàn)元費用的問(wèn)題。
“斗媒體”、“訴工商”,達芬奇荒謬的車(chē)輪戰背后,暴露出的是近年來(lái)江湖化的危機公關(guān)與法律程序的重大缺位。對待消費者,不能用江湖規矩,因為世上有一種良知叫商業(yè)道德。公眾卻看到了一個(gè)非常我行我素的達芬奇。
相關(guān)部門(mén)的事后監管以及達芬奇屢次改口的事后翻案,讓達芬奇真假懸案或許最終將成為一樁無(wú)解疑案。
網(wǎng)上很多網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō):“達芬奇頻頻地變臉,是什么讓中國一些問(wèn)題企業(yè)面對道德責任如此的強硬和麻木?”
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