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凡客回歸商業(yè)本質(zhì) 打造快時(shí)尚柔性供應鏈

| | | | 2012-12-21 09:32

凡客誠品CEO陳年在多個(gè)場(chǎng)合表示:今年公司所面臨的課題就是回歸產(chǎn)品,而這種回歸的命題歸根結底需要用品質(zhì)去寫(xiě)就答案。從陳年的話(huà)語(yǔ)中我們不難看出,凡客這條大船調整的主要方向,用六個(gè)字概括起來(lái)既是“重產(chǎn)品,輕營(yíng)銷(xiāo)”。


  二、凡客明星產(chǎn)品VT、帆布鞋、法蘭絨襯衫,輕薄羽絨服、雪地靴等全面盤(pán)點(diǎn)

  以下是記者從相關(guān)渠道獲悉的部分凡客暢銷(xiāo)品類(lèi)商品的一些數據:

  VT

  一件簡(jiǎn)單的白色T恤,商家印上廣告、藝術(shù)家印上作品、歌迷印上李宇春的頭像、憤青印上自我宣言…… 不同人有不同的態(tài)度與表達。凡客主力產(chǎn)品VT當仁不讓成為一個(gè)極好的態(tài)度表達載體,為用戶(hù)提供更多的自我表達可能。 2012年,凡客誠品VT總銷(xiāo)量達1300萬(wàn)件,在2011年VT銷(xiāo)售1000萬(wàn)件的基礎上再創(chuàng )新高,穩居中國T恤零售市場(chǎng)首位。數據統計顯示,按照購買(mǎi)過(guò)VT的用戶(hù)核算,人均購買(mǎi)達4件。其中一位用戶(hù),購買(mǎi)T恤超過(guò)100件,榮獲“年度最?lèi)?ài)自我表達”用戶(hù)桂冠。在凡客誠品千款VT中,售賣(mài)最火爆的時(shí)候,單秒銷(xiāo)量最高能達到216件之多!

  帆布鞋

  作為凡客誠品的明星產(chǎn)品,帆布鞋自2009年一經(jīng)上線(xiàn),便創(chuàng )造了兩天時(shí)間全面斷貨的銷(xiāo)售佳績(jì),而后西班牙海外設計團隊的加盟,更是錦上添花,已累計銷(xiāo)售超過(guò)一千萬(wàn)雙。據記者從相關(guān)渠道獲悉,2012年凡客帆布鞋的銷(xiāo)量已達到近600萬(wàn)雙,人均購買(mǎi)金額為183元,折合每人2-3雙。

  雪地靴

  雪地靴已然成為冬季御寒的必備品,作為從澳大利亞品牌UGG流行開(kāi)來(lái)的新品類(lèi),在國內從未有過(guò)一家獨大的傳統鞋類(lèi)品牌。而作為一家互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,凡客誠品生產(chǎn)的雪地靴卻以年銷(xiāo)量過(guò)百萬(wàn)雙,成為這個(gè)細分領(lǐng)域耀眼的新星。凡客誠品自2009年開(kāi)始依托互聯(lián)網(wǎng)渠道,打造自有品牌雪地靴,第一年以一個(gè)款式兩個(gè)顏色“試水”市場(chǎng),銷(xiāo)售3萬(wàn)雙。而據凡客誠品負責女靴類(lèi)產(chǎn)品負責人介紹,2012年雪地靴預計銷(xiāo)售超過(guò)150萬(wàn)雙。

  法蘭絨襯衫

  凡客新近發(fā)布的相關(guān)銷(xiāo)售數據顯示,2012年上半年凡客的襯衫銷(xiāo)量已突破250萬(wàn)件。女士在選購襯衫上,顯現出了她們特有的“購物天賦”,她們更加偏愛(ài)時(shí)尚優(yōu)雅而又舒適的法蘭絨襯衫。數據顯示,女士襯衫的銷(xiāo)量前三位均為法蘭絨襯衣,其中群青色系的棋盤(pán)格系列一度售罄。國慶黃金周期間,凡客法蘭絨襯衫以一天一萬(wàn)件的數量銷(xiāo)售,累計銷(xiāo)量超過(guò)7萬(wàn)件,同比增長(cháng)260%。而在10月18日到19日的兩天店慶期間,法蘭絨總銷(xiāo)量更是超過(guò)6萬(wàn)件,相當于一分鐘賣(mài)21件,9月中旬才剛上線(xiàn)的10萬(wàn)件輕薄法蘭絨在店慶期間全部售罄。

  輕薄羽絨服

  作為凡客今冬重磅推出的重量級產(chǎn)品,輕薄羽絨服區別與以往臃腫羽絨服,立即成為廣大用戶(hù)的大愛(ài)。連日迎來(lái)大風(fēng)降溫天氣的北京,銷(xiāo)量更是雄踞區域銷(xiāo)售榜首。僅在今年10月29日一天,凡客輕薄羽絨服單日銷(xiāo)量竟然突破1.7萬(wàn)件,到11月11日當天,凡客羽絨服銷(xiāo)售更是達到了約2萬(wàn)件,比去年同期提升了超過(guò)50%。

  三、全面優(yōu)化流程,打造快時(shí)尚柔性供應鏈

  要讓用戶(hù)體驗更好,從生產(chǎn)到入庫這個(gè)流程就應該效率更高、可控性更強。按照凡客原來(lái)的流程,生產(chǎn)廠(chǎng)生產(chǎn)完產(chǎn)品先送到一個(gè)有質(zhì)檢中心的倉,在那里對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,質(zhì)檢合格的產(chǎn)品再按既定的比例分到全國其他倉。在這個(gè)流程中,要先經(jīng)歷一個(gè)運輸收貨的過(guò)程,然后再經(jīng)過(guò)一個(gè)出庫、運輸、收貨的過(guò)程,不僅成本提升,而且時(shí)間也拉得很長(cháng)。

  在意識到上述問(wèn)題后,凡客供應鏈負責人、助理總裁賈加用凡客的邏輯搭建了一套適合凡客的供應鏈管理體系。凡客在供應鏈優(yōu)化過(guò)程中,開(kāi)始將質(zhì)檢環(huán)節前移到產(chǎn)品出廠(chǎng)前,以減少中間環(huán)節!斑@樣一來(lái),我們只需要控制城際運輸的時(shí)間就可以了!辟Z加表示,產(chǎn)品從出廠(chǎng)到用戶(hù),時(shí)間精準性大大提升,這就為凡客柔性化供應鏈打下了基礎。

  供應鏈的核心就是把從商品生產(chǎn)端到終端消費者之間商品流通的環(huán)節的時(shí)間節點(diǎn),做得更加精準!凹偃1萬(wàn)件衣服是一個(gè)非常大的訂單,如果一年定量生產(chǎn)1萬(wàn)件衣服,最后形成了部分庫存,這是大家容易看到的庫存,還要注意的是前一期的銷(xiāo)售與后一期的訂貨重疊的部分!辟Z加說(shuō),一般情況下,公司不會(huì )一下子下一個(gè)1萬(wàn)件的訂單。因為從資金占用上來(lái)講,這是不經(jīng)濟的。

  為了減少這個(gè)時(shí)間重疊部分所產(chǎn)生的庫存風(fēng)險,就需要將中間環(huán)節減少,把所有需要拆箱的環(huán)節都減去。質(zhì)檢前置是今年凡客供應鏈里最大的改變,每期訂單周期重疊的時(shí)間越少,整體庫存周轉率就會(huì )越高。所以通常凡客會(huì )先下3000件看銷(xiāo)售情況,然后根據銷(xiāo)售情況再下單。一般情況下,由于工廠(chǎng)有生產(chǎn)周期,中間有發(fā)貨入庫上架等周期,事業(yè)部往往會(huì )將決策時(shí)間點(diǎn)往前提。比如在前一個(gè)訂單銷(xiāo)售了2000件的時(shí)候,就開(kāi)始下下一個(gè)訂單。

  此前,凡客CEO陳年在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也表示,基于對傳統服裝公司運營(yíng)規律的摸索與掌握,現在的凡客已經(jīng)能夠比較明確地預測生產(chǎn)計劃及庫存極限。對于凡客的銷(xiāo)售數據以及對數據的理解,陳年坦言,“凡客過(guò)去是沒(méi)算法的,不知道怎么算,只看到高成長(cháng),但是今天我們逐漸地在逼近,我把幾層產(chǎn)品的結構做出來(lái)以后,和用戶(hù)匹配,能跟市場(chǎng)成長(cháng)結合起來(lái)!

  對此,賈加的解決方法是:帶領(lǐng)供應鏈團隊依托凡客強大的技術(shù)團隊開(kāi)發(fā)了一套供應鏈管理體系的平臺,把管理思想和管理邏輯軟件化、模塊化。他把這套系統叫作“多客戶(hù)自適應供應鏈管理平臺”。

  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),一個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品的管理流程分為:銷(xiāo)售預測、產(chǎn)品規劃、生產(chǎn)管理、庫存分配、庫存管理。這些環(huán)節原先都有一些解決方案,凡客的供應鏈管理平臺是把它們橫向縱向貫通起來(lái)。比如保暖內衣這個(gè)類(lèi)目,在銷(xiāo)售預測時(shí)可能選擇模塊1,產(chǎn)品規劃時(shí)可能選擇模塊3,生產(chǎn)管理時(shí)可能選擇模塊5,庫存分配時(shí)可能選擇模塊8。每個(gè)類(lèi)目的負責人,都可以選擇適合自己的供應鏈解決模塊,來(lái)幫助自己決策。

  經(jīng)過(guò)一系列的舉措后,陳年曾公開(kāi)對外透露,“從去年10月到今天,我們庫存周轉率提高了2~3倍!

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