宜家最初銷(xiāo)售鋼筆、錢(qián)包、相框、桌布、表、首飾和尼龍襪,以折價(jià)產(chǎn)品滿(mǎn)足人們的需要。五年后,家具出現在宜家的產(chǎn)品系列。
1958年,第一家宜家商場(chǎng)在瑞典開(kāi)業(yè)。位于阿姆霍特的第一家宜家商場(chǎng)擁有6700平方米的家居用品銷(xiāo)售面積。這在當時(shí)是整個(gè)歐洲最大的家具展示場(chǎng)所。1963年,瑞典以外第一家宜家商場(chǎng)在挪威的奧斯陸開(kāi)業(yè)。1998年,宜家進(jìn)入中國,第一家宜家商場(chǎng)在上海開(kāi)業(yè)。而此前宜家已經(jīng)在15個(gè)國家進(jìn)行了布局。
近70年來(lái),宜家在世界范圍內取得了非凡的成就,它的足跡遍布四大洲,并保持著(zhù)所有門(mén)店沒(méi)有一家關(guān)張的歷史記錄。英格瓦的個(gè)人資產(chǎn)最多時(shí)高達530多億美元,超過(guò)比爾·蓋茨,是這個(gè)世界上最富有的人。即使現在,他也依然是歐洲最有錢(qián)的男性。
在經(jīng)濟學(xué)家眼中,宜家的成功來(lái)自于它領(lǐng)先的設計、世界范圍內的采購以及一套近乎完美的制造、銷(xiāo)售流程,龐大的銷(xiāo)量以及低成本讓宜家獲得巨額利潤。即使在糟糕的眼下,宜家依然在法國取得超過(guò)兩成的增長(cháng)。
宜家在中國尤其受到追捧。由于中國收入水平低于歐美,原本以低價(jià)取勝的宜家卻在中國成為小資的代名詞。簡(jiǎn)潔明快的北歐設計以及極易拆解與組合的特性,讓一些堅定的宜家控,甚至從沒(méi)有宜家的城市驅車(chē)數百公里,來(lái)到總是排著(zhù)長(cháng)長(cháng)隊伍的收銀臺前欣然掏出大把的人民幣。云南昆明的白領(lǐng)李小茹就是其中的一個(gè),她幾乎隔一月就要去一次成都的宜家商場(chǎng),即使兩地間隔超過(guò)800公里。公開(kāi)數據顯示,這部分人群的年齡從15歲至45歲不等,甚至超出了宜家自己的想象。
在李小茹看來(lái),宜家的家居用品在傳遞一種生活態(tài)度——環(huán)保和個(gè)性。這是一種面向所有人的更漂亮、更實(shí)惠的家裝概念,以及簡(jiǎn)潔和標準化的審美教育,而購買(mǎi)和獨自安裝的過(guò)程更是對家和理想生活的設計過(guò)程。她說(shuō):“我的家就要有我的樣子!绷硗,宜家巧用空間的理念更適合中國大城市的小戶(hù)型。
宜家的魅力當然不止于此!耙思也蛷d的飯很好吃!”北京的趙宇告訴記者,他在附近的地產(chǎn)公司上班,他和他的同事常去四元橋的宜家商場(chǎng)吃午飯,有時(shí)候還可以在樣板間價(jià)值4000元的床墊上美美地睡一個(gè)小時(shí)。
一元錢(qián)的冰淇淋,三元錢(qián)的熱狗,以及會(huì )員免費咖啡,這也是讓一些人記住宜家的理由。但要是想把中國人對于宜家的喜愛(ài)全都羅列下來(lái)是件困難的事情,那可能會(huì )是一本與電話(huà)黃頁(yè)一樣厚度的冊子。
這些很容易能讓中國的消費者忘記宜家在歐洲的便宜貨形象。甚至,用慣了實(shí)木家具的中國家庭已經(jīng)不去注意從宜家買(mǎi)來(lái)的柜子里是否夾雜了紙殼。
這是全部的宜家嗎?
當然不是。在一些歐洲媒體記者的筆下,英格瓦和他的宜家擁有“納粹主義、所有權不明和忽視社會(huì )責任的骯臟形象”。
上世紀90年代,媒體對英格瓦的人品和政治經(jīng)歷的質(zhì)疑讓宜家頗為難堪。1994年出版的一本關(guān)于納粹時(shí)期瑞典歷史的書(shū)中多次指出英格瓦在青年時(shí)期對納粹懷有好感。不久,瑞典《快報》記者從國家檔案館里找到資料,資料表明英格瓦多年來(lái)都和瑞典法西斯頭目佩·恩達爾保持著(zhù)聯(lián)系。同年10月,在面對采訪(fǎng)時(shí),英格瓦證實(shí)自己參與了“新瑞典運動(dòng)”,并承認少年時(shí)很欣賞這位右翼思想家。據說(shuō)他當時(shí)“臉色通紅,憤怒地拍著(zhù)桌子大聲叫罵”。
打擊還在后面,英國《金融時(shí)報》記者把英格瓦和希特勒進(jìn)行了比較,得出結論:“英格瓦是個(gè)實(shí)際上的納粹分子。在他那完美的、親切友好的宜家哲學(xué)以及經(jīng)過(guò)裝飾過(guò)的納粹主義成分之間,又在一定程度上存在一致性”。英格瓦在回憶錄中也親口承認,他年輕時(shí)期的政治立場(chǎng)可能與宜家這個(gè)企業(yè)存在聯(lián)系。
宜家到底屬于誰(shuí),也是媒體津津樂(lè )道的話(huà)題。1978年,宜家的董事會(huì )就開(kāi)始經(jīng)常討論公司是否要上市。但迄今為止,所有的股份只屬于一個(gè)人,那就是英格瓦。上市意味著(zhù)企業(yè)營(yíng)業(yè)額和利潤額向社會(huì )公開(kāi),這是他最不愿看到的。
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