2011百麗女鞋新品
龔文祥:深圳市政府特聘互聯(lián)網(wǎng)項目評審專(zhuān)家、艾瑞網(wǎng)電子商務(wù)專(zhuān)欄作家。三十到五十電子商務(wù)公司創(chuàng )始人,原走秀網(wǎng)副總裁。
作為“中國鞋王”、在中國開(kāi)有一萬(wàn)間地面店的線(xiàn)下“渠道之王”的百麗女鞋,目前其電子商務(wù)策略與業(yè)績(jì)在業(yè)界也處于領(lǐng)先地位,百麗的電子商務(wù)渠道策略及網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)體系具備典型的行業(yè)借鑒意義與價(jià)值。
時(shí)尚品牌百麗的渠道策略規劃和一般鞋企B2C不同,他們一開(kāi)始就是用傳統渠道思路來(lái)規劃自己的電子商務(wù)渠道體系,并且進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前就已經(jīng)長(cháng)遠的規劃了跨渠道的經(jīng)營(yíng)策略,并以“跨渠道經(jīng)營(yíng)”的思路來(lái)規劃其整個(gè)新媒體的經(jīng)營(yíng)策略。這符合百麗一貫的“渠道為王”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
百麗的線(xiàn)上渠道策略可以用樹(shù)狀策略來(lái)形容:
樹(shù)根是傳統供應鏈這塊,包括各類(lèi)鞋的傳統資源:商品生產(chǎn)、設計、門(mén)店等,包括各地的分公司。百麗的電子商務(wù)是植根于百麗傳統業(yè)務(wù)這塊。百麗的線(xiàn)下渠道體系是采用區域性分公司操作的模式,因為消費習慣的南北差異等原因,各地分公司有很大的經(jīng)營(yíng)自主權,以便商品及渠道體系更能滿(mǎn)足當地需要。百麗的電子商務(wù)和各地分公司形成了聯(lián)動(dòng)的策略。
樹(shù)冠是百麗的分銷(xiāo)系統,這個(gè)平臺目前由百麗公司歷時(shí)1年多打造,解決百麗整個(gè)線(xiàn)上渠道體系的支持問(wèn)題,包含了百麗電子商務(wù)商品流、資金流、物流等全方位解決方案。
樹(shù)枝就是百麗電子商務(wù)的發(fā)展的渠道體系,包括各類(lèi)加盟商及渠道商和自營(yíng)體系,這個(gè)隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大,象樹(shù)枝一樣不斷壯大并開(kāi)花結果。
目前百麗的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售體系包括:自有B2C商城;包括網(wǎng)絡(luò )自營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )加盟。其中百麗官方購物網(wǎng)為淘秀網(wǎng)。
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )商城:包括C2C商城和淘寶B2C商城,目前C2C加盟店有100多家,很多淘寶賣(mài)家做到了每月銷(xiāo)售超過(guò)30萬(wàn)的業(yè)績(jì)。百麗的B2C的加盟商有卓越網(wǎng)、走秀網(wǎng)、紅孩子及樂(lè )淘族等知名商城。
此外2010年百麗也將淘秀網(wǎng)CPS及SEM作為銷(xiāo)售渠道來(lái)重點(diǎn)發(fā)展,CPS可以覆蓋到成千上萬(wàn)的個(gè)人站長(cháng)來(lái)分銷(xiāo),而SEM不再是做廣告思路,而是一個(gè)直接可以帶來(lái)訂單的銷(xiāo)售渠道。
百麗互聯(lián)網(wǎng)渠道體系包括渠道規劃、渠道拓展、渠道支持及渠道管控,渠道規劃在2008年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)規劃好,渠道拓展已經(jīng)發(fā)展了幾百家渠道,并在不斷擴大,目標是和線(xiàn)下一樣,建立眾多個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道店體系,讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能看到百麗官方網(wǎng)站。
對于渠道支持,百麗也高瞻遠矚的花了一年半的時(shí)間來(lái)建設渠道支持系統,沒(méi)有系統支持,支撐1000個(gè)網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)商,財務(wù)結算就需要幾十人,效率很低。這個(gè)系統將是當時(shí)行業(yè)內最先進(jìn)、最符合傳統企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)支持系統。
此外,根據百麗產(chǎn)品在網(wǎng)上有售假行為,百麗對未來(lái)的電子商務(wù)渠道也實(shí)行了巡查制度,對線(xiàn)上渠道商的價(jià)格、產(chǎn)品、客服等進(jìn)行嚴格管控!
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