愛(ài)慕內衣是一家集設計、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的中高端內衣品牌供應商，自1993年愛(ài)慕品牌誕生以來(lái)，以原創(chuàng )設計、文化營(yíng)銷(xiāo)為主旨，全面實(shí)施品牌戰略，旗下?lián)碛小皭?ài)慕”、“愛(ài)美麗”、“l(fā)a clover”、“aimer men” 等不同定位的內衣時(shí)尚高端品牌。經(jīng)過(guò)不斷地努力愛(ài)慕品牌現已成為中國內衣行業(yè)第一品牌。

　　自1997年首屆全國信息化工作會(huì )議中首次提出“信息化”這個(gè)概念開(kāi)始，愛(ài)慕人就敏銳的感受到了企業(yè)發(fā)展趨勢的變化。作為首批信息化建設實(shí)施企業(yè)，愛(ài)慕自上世紀九十年代末就開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)信息化的研究和運用當中。信息化工程中最關(guān)鍵的莫過(guò)于引入ERP的使用和運作，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調研以及測試比較，2000年，愛(ài)慕選擇了維富友公司的“富友ERP”分銷(xiāo)V1系統，開(kāi)始了與富友的信息化合作之路。效果是直接而明顯的，短短一年里，愛(ài)慕的信息化項目就成為了國內最早的服裝企業(yè)的信息化樣板工程。在與維富友攜手走過(guò)的這8年的歲月，富友ERP從V1升級到V6，愛(ài)慕也從不為人知到“中國內衣市場(chǎng)綜合占有率第一位”。正因為有了維富友的依伴和扶持，愛(ài)慕才能在這個(gè)信息化浪潮中長(cháng)期立于不敗之地，才能在這樣的“嚴冬”毫無(wú)畏懼，盡情享受盎然的春意。

　　俗話(huà)說(shuō)，信息靈通，八方進(jìn)財。在當前社會(huì )形勢下，生產(chǎn)企業(yè)要想興旺發(fā)達，商業(yè)企業(yè)要想生意興隆，經(jīng)營(yíng)者要想開(kāi)辟一條成功之路，必須及時(shí)、準確地搜集、掌握市場(chǎng)信息。市場(chǎng)信息對象，包括產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化，顧客對產(chǎn)品意見(jiàn)的反饋，市場(chǎng)價(jià)格的變化，市場(chǎng)潛力的大小，競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略，流通渠道的構成，經(jīng)濟政策的變化，同類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展狀況，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、財務(wù)、管理、人事、動(dòng)態(tài)等過(guò)程。當今，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形式發(fā)生了巨大變化，消費者購買(mǎi)行為和消費心理不斷變化，產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期縮短，市場(chǎng)供求結構亦不斷發(fā)生變化，企業(yè)間相互競爭加強，而且國內市場(chǎng)日益與國際市場(chǎng)連成一體。在這種情況下，信息已成為企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要資源。從某種意義上說(shuō)，掌握了信息，就是掌握了市場(chǎng)。

　　愛(ài)慕在市場(chǎng)信息的把握上可以說(shuō)具有其獨特的發(fā)言權，經(jīng)過(guò)與富友軟件的多年合作，總結出了一整套市場(chǎng)信息管理體制，主要體現在以下方面：

　　首先在于公司內部信息的實(shí)時(shí)溝通。愛(ài)慕的決策層與員工經(jīng)過(guò)長(cháng)年的努力，建立起一個(gè)快速高效的多層溝通機制，能夠做到以最快的速度把握最新的反饋信息，并進(jìn)行有效的再分析和總結，從而使得愛(ài)慕能在第一時(shí)間作出正確決策；

　　其次實(shí)現了對競爭對手情況的管理。利用富友軟件強大的市場(chǎng)分析軟件，將各地區，各時(shí)段的競爭品牌及其產(chǎn)品信息進(jìn)行統計和整合，再通過(guò)對這些競爭品的銷(xiāo)售、排名、市場(chǎng)占有率的系統分析，更準確的把握自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展規劃提供數據依據；

　　此外進(jìn)行顧客需求信息的收集。通過(guò)富友的信息系統來(lái)收集顧客試衣但未買(mǎi)產(chǎn)品的原因及對產(chǎn)品的期望等信息，對公司把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解消費心理以及產(chǎn)品設計等起到一定的輔助作用。正因為更好的把握了消費的趨勢和動(dòng)態(tài)，愛(ài)慕內衣的銷(xiāo)量才能在短時(shí)間能快速攀升，并且在消費者心目中成功樹(shù)立起一個(gè)良好的品牌形象；

　　最后有效管理消費客戶(hù)的投訴問(wèn)題。富友軟件強大的市場(chǎng)信息分析系統通過(guò)對客戶(hù)投訴的問(wèn)題項目、內容、問(wèn)題歸屬、處理結果等進(jìn)行分析，不斷完善產(chǎn)品的設計和質(zhì)量并且從細節中提高終端服務(wù)的整體水平，從而大大提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　在工業(yè)化社會(huì )，戰略資源是資本。在信息化社會(huì )，戰略資源卻是市場(chǎng)信息。在愛(ài)慕和維富友攜手走過(guò)的這條信息化道路上，對市場(chǎng)信息的掌握對于愛(ài)慕整個(gè)發(fā)展戰略的規劃和實(shí)施起到了不可磨滅的功效。讓我們清楚的認識到市場(chǎng)信息如何成為一個(gè)企業(yè)決勝的前提和源泉。也正因為對市場(chǎng)信息的準確把握，這個(gè)經(jīng)濟的冬天對愛(ài)慕人來(lái)說(shuō)才不那么寒冷。