比拼的還是產(chǎn)品
但是,當30多家襯衫企業(yè)跟進(jìn)“上網(wǎng)”的時(shí)候,PPG業(yè)務(wù)模式的持續發(fā)展能力開(kāi)始遭到業(yè)界的懷疑。這對于其他垂直行業(yè)中,欲想涉足B2C業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常重要的啟示。
“我們既不是服裝企業(yè),也不是互聯(lián)網(wǎng)公司,而是一家數據中心,甚至可以認為是一家服務(wù)器公司!边@是PPG的CEO、創(chuàng )始人李亮對自己公司的描述。曾經(jīng),這被人們認為是DELL模式的襯衫版,遭到后來(lái)者的竟相仿效。
對于隸屬傳統行業(yè)的襯衫領(lǐng)域,引入DELL模式B2C的確是一種創(chuàng )新。但在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái),這樣只是容易取得先發(fā)優(yōu)勢,在技術(shù)上卻難以給后來(lái)者筑起壁壘。這也是模仿者眾多的主要原因。
因此,垂直B2C電子商務(wù)接下來(lái)的方向,將是從模式的競爭轉向產(chǎn)品的競爭。還以襯衫為例,BONO副總裁高峰就認為,現階段驅動(dòng)用戶(hù)購買(mǎi)B2C服務(wù)的主要因素是“新鮮感”,而不是“認同感”,整個(gè)市場(chǎng)依然處于導入期。男裝B2C行業(yè)要想持續理性發(fā)展,關(guān)鍵不在模式,而是產(chǎn)品,需要從“模式為本”的競爭轉向“以人為本”、“以用戶(hù)為本”的競爭。
對于衣服、鞋子等消費品而言,消費者的體驗是非常重要的。達芙妮的銷(xiāo)售人員認為,其實(shí),很多顧客還是更愿意去實(shí)體店中買(mǎi)鞋,因為對于鞋子來(lái)說(shuō),大小是否合腳,款式是否適合自己等問(wèn)題都需要消費者親自試穿才能明確下來(lái)。
目前,達芙妮網(wǎng)絡(luò )電子平臺的銷(xiāo)售額已經(jīng)突破百萬(wàn),這對擁有2000家專(zhuān)賣(mài)店的企業(yè)而言,還只是個(gè)小數字。但網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)增長(cháng)無(wú)疑為公司進(jìn)一步擴張業(yè)務(wù)提供了動(dòng)力。更為理想的是,垂直型B2C電子商務(wù)應該和實(shí)體的銷(xiāo)售終端結合起來(lái),形成一個(gè)市場(chǎng)合力,如此才能使垂直電子商務(wù)“更上一層樓”。
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