宜家到現在還沒(méi)有實(shí)現贏(yíng)利？

　　主持人：對于宜家的經(jīng)營(yíng)狀況，有一個(gè)報道是這樣說(shuō)的，我向您求證一下，“宜家進(jìn)入中國以來(lái)，到現在還沒(méi)有真正的實(shí)現贏(yíng)利”，是真的嗎？怎么理解這句話(huà)？

　　杜福延：我們通常不對外宣布是否贏(yíng)利。我們是在一個(gè)發(fā)展過(guò)程當中，目前圖行天下的狀況比我們預期的要好，當然整個(gè)贏(yíng)利情況也是在發(fā)展過(guò)程當中的。所以對于宜家在中國是否贏(yíng)利，我們目前沒(méi)有什么顧慮�？梢哉f(shuō)，隨著(zhù)宜家在中國進(jìn)一步發(fā)展，還會(huì )有更多能夠降價(jià)的利潤空間，同時(shí)對于利潤會(huì )有更多期待。因為有一些費用是固定的，會(huì )隨著(zhù)開(kāi)店而降低。

　　主持人：實(shí)際上開(kāi)店的數量越多，規模越大，費用也就越來(lái)越低。所以我們也期待著(zhù)宜家能夠更快的開(kāi)店，能夠讓更多的中國人享受到宜家的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　剛才我們談的都是一些嚴肅話(huà)題——關(guān)于宜家的規劃、開(kāi)店，甚至一些尖銳的盈利問(wèn)題。我們現在來(lái)談一下家居生活：一方面，隨著(zhù)宜家進(jìn)入中國和在中國發(fā)展，宜家在改變中國人的家居生活；于此同時(shí)，這幾年中國人的家居生活觀(guān)念，也發(fā)生了巨大變化，這種改變也在影響著(zhù)宜家在中國的發(fā)展策略。

　　在我個(gè)人看來(lái)，我覺(jué)得在市場(chǎng)定位上，中國的宜家越來(lái)越像世界的宜家了。最突出的一個(gè)現象，就是宜家的價(jià)格確實(shí)越來(lái)越低了，宜家中國的消費群越來(lái)越接近宜家全球的定位。您怎么看待這四年來(lái)中國市場(chǎng)的變化和宜家中國的發(fā)展？

　　杜福延：這四年來(lái)在北京、上海甚至很多二線(xiàn)城市，人們生活的變化不單單給宜家帶來(lái)了好處，同時(shí)也給整個(gè)家居行業(yè)帶來(lái)了益處。

　　中國的發(fā)展軌跡，跟歐洲發(fā)展軌跡非常類(lèi)似，中國是更現代的發(fā)展過(guò)程。隨著(zhù)人們收入水平的增加，消費變化首先是從手機、電器、飲食、車(chē)，首先考慮的不是家居。

　　所以我們需要跟有了一些家居概念的人，讓他們先走入這個(gè)行列。目前對于北京、上海這樣的城市，已經(jīng)有一家商場(chǎng)的城市來(lái)說(shuō)，很多人已經(jīng)到了這樣的消費層次。對于其他城市，他們再過(guò)三、四年，就會(huì )達到這樣的水平。所以我們可以看到在未來(lái)幾年，家居行業(yè)會(huì )有更健康、更正面的發(fā)展。
我們不懼怕未來(lái)中國日益激烈的家居競爭

　　主持人：面對中國老百姓家居觀(guān)念和家居生活的快速變化，以及整個(gè)家居行業(yè)的高速成長(cháng)，宜家在未來(lái)幾年如何做得更好？

　　杜福延：一個(gè)最簡(jiǎn)單的回答，是我們必須做得更好。所以我們有很多好的想法，或者說(shuō)有好的主意來(lái)面對這樣的競爭。我們對于越來(lái)越激烈的家居行業(yè)的發(fā)展和競爭，并不感覺(jué)懼怕。因為對我們來(lái)說(shuō)，我們所要做的是怎樣保持我們的優(yōu)勢和宜家的獨特性。所以我們對未來(lái)的五到八年，在中國家居行業(yè)的市場(chǎng)上，我們對競爭情況有很好的準備，我們怎么樣能夠做到更好。

　　主持人：剛才談到保持宜家自己的優(yōu)勢，這方面能不能再具體說(shuō)一下，除了低價(jià)策略之外，還有哪些優(yōu)勢？

　　杜福延：可以說(shuō)我們最大的一個(gè)優(yōu)勢，就是宜家的產(chǎn)品系列，如何更好的組合產(chǎn)品，讓它們出現在商場(chǎng)、出現在網(wǎng)絡(luò )、各種銷(xiāo)售圖冊。

　　我們將來(lái)會(huì )增加在中國搜狗的產(chǎn)品種類(lèi)，每年會(huì )有將近1/3的產(chǎn)品來(lái)自新的產(chǎn)品系列。宜家現在有超過(guò)九千種產(chǎn)品，讓它們有一個(gè)非常好的組合，同時(shí)又面臨著(zhù)有1/3的產(chǎn)品是新的產(chǎn)品，要不斷的組合。

　　目前在全球，能夠完成和實(shí)現這樣一個(gè)巨大工作，非宜家公司末屬，這是一個(gè)非常大的工程。早年我們也看到一些公司，他們曾經(jīng)拷貝宜家的產(chǎn)品，這個(gè)對他們來(lái)說(shuō)是不難的。他們可以拷貝我們的設計，同時(shí)以更低的價(jià)格賣(mài)出去。隨著(zhù)宜家產(chǎn)品價(jià)格降低，我們相信這種拷貝的情況會(huì )越來(lái)越少。而同時(shí)我們會(huì )更多考慮怎么能夠更好的發(fā)展�！　�

　　如果你現在去東四環(huán)的紅星美凱龍，可以發(fā)現有很多家居我們是不賣(mài)的，我們沒(méi)有那種風(fēng)格。你可以看到中國圖行天下的運營(yíng)商和經(jīng)銷(xiāo)商他們有了自己的風(fēng)格，同時(shí)他們的經(jīng)營(yíng)模式也有了巨大的提高。

　　北京的曲美家具，我認為他們也非常好的找到了他們自己的定位，知道他們要面對什么消費者，給這些消費者提供怎樣校友錄的商品和服務(wù)。所以我認為，實(shí)際上更多的競爭會(huì )帶來(lái)更多好質(zhì)量的產(chǎn)品，這一切會(huì )給消費者帶來(lái)更多的利益。

　　主持人：我想跟您探討，中國家居業(yè)到什么時(shí)候進(jìn)入非常好的贏(yíng)利期，尤其是對于一些比較有競爭力的、產(chǎn)品比較好的企業(yè)？

　　杜福延：在這個(gè)市場(chǎng)上總有失意的，也有得意的。比如百安居建材超市這種經(jīng)營(yíng)方式，他們在中國校友錄的發(fā)展讓我非常關(guān)注。

　　主持人：這個(gè)也是我們非常關(guān)注的。我們做過(guò)系列報道，就是關(guān)于百安居這種業(yè)態(tài)在中國的尷尬局面。作為國際性的建材超市渠道，百安居和供應商之間關(guān)系非常緊張，很多人抱怨百安居在壓榨供應商，并且他們的盈利狀況并不好。

　　杜福延：通過(guò)這個(gè)你就能理解，為什么我們宜家在一開(kāi)始的時(shí)候，發(fā)展速度不是很快的。

　　主持人：為什么和您說(shuō)到百安居的現象，實(shí)際上想跟您探討的是一個(gè)非常深入的話(huà)題。在中國現行市場(chǎng)里，很多國際品牌進(jìn)入中國以后，不見(jiàn)得像它們在歐美市場(chǎng)那樣發(fā)展得非常好。

　　中國像居然之家這樣的大賣(mài)場(chǎng)，現階段內生存得不錯，而且也很受消費者的歡迎。而像百安居這樣的國際品牌，以超市的業(yè)態(tài)出現，相反不能夠充分發(fā)揮它采購的優(yōu)勢。

　　所以我接下來(lái)想問(wèn)您的是，您作為一個(gè)國際家居品牌資深人士，怎么來(lái)看中國的家居渠道，覺(jué)得在未來(lái)一段時(shí)間內，中國的主流家居渠道會(huì )是一種什么樣的模式？

　　杜福延：實(shí)際上無(wú)論大小都會(huì )有很成功的。但是我認為成功的一點(diǎn)是必須得有非常明確的經(jīng)營(yíng)方針和特點(diǎn)。對于宜家來(lái)說(shuō)，最明確的就是我們的商店、產(chǎn)品系列是我們的優(yōu)勢�！　�

　　實(shí)際上對于像宜家這樣能夠買(mǎi)土地的使用權，同時(shí)蓋商場(chǎng)的商家是很少的。我相信還會(huì )有更多其他家居渠道，專(zhuān)營(yíng)店會(huì )有更多的，非常具有優(yōu)勢的專(zhuān)營(yíng)店會(huì )有很大的優(yōu)勢。無(wú)論是專(zhuān)門(mén)的品牌店，還是專(zhuān)門(mén)的類(lèi)型店，只賣(mài)一類(lèi)產(chǎn)品，雖然很小，但它在這一方面很精，同時(shí)它的價(jià)格可能會(huì )比較高。

　　但我相信在北京這樣的市場(chǎng)，或者是這樣的專(zhuān)賣(mài)店，是會(huì )有他們生意的。消費者也會(huì )有變化，下意識可能更注重什么樣的東西在什么樣的品牌店里可以買(mǎi)到。

　　我也相信有很多消費者會(huì )在他家里面有某一件宜家的產(chǎn)品。我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)或者希望有一個(gè)消費者的東西全部從宜家買(mǎi)來(lái)的。但是我們也不希望有消費者是從這兒空手而歸的，這個(gè)也是我四年來(lái)看到的一些變化。我以前在馬甸看到過(guò)有一些消費者沒(méi)有買(mǎi)任何的東西離開(kāi)了商場(chǎng)。但是時(shí)至今日，你很少能夠看到有一個(gè)人空手離開(kāi)宜家商場(chǎng)。

　　主持人：我補充問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于產(chǎn)品�，F在有一些評論，覺(jué)得宜家還是在軟裝方面有優(yōu)勢。中國人的消費習慣，如果大家要買(mǎi)硬件的話(huà)，可能還是去一些大賣(mài)場(chǎng)。

　　杜福延：這個(gè)是事實(shí)，對于消費者來(lái)說(shuō)，宜家的家居用品方面確實(shí)占了很大比例。但是這個(gè)也不是絕對的，因為我們也看到了四年來(lái)的變化。在家居方面，我們看到很多東西是消費者的第二和第三選擇。

　　實(shí)際上我們對產(chǎn)品是非常了解的，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，對于每一個(gè)系列的產(chǎn)品，比如說(shuō)沙發(fā)、床等等我們都知道誰(shuí)是我們的競爭對象。哪一個(gè)品牌離我們更近。在全球我們都非常了解每一個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品所處的位置。這樣的話(huà)我們才能夠更好的掌握現有的優(yōu)勢。