“累死了，沒(méi)想到新店這么大�！睆囊思倚碌曩徫锍鲩T(mén)的顧客不住地抹著(zhù)臉上的汗水說(shuō)。

　　面積大，購物不再親密接觸

　　新宜家總面積達到43000平方米，總共分為三層，是馬甸店的整整三倍。宜家突然變得這么大，這讓許多顧客感覺(jué)很累。記者注意到，每層的休息區都坐滿(mǎn)了人，他們都顯得十分疲倦，不少人還打起了小盹�！靶碌暌蔡�大了，早知道這樣，我就不穿高跟鞋來(lái)了�！闭�在休息區閉目養神的王小姐說(shuō)。

　　風(fēng)格簡(jiǎn)約的樣板間一直都是宜家的招牌菜，新宜家樣板間也從原先的22個(gè)增加至77個(gè)。根據北京老百姓實(shí)際生活情況，精心設計了三個(gè)截然不同的“完整的家”，更貼近了北京當地老百姓的生活習慣。

　　雖然面積大了逛起來(lái)有點(diǎn)累，但地方大了，人多的問(wèn)題就迎刃而解，遇到打折時(shí)顧客不用扎堆了�！耙郧安还苁裁磿r(shí)候去宜家，總是黑壓壓的全是人，想要安靜地挑商品，真是太難了。就是由于這個(gè)原因，我都半年不逛宜家了，不是不喜歡它的商品，而是受不了那罪。不過(guò)今天挺好，雖然人還是那么多，但地兒大了，人就都被分散了�！蓖跣〗阏f(shuō)。

　　車(chē)位多，停車(chē)不再堵長(cháng)龍

　　逛慣了宜家馬甸店的顧客，最頭疼的問(wèn)題就是停車(chē)難。隨著(zhù)私家車(chē)數量的增長(cháng)，這一問(wèn)題受硬件設施的限制，在馬甸很難解決。新宜家在停車(chē)方面作了很多考慮�！耙郧拔胰ヒ思�，要想把車(chē)開(kāi)進(jìn)停車(chē)場(chǎng)，不堵上二三十分鐘的，根本就進(jìn)不去。這毛病在新店就找不出了，我進(jìn)來(lái)也就5分鐘就找到了車(chē)位�！鳖櫩屠钕壬�說(shuō)。

　　記者了解到，為了讓停車(chē)難這一“老大難”能徹底解決，新店的地下停車(chē)場(chǎng)另設三層，共提供了1200個(gè)免費停車(chē)位，全部為地下停車(chē)方式，并在停車(chē)場(chǎng)的建設上首次引入天井的設計，讓停車(chē)場(chǎng)的光線(xiàn)更自然，通風(fēng)更順暢。

　　收銀快，人性化服務(wù)更多

　　進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，顧客一一體會(huì )到新店的變化�！斑@里比舊店多了人性化的服務(wù)，購物就更愜意了，最讓我開(kāi)心的就是付款不用排長(cháng)隊了�！蓖跣〗阏f(shuō)。記者了解到，新增加的購物設施主要包括兒童推車(chē)、平板推車(chē)和購物推車(chē)等，讓消費者可以更輕松便捷地挑選自己心儀的商品；免費的地下三層停車(chē)場(chǎng)也將擁有1200多個(gè)停車(chē)位，其中還包括專(zhuān)門(mén)為家庭和殘疾人提供的特設車(chē)位；提貨區、退換處的排隊叫號系統以及36條收銀通道讓消費者不必再為排長(cháng)隊耽誤時(shí)間而煩惱。

　　指示牌不足，忙壞指路員

　　許多顧客都表示，由于新宜家面積大、區域多，商場(chǎng)里的路線(xiàn)指示牌和區域指示牌仍然不足�！拔蚁虢o兒子挑點(diǎn)兒童用品，可自己轉了半天也沒(méi)找到，只好折回來(lái)問(wèn)指路員，后來(lái)我發(fā)現原來(lái)挺多人都找不著(zhù)北，指路員都忙壞了�！�

　　購物袋收費，顧客很意外

　　從開(kāi)業(yè)當日起，宜家的購物袋都需要收費。中號黃色塑料袋收費5角，大號袋則是1元。此外，還新增了一種藍色購物袋，售價(jià)為3元5角。

　　突然的收費行動(dòng)，讓結賬的顧客倍感意外�！霸趺促徫锎�也收費��？以前不是不收的嗎？”由于沒(méi)有事先的通知，許多顧客感到不滿(mǎn)�！暗陠T說(shuō)收費是為了環(huán)保，但也應該事先說(shuō)一聲啊，這樣，我們可以從家帶幾個(gè)購物袋來(lái)，不是更環(huán)保了嗎？”

　　記者了解到，宜家對購物袋收費是為了增強顧客的環(huán)保意識，并促使顧客養成自己帶購物袋購物的習慣，以減少購物袋的消耗給環(huán)境帶來(lái)的環(huán)保壓力。