特殊時(shí)期，線(xiàn)下商業(yè)面臨著(zhù)危機，整個(gè)城市的正常運行也受到了挑戰。商場(chǎng)和品牌企業(yè)們在自救的同行，自發(fā)地做了很多公益性活動(dòng)。比如，這兩天引發(fā)朋友圈刷屏的“無(wú)人值守”區域。

周三（2月26日）中午，我們路過(guò)港匯恒隆廣場(chǎng)時(shí)就看到了無(wú)人值守的移動(dòng)餐車(chē)、外賣(mài)柜、保溫柜，當時(shí)還特地發(fā)了一張朋友圈。

在商場(chǎng)

向城市傳遞著(zhù)愛(ài)心

港匯恒隆廣場(chǎng)和上海圈子聯(lián)合，面向外賣(mài)小哥、快遞小哥、交警、城管、環(huán)衛工人，可以免費領(lǐng)取食物飲品的愛(ài)心區域。

從開(kāi)始擺放著(zhù)喜茶、Lady M、LeTao等品牌的飲料、食品，到之后越來(lái)越多的商戶(hù)甚至路人專(zhuān)門(mén)在此投放食物�；顒�(dòng)第二天樂(lè )高也參與了進(jìn)來(lái)，在外賣(mài)柜擺滿(mǎn)了樂(lè )高玩具，包裝袋上還寫(xiě)著(zhù)“玩得快樂(lè )”。

據上海圈子報道：有外賣(mài)小哥拿到一杯喜茶后說(shuō)“我送了上千次喜茶，還是第一次喝�！庇锌爝f小哥一邊接新訂單一邊拿了Lady M，說(shuō)準備晚上拿回家給孩子嘗一嘗。

我們和Lady M的朋友進(jìn)行了交流，對方表示，港匯此次愛(ài)心活動(dòng)由商場(chǎng)牽頭，品牌很愿意在疫情期間做些具有社會(huì )意義的事情。并且透露有其他商場(chǎng)也正在內部討論類(lèi)似的公益活動(dòng)，作為品牌都會(huì )積極支持。

有網(wǎng)友看到港匯愛(ài)心活動(dòng)后，想到了羅森便利店的善意之舉：“今天到公司樓下羅森買(mǎi)東西，門(mén)不是自動(dòng)門(mén)，就一直開(kāi)著(zhù)半扇門(mén)讓客人直接進(jìn)出，兩個(gè)營(yíng)業(yè)員其實(shí)覺(jué)得挺冷的，但是他們說(shuō)，現在特殊時(shí)期，盡量不要讓大家用手接觸推門(mén)，這樣安全，冷就冷一點(diǎn)�！�

這次疫情期間，我們看到了很多商場(chǎng)、品牌的公益之舉，他們或捐款或捐物或提供愛(ài)心食品，力所能及地奉獻自己的愛(ài)心。很多網(wǎng)友在港匯無(wú)人值守愛(ài)心活動(dòng)下面留言，表達了感動(dòng)、愛(ài)上海的心情，這正是一家商場(chǎng)對一座城市形象的影響。

商場(chǎng)對于消費者、對于一座城市的意義不僅僅體現在疫情期間。隨著(zhù)國內商業(yè)越來(lái)越發(fā)達，商場(chǎng)已經(jīng)逐漸成為都市人生活的一部分。約朋友、談公事、遛小孩、慶祝聚會(huì )、個(gè)人護理都經(jīng)常發(fā)生在商場(chǎng)里。

商場(chǎng)對于消費者的價(jià)值也早已經(jīng)超出了買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、吃吃吃的范疇。它豐富了我們的生活、亮點(diǎn)了城市，讓更多美好發(fā)生。

在商場(chǎng)

我們距離“藝術(shù)”不再遙遠

有位曾留學(xué)法國，從事藝術(shù)工作的朋友說(shuō)，在歐洲小朋友們在美術(shù)館、博物館里學(xué)習了解藝術(shù)，但是在中國，商場(chǎng)成為人們接觸藝術(shù)最常見(jiàn)的場(chǎng)所。

商場(chǎng)與文化藝術(shù)結合已經(jīng)成為主流趨勢，永久性藝術(shù)裝置、限時(shí)的主題藝術(shù)展、新媒體展覽，讓商場(chǎng)成為傳播藝術(shù)，文化交流的平臺。我們普通人即使不專(zhuān)門(mén)走進(jìn)美術(shù)館，也能主動(dòng)或被動(dòng)的接觸到文化藝術(shù)。

北京SKP-S

在商場(chǎng)

播撒快樂(lè )，享受童年時(shí)光

對很多年輕爸媽來(lái)說(shuō)，總會(huì )有1-2家心儀的商場(chǎng)，是他們的遛娃圣地。游泳、運動(dòng)、早教、玩游戲、玩玩具、撒歡亂跑等等，讓小朋友釋放無(wú)窮的精力。

商場(chǎng)時(shí)不時(shí)舉辦的各類(lèi)IP展、親子會(huì )員互動(dòng)活動(dòng)，讓疲憊的爸媽們可以難得休息片刻。

上海虹橋南豐城的中庭時(shí)常舉辦大型IP活動(dòng)

一個(gè)親子業(yè)態(tài)豐富的商場(chǎng)，是很多小朋友周末放假最喜歡去的地方。如果你家有小朋友的話(huà)，這一個(gè)月里他/她有嚷著(zhù)要去什么商場(chǎng)嗎？

在商場(chǎng)

放松身心，感受活力與刺激

平時(shí)我們也在說(shuō)“商場(chǎng)是都市人的社交空間”，但其實(shí)大家并沒(méi)有太直觀(guān)的感受。

下班之后健健身、跳跳操、做個(gè)SPA，約朋友看場(chǎng)電影、K歌，或者一起吃個(gè)火鍋、喝點(diǎn)小酒，甚至是一起排隊買(mǎi)杯奶茶，現在想來(lái)都是非常非常愜意的事。

如果疫情結束，你最想去商場(chǎng)做件什么事呢？

在商場(chǎng)

小小的愛(ài)好，能找到很多共鳴

有一位商場(chǎng)業(yè)主說(shuō)，“我們?yōu)榱藢檺?ài)消費者，真是用盡了心思�！贝_實(shí)，商場(chǎng)的推廣營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )員社群活動(dòng)的花樣越來(lái)越多，緊跟時(shí)下流行趨勢。

愛(ài)漢服的女孩可以去商場(chǎng)組織的游園會(huì )、愛(ài)�？岬哪猩�可以去看商場(chǎng)辦的滑板運動(dòng)表演賽……

2019年10月底在杭州嘉里中心進(jìn)行的KML.最嘉音樂(lè )現場(chǎng)

寵物比拼、文藝集市、手工課堂、時(shí)尚博主見(jiàn)面、新書(shū)暢談、戶(hù)外歌會(huì )等等這些都不再話(huà)下。還有項目為了找到讓消費者眼前一亮的活動(dòng)，翻墻在facebook，ins上給國外的街頭藝人留言邀請來(lái)中國表演。

在商場(chǎng)

即使不做什么，也能感受簡(jiǎn)單的快樂(lè )

“顏值”成為第一生產(chǎn)力，如今的商業(yè)項目和品牌店鋪都越來(lái)越美。不管是錯落有致的商業(yè)街區，還是空間開(kāi)闊的購物中心都有很多，值得駐足的欣賞的風(fēng)景。

顧客游人漫步于成都遠洋太古里

每到節日，商場(chǎng)肯定是氛圍最濃烈的場(chǎng)所之一。單是一個(gè)節日美陳，商場(chǎng)就能各顯神通做出很多花樣來(lái)。無(wú)意間走進(jìn)一家商場(chǎng)或者只是路過(guò)，看到漂亮的裝置、精致的櫥窗，拍張照片，有時(shí)也能瞬間點(diǎn)亮心情。

一組2020春節美陳裝置的照片，可惜大家沒(méi)有太多機會(huì )欣賞

在商場(chǎng)

留下了我們或美好或傷感的回憶

去年12月9日是深圳萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)十五周年紀念，商場(chǎng)展示了過(guò)去十五年與消費者的共同回憶，呈現了90組和消費者生活息息相關(guān)的大數據，比如，累計出售出了2,736,280支口紅、552,042雙高跟鞋、18,947,671杯咖啡、16,587,691張電影票……

很多消費者在深圳萬(wàn)象城的線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)里回憶自己與商場(chǎng)的淵源，他們第一次溜真冰、第一次吃日料、第一次買(mǎi)奢侈品、甚至第一次分手都發(fā)生在這里。

我想對每位都市人來(lái)說(shuō)，應該都有會(huì )一個(gè)陪伴自己時(shí)間或長(cháng)或短，但印象深刻的商場(chǎng)。在商場(chǎng)里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，已經(jīng)融入我們的生活。

一家商場(chǎng)的核心不應該只是“客流”、“業(yè)績(jì)”、“檔次高低”。對于消費者來(lái)講，更重要的是日復一日商場(chǎng)在他們生活里留下的痕跡和回憶。

一次愛(ài)心行動(dòng)，一場(chǎng)別開(kāi)生面的活動(dòng)，一場(chǎng)意義非凡的約會(huì )，這些都會(huì )深深地留在我們的記憶里。這或許是商業(yè)對普通消費者、對于城市而言的真正價(jià)值。

每一家優(yōu)秀的商場(chǎng)都凝結了幕后工作人員的無(wú)數滴汗水，也為消費者打造了無(wú)數的精彩瞬間。希望疫情盡快過(guò)去，希望所有商場(chǎng)都能重現往日活力，繼續帶給我們更有趣的生活體驗！