Vans全球品牌總裁Doug Palladini表示，該計劃將使那些從“新人發(fā)展到品牌忠誠者”的消費者受益，并為他們提供依據個(gè)人興趣量身定制的意想不到的體驗，包括在活動(dòng)贈送專(zhuān)屬的Vans滑板等。除此之外，該計劃還將向會(huì )員提供“獨家”的品牌周邊產(chǎn)品以及品牌的內幕信息，比如說(shuō)即將推出的產(chǎn)品和可兌換活動(dòng)獎勵的購買(mǎi)點(diǎn)等。
近日，VF Corp.（簡(jiǎn)稱(chēng)VF）旗下的潮流品牌Vans在美國推出了“VansFamily”會(huì )員忠誠度計劃。該計劃是Vans推出的首個(gè)會(huì )員制項目。伴隨該項目推出的還有一個(gè)帶有獎勵機制的官方app，將主要用來(lái)加強與品牌與年輕消費群體之間的聯(lián)系。
Vans全球品牌總裁Doug Palladini表示，該計劃將使那些從“新人發(fā)展到品牌忠誠者”的消費者受益，并為他們提供依據個(gè)人興趣量身定制的意想不到的體驗，包括在活動(dòng)贈送專(zhuān)屬的Vans滑板等。除此之外，該計劃還將向會(huì )員提供“獨家”的品牌周邊產(chǎn)品以及品牌的內幕信息，比如說(shuō)即將推出的產(chǎn)品和可兌換活動(dòng)獎勵的購買(mǎi)點(diǎn)等。
“我們正在嘗試與喜歡Vans的人建立真正的聯(lián)系，加深與他們的交流，并創(chuàng )造新的途徑，通過(guò)新的方式來(lái)與他們進(jìn)行互動(dòng)�！盤(pán)alladini補充道。
在會(huì )員積分上，該制度進(jìn)行了改革。購物不再是賺取Vans積分的唯一途徑，參與該計劃中的各種活動(dòng)也可以獲得積分獎勵。例如，觀(guān)看滑板運動(dòng)員Chima Ferguson為Vans拍的宣傳視頻可以獲得10分；第一次購買(mǎi)Vans時(shí)提供了自己真實(shí)年齡的消費者則可以獲得20個(gè)積分獎勵。
隨著(zhù)該計劃的推出，其母公司VF可以獲得大型網(wǎng)絡(luò )零售商為其提供的購買(mǎi)Vans的客戶(hù)數據。同時(shí)，也在顧客群體中強化了品牌與青年文化之間的聯(lián)系。
Vans官方表示，通過(guò)該“忠誠度計劃”，品牌希望能與消費者進(jìn)行更直觀(guān)的互動(dòng)，并在接下來(lái)以消費者的喜好有目標的進(jìn)行商品的推廣。
繼2004年被美國服飾零售巨頭 VF 以不到4億美元的價(jià)格收購后，Vans已經(jīng)擁有數百萬(wàn)人的消費群體，尤其是近年來(lái)，在嘻哈和街頭風(fēng)格迅速流行之后，Vans在其主要媒體平臺Instagram上獲得了近1050萬(wàn)粉絲關(guān)注。及時(shí)發(fā)布了只有產(chǎn)品照片的消息，通常也會(huì )產(chǎn)生超過(guò)10萬(wàn)個(gè)喜歡和數百條評論，品牌官方賬號也經(jīng)常對評論進(jìn)行回復。
在VF，Vans與The North Face、Dickies共同被視為其最主要的三個(gè)品牌。盡管三家品牌有一定的客戶(hù)交叉，但據近期公布2017財年第四季度及全年財報顯示，Vans的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)19%，The North Face的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)僅為4%
VF首席執行官Steve Rendle本月早些時(shí)候表示，“保護并促成Vans的爆炸式增長(cháng)”將作為該集團2018年的最主要的目標之一。
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