一個(gè)是百貨巨頭,一個(gè)是珠寶大王,在各自不斷壯大的過(guò)程中,銀泰商業(yè)和周大福有了很多交集。長(cháng)達幾十年的合作中,他們曾“錙銖必較寸土必爭”,也曾互相站臺彼此成就。
一個(gè)是百貨巨頭,一個(gè)是珠寶大王,在各自不斷壯大的過(guò)程中,銀泰商業(yè)和周大福有了很多交集。長(cháng)達幾十年的合作中,他們曾“錙銖必較寸土必爭”,也曾互相站臺彼此成就。
未來(lái),他們可能依舊在不同的舞臺,但面對的終究是同一個(gè)江湖。
3月30日,銳意進(jìn)取,在各自領(lǐng)域保持領(lǐng)先的兩個(gè)企業(yè),有一場(chǎng)對話(huà),他們會(huì )對彼此說(shuō)些什么?
銀泰“不信邪”
中產(chǎn)階級消費力量崛起的速度遠遠超過(guò)我們的想象,中國零售行業(yè)積累沉淀了20年的品牌能量將得到集中釋放。很高興,我們的領(lǐng)軍企業(yè)很早就對此作出了判斷。
銀泰商業(yè)集團執行董事兼CEO 陳曉東
銀泰商業(yè)集團執行董事兼CEO陳曉東在近期的一次演講中提到,“新零售一定是我們這些不信邪的人干出來(lái)的!
自1998年開(kāi)設第一家零售門(mén)店開(kāi)始,銀泰商業(yè)集團旗下門(mén)店總數已經(jīng)達到47家。以浙江大本營(yíng)為核心輻射全國的連鎖化戰略是第一步。
2013年,銀泰商業(yè)集團成為阿里的陸軍戰隊,拉開(kāi)了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的大幕。
此后,銀泰商業(yè)集團旗下商業(yè)品牌更趨多元化,除了銀泰百貨、銀泰購物中心和銀泰網(wǎng)三大品牌,銀泰內部系統架構也開(kāi)始改革,鼓勵內部創(chuàng )新。西選、西有、喵客、瞄貨、集貨等都產(chǎn)生于這一時(shí)期。
銀泰商業(yè)集團先后推出“好東西不貴”和“任性服務(wù)”不斷強化商品與服務(wù)標簽。數十個(gè)知名品牌率先加入這一戰略,其商品將全年按統一實(shí)際價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,預計在目前零售價(jià)基礎上下調20%。
而能夠做到“好東西不貴”,得益于銀泰商業(yè)集團供應鏈改革。在整條產(chǎn)業(yè)鏈的把控上,銀泰商業(yè)集團正在根據消費者的需求差異化布局,帶動(dòng)更多的供應商“為銀泰定制”。
周大!吧唐氛f(shuō)話(huà)”
當然,這是平臺與品牌商共同發(fā)力的效應。
始創(chuàng )于1929年的周大福珠寶,在全球500多個(gè)城市擁有超過(guò)2300個(gè)零售門(mén)店。在2015年國際咨詢(xún)公司德勤按照收入對全球100家奢侈品公司做出的排名中,周大福以99.79億美元的年銷(xiāo)售額位列第四,排在前三位的分別是國際奢侈品巨頭LVMH、歷峰集團和雅詩(shī)蘭黛集團。
全球奢侈品市場(chǎng)低迷,高級珠寶市場(chǎng)需求不振,是目前珠寶市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題,尤其以亞太地區表現最為明顯。
不過(guò),中國珠寶首飾行業(yè)的整體發(fā)展比較平穩,仍然是世界上少數幾個(gè)珠寶首飾年銷(xiāo)售額超過(guò)300億美元的國家之一,是全球最重要的新興珠寶首飾消費市場(chǎng)。
2016年第三季度,周大福在中國內地市場(chǎng)實(shí)現了7%的增長(cháng)。
周大福集團執行董事 陳世昌
過(guò)去的一年,周大福在全渠道做了很多有益的嘗試。在以銀泰為代表的百貨店渠道,周大福聯(lián)合商場(chǎng)推出了七夕定制款,并且在銀泰商業(yè)集團旗下獨家發(fā)售!捌放迫铡币彩请p方企業(yè)比較成熟的合作方式之一。
當然,銀泰商業(yè)集團旗下零售門(mén)店也是周大福線(xiàn)上線(xiàn)下融合模式BB派單的組成模塊之一。顧客在線(xiàn)上下單,會(huì )收到離他收貨地址相對較近的一家分店的貨品,從而享受的是這家分店為他提供的服務(wù)。這是銀泰商業(yè)集團和周大福共同為消費者構建的新型服務(wù)場(chǎng)景。
顧客需要新鮮感,這就要求商場(chǎng)與品牌必須在理念上高度融合,在“新零售”的前提下,商場(chǎng)與品牌如何有效融合、共同發(fā)展,本屆聯(lián)商網(wǎng)大會(huì )將會(huì )告訴你答案。
當前閱讀:銀泰陳曉東對話(huà)周大福陳世昌 論道商品與服務(wù)
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