華南最大宜家商場(chǎng)-佛山宜家家居，于2016年8月25日正式開(kāi)業(yè)，4萬(wàn)㎡的體量是廣州宜家的三倍。宜家中國零售總裁朱昌來(lái)表示，宜家家居的進(jìn)駐能帶動(dòng)千燈湖商圈、南海甚至佛山的凝聚力，它不僅賣(mài)產(chǎn)品，更賣(mài)“私人訂制”和“靈感”，“家”的消費需求逐步被提升。未來(lái)，在“全渠道銷(xiāo)售”戰略的推動(dòng)下，宜家家居在中國積極布局二三線(xiàn)城市，也不放棄對一線(xiàn)城市的拓展。2017年，宜家家居將分別進(jìn)駐南通、哈爾濱、濟南。

佛山宜家家居外觀(guān)圖

商圈飽和仍有市場(chǎng)  宜家家居首進(jìn)佛山信心足

據相關(guān)數據統計，早在2015年，佛山商業(yè)地產(chǎn)項目已超過(guò)100個(gè)，總商業(yè)面積已超950萬(wàn)㎡，如以佛山800萬(wàn)人口計算，人均商業(yè)面積約1.19㎡，較2014年人均商業(yè)面積上漲1㎡。佛山人均商業(yè)面積與國際標準貼近，商業(yè)存量已趨向飽和，存量問(wèn)題的凸顯促使近年來(lái)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)速度明顯放緩，商業(yè)“去庫存”成為主流。

在佛山，成熟發(fā)展的禪城祖廟商圈積極穩固商業(yè)龍頭地位，熱度不減。雖然，處于廣東金融高新區內的千燈湖商圈尚屬新興商圈，保利MALL、南海萬(wàn)達廣場(chǎng)、金融城廣場(chǎng)、新凱廣場(chǎng)、招商置地中心、中海環(huán)宇城及萬(wàn)科商業(yè)等項目的相繼出現，卻讓千燈湖商圈的商業(yè)氛圍急劇濃郁。有相關(guān)業(yè)內人士表示，和廣州不同，佛山一貫被稱(chēng)作宜居城市，當商業(yè)與住宅的發(fā)展基調越發(fā)同步，加上政府政策的加重傾斜，該區域的消費力也在一定程度上更加強勁，也就更有市場(chǎng)。

宜家家居自1998年進(jìn)駐中國以來(lái)，已在全國以“穩健”的拓店策略開(kāi)設了20家門(mén)店。就廣東區域來(lái)看，相對于只6個(gè)月開(kāi)業(yè)的非宜家標準店廣州宜家及有近3萬(wàn)㎡標準店的深圳宜家來(lái)說(shuō)，宜家家居首進(jìn)佛山有它具體的考量。宜家家居相關(guān)負責人透露，在進(jìn)駐之前對佛山進(jìn)行大量的家庭調研、佛山南海的區位優(yōu)勢、金融高新區全局一盤(pán)棋的發(fā)展規劃、佛山本地日趨成熟的配套設施和商業(yè)氛圍，都是宜家廣佛二店落址佛山的重要因素。

在宜家中國零售總裁朱昌來(lái)看來(lái)，每一家商場(chǎng)在整個(gè)進(jìn)展過(guò)程中都會(huì )遇到這樣或那樣的困難，這正如宜家家居進(jìn)駐成都、重慶、大連、沈陽(yáng)、上海、北京等城市一樣，即便所處城市競爭激烈，但宜家家居的每一次出現，卻能更進(jìn)一步帶動(dòng)所在商圈的樓市房產(chǎn)、凝聚力。選擇佛山，是宜家家居在廣佛一體化概念下，帶動(dòng)千燈湖商圈、南海甚至佛山的整體凝聚力，從小而大，逐步強勁的滲透。

宜家中國零售總裁  朱昌來(lái)

而這一切的自信源于以下幾大方面。首先是品牌的力量，宜家整體的設計風(fēng)貌、產(chǎn)品系列都自行研發(fā)、設計，而這些設計均來(lái)自于老百姓的居家的需要和靈感。此外，從生產(chǎn)到運輸的自營(yíng)體系，也是品牌運營(yíng)的一個(gè)強有力的保障；其次是產(chǎn)品豐富度，在佛山宜家家居近4萬(wàn)㎡的營(yíng)業(yè)面積中，涵蓋了58個(gè)為佛山市民量身定制的展間及9500多種家具及家居用品。

“此外，覆蓋全層次、全年齡層的設計靈感讓宜家家居不僅只是產(chǎn)品工廠(chǎng)，還是勾勒“家”的靈感庫。在網(wǎng)頁(yè)上的豐富設計靈感推薦中，大件、小件物品都有很好的搭配組合，不論小戶(hù)型、大戶(hù)型、二人室甚至于別墅，不管居住環(huán)境如何，經(jīng)濟承受力怎樣，在宜家家居都能找到喜歡的解答方案，消費者需求的滿(mǎn)足也是宜家家居成功運營(yíng)的核心一�！敝觳齺�(lái)說(shuō)到。

華南最大宜家商場(chǎng)

宜家家居佛山首秀看點(diǎn)足

據了解，2014年2月，宜家(中國)投資有限公司以底價(jià)3.8億元競得佛山市南海區桂城街道金融C區A24街區逾3萬(wàn)平商服地。2015年1月21日，全球最大家居用品零售商宜家家居佛山店啟動(dòng)奠基。奠基儀式上，宜家集團總裁梅納西表示，宜家每年都在逐步降低產(chǎn)品價(jià)格，同時(shí)建造更多足夠大的、標準化宜家家居商場(chǎng)，宜家非�？春们翌H具潛力的佛山市場(chǎng)，這將是宜家家居在廣佛地區的首家標準商場(chǎng)。

體量是廣州店三倍，區位優(yōu)勢明顯

2016年8月25日，IKEA宜家在中國大陸開(kāi)設的第21家商場(chǎng)正式亮相佛山，作為華南地區最大的宜家，佛山宜家家居營(yíng)業(yè)面積達4萬(wàn)㎡，是廣州天河店的三倍。該項目總投資約11億，除了58個(gè)展間和9500多種家具及家居用品外，800個(gè)座位的瑞典特色餐廳及超1000個(gè)停車(chē)位（國慶節前增設1500個(gè)臨時(shí)停車(chē)位），年銷(xiāo)售額預計可達10億。

據悉，宜家家居佛山商場(chǎng)占地面積超3萬(wàn)㎡，位于廣佛地鐵千燈湖站與金融高新區站之間，屬于廣東金融高新區桂瀾路“千米商貿長(cháng)廊”的核心區域。它緊靠千燈湖地鐵站，佛山一環(huán)、桂瀾路等城市快速交通干線(xiàn)上，距周邊的禪城、順德、廣州芳村等僅30分鐘車(chē)程，172路、174路、176路、桂03路、桂11路、桂14路、桂16路、桂27路、桂32路、瀝15路，南�？�8路等公交車(chē)均途徑佛山宜家家居。廣佛同城一體化交通的不斷深入，促使項目在整體交通區位上更為優(yōu)越。

出售“私人訂制”和“靈感”，兒童業(yè)態(tài)受重視

據贏(yíng)商網(wǎng)現場(chǎng)了解到，佛山宜家家居內部結構簡(jiǎn)單明了，主體樓面共分五層，地上三層（購物區-家居自提區、家居用品區、家具展間）、地下兩層（停車(chē)場(chǎng)）。從入口進(jìn)入宜家大堂，乘坐扶手電梯去到二樓。三樓主要展示大宗家具、樣板間，二樓集合所有家具展間產(chǎn)品，結束后直接去一樓的家具自提區提貨、買(mǎi)單。據宜家商場(chǎng)內部人員介紹，認真逛一圈商場(chǎng)，起碼要耗費兩小時(shí)以上。

佛山宜家家居商場(chǎng)樓層指南

朱昌來(lái)表示，宜家每去一個(gè)新城市前都會(huì )有專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行調研，不僅在文字上填寫(xiě)表格，也會(huì )像“家訪(fǎng)”一樣與消費者坐下來(lái)聊天。在佛山宜家家居開(kāi)業(yè)之前，宜家特地對300戶(hù)佛山居民進(jìn)行深入走訪(fǎng)調查，包括家庭生活方式、起居等方面的滿(mǎn)意和困擾，從中得取一些結論。后期運營(yíng)中，宜家員工也會(huì )及時(shí)回訪(fǎng)收獲信息反饋，為整個(gè)商場(chǎng)布局提供參考。

據調研報告顯示，65%的佛山居民對儲物、收納要求居首。例如，佛山家庭約有40%左右的家庭為三房、四房，家庭的平均居住面積比廣州的多出10㎡左右，意味著(zhù)佛山家庭對浴室等產(chǎn)品的需求更多。佛山宜家產(chǎn)品設計和陳列特別考慮了當地需求，打造多種靈活的客廳、臥室等儲物方式，針對佛山人居住現狀而精心設計家居居住設計方案。簡(jiǎn)單的說(shuō)，佛山宜家家居不止賣(mài)產(chǎn)品，還賣(mài)“私人訂制”和“靈感”。整個(gè)三樓樣板展間提供的靈感設計靈活多變，“民主設計”每位顧客都能借此勾畫(huà)屬于自己的“家”。

“最近這五年間，總的來(lái)說(shuō)，大家對“家”的重視程度越來(lái)越高，更愿意投資在家的生活當中，如儲物方面，對產(chǎn)品的功能性要求更多。還有家飾用品，平均每人每年會(huì )有4-5床不同的換季產(chǎn)品。產(chǎn)品的人性化設計不僅受年輕人喜愛(ài)，各個(gè)年齡層的顧客都會(huì )遍及�！敝觳齺�(lái)說(shuō)到。

兒童業(yè)態(tài)近年來(lái)越來(lái)越火爆，佛山宜家家居自然也不會(huì )脫離潮流，這也是商場(chǎng)的亮點(diǎn)之一。據悉，商場(chǎng)二樓有專(zhuān)門(mén)為孩子們提供玩�？臻g的斯馬蘭兒童樂(lè )園，并配有專(zhuān)人看護，保證10個(gè)小朋友就有一位工作人員進(jìn)行看護，可讓家長(cháng)安心購物。

朱昌來(lái)表示，兒童部產(chǎn)品在宜家的整體銷(xiāo)售占比近10%，銷(xiāo)售份額在全世界排名前三，這也證明了大家對兒童的關(guān)注越來(lái)越高，更愿意為兒童投資。兒童系列家居產(chǎn)品一直是宜家產(chǎn)品設計非常重要的一塊，不光產(chǎn)品設計會(huì )有一些森林、童話(huà)的系列，產(chǎn)品用料和配搭也會(huì )令兒童更舒適。在中國，兒童系列產(chǎn)品也在逐年增加，整個(gè)亞洲，不光是0-6歲，6-12歲以后也需要一些更多的服務(wù)，我們會(huì )擴大6-12歲青少年的產(chǎn)品系列。其次，在亞洲會(huì )和產(chǎn)品研發(fā)中心互動(dòng)，將來(lái)會(huì )有更適合于亞洲家庭、兒童的一系列產(chǎn)品問(wèn)世。

瑞典美食不能少，配套服務(wù)接地氣

說(shuō)到商場(chǎng)，自然少不了美食，從之前的樓層指南也可以看到，三樓與一樓均有餐飲分布。三樓餐廳、咖啡廳為自助式取餐，提供宜家的精選瑞典美食與特色風(fēng)味菜肴，可容納800位顧客同時(shí)用餐。一樓的小餐館有宜家經(jīng)典冰淇淋、熱狗等簡(jiǎn)餐，瑞典食品屋有瑞典式三文魚(yú)、肉丸、烤雞翅、雞腿等美食。1元的圓筒冰淇淋、5元的熱狗、7元的超級熱狗套餐......美食誘惑、價(jià)格親民，也是廣佛居民到此一逛的理由之一。

佛山宜家家居三樓餐廳

除了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、美食、兒童樂(lè )園，佛山宜家家居的其他配套也是頗接地氣。如二樓盡頭有免費手機充電站，從扶手電梯可到達一樓；三樓靈感空間展間中的每件產(chǎn)品都帶有相應的紅色、黃色標簽，為方便顧客選購心儀產(chǎn)品后到一樓提貨區取貨；送貨標準按廣州市區內標準進(jìn)行，不跨市多收費，顧客亦可憑購物單據等在廣州宜家店享受退換貨服務(wù)；近1000個(gè)停車(chē)位中特設家庭停車(chē)位，方便攜帶嬰兒推車(chē)的家庭使用。開(kāi)業(yè)期間一直延續到國慶假期，宜家在商場(chǎng)北面和東面還另外租了1500個(gè)停車(chē)位。

朱昌來(lái)表示，大家可能對宜家有一定的誤區，宜家的一萬(wàn)多種商品的價(jià)格體系偏向低價(jià)位，與競爭者相比，其性?xún)r(jià)比更好。小到茶水杯，大到沙發(fā)、擺件等所有產(chǎn)品中，宜家都會(huì )根據不同的購買(mǎi)喜好設置不同的價(jià)格階梯。此外，整體來(lái)說(shuō)，在顧客體驗方面的服務(wù)會(huì )有提升外，14個(gè)系列產(chǎn)品的設計中有11個(gè)限量版，這些單獨的系列以更尖銳的視角最快捕捉到全球市場(chǎng)新的風(fēng)潮。

全渠道銷(xiāo)售戰略推行

每年新增3家門(mén)店

近年來(lái)，實(shí)體商業(yè)不斷受到電商沖擊，互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)發(fā)展思路早已被提上日程�！皩τ谝思叶�言，也非常關(guān)注這一點(diǎn)，但宜家想要打造的并不是一個(gè)電子商務(wù)的概念，而是要打造的是一個(gè)全渠道的銷(xiāo)售概念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，它并不是線(xiàn)上或線(xiàn)下單獨的體系，而是商場(chǎng)、訂貨中心、電子商務(wù)的整體體系，其中，實(shí)體店仍是集團發(fā)展的重點(diǎn)。此外，未來(lái)還有可能有其他新的接觸點(diǎn)�！敝觳齺�(lái)透露。

據了解，2016年5月25日，宜家中國在溫州推出第一個(gè)試點(diǎn)項目—宜家訂貨中心，消費者可在訂貨中心訂貨后，商品由宜家寧波商場(chǎng)發(fā)貨。發(fā)貨后，消費者可選擇送貨上門(mén)或自行到溫州訂貨中心提貨。此外，宜家家居官網(wǎng)將開(kāi)通網(wǎng)購通道，電商業(yè)務(wù)也將于今年8月底率先在上海試點(diǎn)，配送范圍也僅限于上海地區。商場(chǎng)、訂貨中心、電子商務(wù)三大版塊相互融合，成為宜家集團“全渠道銷(xiāo)售”戰略的核心內容。

目前為止，宜家家居已開(kāi)業(yè)21家門(mén)店，近三年也一直保持著(zhù)每年開(kāi)3家店的速度，這三家店均是3.5萬(wàn)㎡以上較大體量、大規模的實(shí)體店。未來(lái)，宜家不會(huì )放棄對廣州、深圳、上海等一線(xiàn)城市的拓展，也會(huì )更積極的往二三線(xiàn)城市布局。2017年，宜家家居將分別進(jìn)駐南通、哈爾濱、濟南三個(gè)城市。

從一定程度上說(shuō)，佛山宜家家居的亮相得到了相關(guān)政府的關(guān)注和支持。南海區政府區委常委李志倫表示，佛山宜家家居是南海區招商引資的一大成果，也是廣佛同城產(chǎn)業(yè)合作的標桿性項目，它的發(fā)展見(jiàn)證著(zhù)佛山邁向城市升級的不懈努力。佛山宜家家居讓更多人加深對佛山的印象和認識，看到一個(gè)有特色、潛力的不一樣的城市，同時(shí)對宜家有著(zhù)更多的期待。

“在這樣一批優(yōu)質(zhì)項目的帶動(dòng)下和廣東金融高新區產(chǎn)業(yè)的不斷集聚，未來(lái)佛山將吸引更多廣佛人才、白領(lǐng)，特別是年輕人，這里將成為宜業(yè)、宜商、宜居的熱土。我們在進(jìn)一步轉變政府職能，積極打造國際化、法制化、便利化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，繼續服務(wù)好宜家項目，吸引越來(lái)越多如宜家一樣成熟、有影響力的國際品牌在廣佛同城核心區集聚、發(fā)展和壯大�！崩钪緜愓f(shuō)到。

佛山宜家家居進(jìn)駐佛山南海，除了大體量的家居商場(chǎng)、豐富的產(chǎn)品品類(lèi)，新消費方式的引領(lǐng)和啟發(fā)似乎是其未來(lái)發(fā)展的核心方向，佛山家居市場(chǎng)會(huì )有怎么樣的攪動(dòng)，消費者是否買(mǎi)賬......一起期待。