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萬(wàn)金剛:干貨分享 駱駝無(wú)線(xiàn)流量占比超8成

| | | | 2016-4-7 15:35

會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)是駱駝從2015年到現在的工作重點(diǎn)。維護老客比開(kāi)新客劃算,所以駱駝?dòng)幸粋(gè)專(zhuān)門(mén)的會(huì )員團隊來(lái)琢磨這個(gè)事情——現在我們堅持做品牌會(huì )員日,同時(shí)利用好微博、微信等新媒體作為承接跟客戶(hù)互動(dòng)的載體。

清明時(shí)節雨紛紛,老媽催婚欲斷魂。不少小伙子回家想用厚厚的紅包堵住爹媽催婚的嘴,然而咱爹媽總能巧妙地收下紅包,然后頭頭是道地告訴你“一碼事歸一碼事,你看隔壁那禿驢小趙都帶了姑娘回家來(lái)了……^”

  同樣被逼急的還有隔壁辦公桌的小A,但人家卻芳心早許,早早瞄上了駱駝家的萬(wàn)公子,據說(shuō)這位公子在國外生活多年,不僅長(cháng)相甚討人喜歡,講起普通話(huà)更是又萌又好玩——然而欲泡男神,先近其身,小A托部草(沒(méi)錯,我就是部門(mén)之草,靠顏值取勝)盛情邀請萬(wàn)公子的霸道爹爹萬(wàn)金剛(現為駱駝總經(jīng)理,人稱(chēng)老萬(wàn))來(lái)做一期【對話(huà)大賣(mài)】,這位霸道爹爹帶領(lǐng)駱駝這一戶(hù)外服飾品牌從線(xiàn)下大舉進(jìn)軍線(xiàn)上,并勇奪戶(hù)外服飾類(lèi)目2015年天貓雙11活動(dòng)亞軍寶座——萬(wàn)金剛爹爹,您家還缺兒媳婦嗎?讀過(guò)大學(xué)會(huì )寫(xiě)稿吹牛男兒身的那種?

  今天,我家萬(wàn)金剛爹爹(小A哭花了妝)將為各位中小賣(mài)家帶來(lái)干貨分享,畢竟能幫到大家的爹爹才是最好的爹爹~

  你問(wèn)我答之對話(huà)萬(wàn)金剛

  Q:電商在線(xiàn)

  A:駱駝總經(jīng)理萬(wàn)金剛

  Q1:據說(shuō)今年淘寶會(huì )更注重品質(zhì),并建立精品商品庫和劣等寶貝品質(zhì)庫,這樣一來(lái)客單價(jià)低的商品會(huì )否受打擊?中小賣(mài)家是否要放棄低客單、質(zhì)量很一般的產(chǎn)品,而轉做中高端產(chǎn)品?

  A1:我認為客單價(jià)低的商品不會(huì )受到打擊,但是質(zhì)量很差、投訴很多的產(chǎn)品肯定會(huì )受打擊。

  低客單價(jià)講的是性?xún)r(jià)比,而不是做廉價(jià)劣質(zhì)貨;中小賣(mài)家要找到自己的市場(chǎng),找到適合自己的價(jià)格段,這個(gè)價(jià)格段要隨著(zhù)競爭環(huán)境進(jìn)行調整。

  Q2:我想要成為駱駝童裝系列的合伙人,這有什么硬性要求嗎?

  A2:駱駝童裝合伙人計劃是做單店加盟模式,區別于以往的省代模式,單店加盟商能夠得到駱駝更好的店鋪支持與專(zhuān)業(yè)指導。

  硬性要求有三個(gè):一是喜歡駱駝;二是有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì);三是有足夠的啟動(dòng)資金用于店鋪裝修、道具和首批貨品費用——但目前只對外開(kāi)放9個(gè)省市地區。

  Q3:如何將本地產(chǎn)品推廣出去?舉個(gè)例子,我們家每年種植棉花,棉花價(jià)格連續下跌,但是純棉產(chǎn)品要比同類(lèi)的都貴,我們怎么能夠提高產(chǎn)品附加值?

  A3:在產(chǎn)能過(guò)剩的年代,做原材料恐怕是沒(méi)有多少利潤的,在整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的鏈條上,你所處的位置決定了賺錢(qián)的難易,所以要找準位置;另外你提到本地產(chǎn)品這個(gè)概念,那么就要考慮你做的產(chǎn)品,是不是當地的拳頭產(chǎn)品——法國紅酒好、泰國香米好、日本家電好,結合當地優(yōu)勢做好產(chǎn)品定位,才能事半功倍。

  Q4:駱駝在淘寶一年的營(yíng)銷(xiāo)費是多少?或者平均到每一天在淘寶上的廣告費是多少?

  A4:具體營(yíng)銷(xiāo)費用不太方便透露,其實(shí)不同類(lèi)目、不同階段都不一樣;但一般來(lái)說(shuō),駱駝的營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )控制在5%-8%,大促時(shí)會(huì )降到5%以?xún)取?/p>

  Q5:駱駝電商部門(mén)框架是什么樣的?(職位和任務(wù)分布情況)

  A5:駱駝電商部門(mén)采用事業(yè)部制,按不同產(chǎn)品類(lèi)目建立事業(yè)部,比如男鞋事業(yè)部、女鞋事業(yè)部、戶(hù)外事業(yè)部等等。事業(yè)部?jì)仍O置商品、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、設計、品牌等小組,事業(yè)部自負盈虧,設計獨立的KPI考核和激勵制度。

  Q6:明星代言,品牌營(yíng)銷(xiāo)如何認定是有效的?

  A6:用數據說(shuō)話(huà),比如考量明星入口圖的點(diǎn)擊有沒(méi)有大幅度提高,店鋪明星同款是否熱銷(xiāo),能否支撐更高的溢價(jià),以及品牌全年業(yè)績(jì)有沒(méi)有完成增長(cháng)目標等。這些都相當于是從銷(xiāo)售角度來(lái)驗證明星效應。

  當然,明星還會(huì )給品牌帶來(lái)調性、內涵方面的提升,這些可能無(wú)法在業(yè)績(jì)上被體現出來(lái),但確實(shí)對品牌的發(fā)展是有幫助的,需要用長(cháng)遠的眼光去看待。

  Q7:越來(lái)越多的國外戶(hù)外服裝品牌一直涌入國內市場(chǎng),您覺(jué)得國內品牌還有多少市場(chǎng)可供發(fā)展?

  A7:戶(hù)外市場(chǎng)近年來(lái)一直在穩定增長(cháng),以至于產(chǎn)生了“戶(hù)外熱”,很多企業(yè)都來(lái)跟風(fēng)做戶(hù)外。然而需要注意的是,戶(hù)外消費市場(chǎng)的增長(cháng)卻沒(méi)有戶(hù)外品牌數量增長(cháng)的速度快——也就是說(shuō)蛋糕沒(méi)變大多少,但分食的人卻多了很多。

  國外品牌確實(shí)在覬覦中國市場(chǎng),但得到中國消費者青睞的品牌也就那幾個(gè),很多國外品牌是進(jìn)了出,出了又想回來(lái)——可見(jiàn)中國市場(chǎng)也不是靠一個(gè)洋名字就能被征服的。

  這幾年扎扎實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好,撥出預算把品牌拔高,把銷(xiāo)售做上去占領(lǐng)市場(chǎng),是國內品牌現階段要做的事。

  Q8:駱駝是怎么去維護老客戶(hù)的?

  A8:會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)是駱駝從2015年到現在的工作重點(diǎn)。維護老客比開(kāi)新客劃算,所以駱駝?dòng)幸粋(gè)專(zhuān)門(mén)的會(huì )員團隊來(lái)琢磨這個(gè)事情——現在我們堅持做品牌會(huì )員日,同時(shí)利用好微博、微信等新媒體作為承接跟客戶(hù)互動(dòng)的載體。

  此外,我的微博還經(jīng)常做粉絲送福利的活動(dòng),駱駝?wù)谂⒁粋(gè)高活躍度的粉絲社群。

  Q9:當前駱駝流量來(lái)源情況如何?

  A9:我們有專(zhuān)門(mén)團隊負責,具體的不方便透露,但無(wú)線(xiàn)流量跟整個(gè)淘寶一樣,已經(jīng)占了80%。

  Q10:駱駝如何理解網(wǎng)紅效應?中小商家在猶豫請明星還是網(wǎng)紅代言時(shí),應考慮哪些維度?

  A10:上一波基于微博、微信崛起的網(wǎng)紅代表了人群喜好的細分,現在我們正在經(jīng)歷著(zhù)第二波網(wǎng)紅的誕生,也就是基于美拍小咖秀、秀場(chǎng)直播而崛起的新網(wǎng)紅,這個(gè)群體將更加龐大,它代表了人群喜好的無(wú)限細分。他們有機會(huì )成為企業(yè)新的分銷(xiāo)渠道。

  至于代言的話(huà),目前階段駱駝?wù)J為還是明星更有普遍意義上的價(jià)值。

駱駝(CAMEL) 駱駝(CAMEL) [ 品牌中心 ]

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