清明時(shí)節雨紛紛，老媽催婚欲斷魂。不少小伙子回家想用厚厚的紅包堵住爹媽催婚的嘴，然而咱爹媽總能巧妙地收下紅包，然后頭頭是道地告訴你“一碼事歸一碼事，你看隔壁那禿驢小趙都帶了姑娘回家來(lái)了……^”

　　同樣被逼急的還有隔壁辦公桌的小A，但人家卻芳心早許，早早瞄上了駱駝家的萬(wàn)公子，據說(shuō)這位公子在國外生活多年，不僅長(cháng)相甚討人喜歡，講起普通話(huà)更是又萌又好玩——然而欲泡男神，先近其身，小A托部草（沒(méi)錯，我就是部門(mén)之草，靠顏值取勝）盛情邀請萬(wàn)公子的霸道爹爹萬(wàn)金剛（現為駱駝總經(jīng)理，人稱(chēng)老萬(wàn)）來(lái)做一期【對話(huà)大賣(mài)】，這位霸道爹爹帶領(lǐng)駱駝這一戶(hù)外服飾品牌從線(xiàn)下大舉進(jìn)軍線(xiàn)上，并勇奪戶(hù)外服飾類(lèi)目2015年天貓雙11活動(dòng)亞軍寶座——萬(wàn)金剛爹爹，您家還缺兒媳婦嗎？讀過(guò)大學(xué)會(huì )寫(xiě)稿吹牛男兒身的那種？

　　今天，我家萬(wàn)金剛爹爹（小A哭花了妝）將為各位中小賣(mài)家帶來(lái)干貨分享，畢竟能幫到大家的爹爹才是最好的爹爹~

　　你問(wèn)我答之對話(huà)萬(wàn)金剛

　　Q：電商在線(xiàn)

　　A：駱駝總經(jīng)理萬(wàn)金剛

　　Q1：據說(shuō)今年淘寶會(huì )更注重品質(zhì)，并建立精品商品庫和劣等寶貝品質(zhì)庫，這樣一來(lái)客單價(jià)低的商品會(huì )否受打擊？中小賣(mài)家是否要放棄低客單、質(zhì)量很一般的產(chǎn)品，而轉做中高端產(chǎn)品？

　　A1：我認為客單價(jià)低的商品不會(huì )受到打擊，但是質(zhì)量很差、投訴很多的產(chǎn)品肯定會(huì )受打擊。

　　低客單價(jià)講的是性?xún)r(jià)比，而不是做廉價(jià)劣質(zhì)貨；中小賣(mài)家要找到自己的市場(chǎng)，找到適合自己的價(jià)格段，這個(gè)價(jià)格段要隨著(zhù)競爭環(huán)境進(jìn)行調整。

　　Q2：我想要成為駱駝童裝系列的合伙人，這有什么硬性要求嗎？

　　A2：駱駝童裝合伙人計劃是做單店加盟模式，區別于以往的省代模式，單店加盟商能夠得到駱駝更好的店鋪支持與專(zhuān)業(yè)指導。

　　硬性要求有三個(gè)：一是喜歡駱駝；二是有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；三是有足夠的啟動(dòng)資金用于店鋪裝修、道具和首批貨品費用——但目前只對外開(kāi)放9個(gè)省市地區。

　　Q3：如何將本地產(chǎn)品推廣出去？舉個(gè)例子，我們家每年種植棉花，棉花價(jià)格連續下跌，但是純棉產(chǎn)品要比同類(lèi)的都貴，我們怎么能夠提高產(chǎn)品附加值？

　　A3：在產(chǎn)能過(guò)剩的年代，做原材料恐怕是沒(méi)有多少利潤的，在整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的鏈條上，你所處的位置決定了賺錢(qián)的難易，所以要找準位置；另外你提到本地產(chǎn)品這個(gè)概念，那么就要考慮你做的產(chǎn)品，是不是當地的拳頭產(chǎn)品——法國紅酒好、泰國香米好、日本家電好，結合當地優(yōu)勢做好產(chǎn)品定位，才能事半功倍。

　　Q4：駱駝在淘寶一年的營(yíng)銷(xiāo)費是多少？或者平均到每一天在淘寶上的廣告費是多少？

　　A4：具體營(yíng)銷(xiāo)費用不太方便透露，其實(shí)不同類(lèi)目、不同階段都不一樣；但一般來(lái)說(shuō)，駱駝的營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )控制在5%-8%，大促時(shí)會(huì )降到5%以?xún)取?/p>

　　Q5：駱駝電商部門(mén)框架是什么樣的？（職位和任務(wù)分布情況）

　　A5：駱駝電商部門(mén)采用事業(yè)部制，按不同產(chǎn)品類(lèi)目建立事業(yè)部，比如男鞋事業(yè)部、女鞋事業(yè)部、戶(hù)外事業(yè)部等等。事業(yè)部?jì)仍O置商品、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、設計、品牌等小組，事業(yè)部自負盈虧，設計獨立的KPI考核和激勵制度。

　　Q6：明星代言，品牌營(yíng)銷(xiāo)如何認定是有效的？

　　A6：用數據說(shuō)話(huà)，比如考量明星入口圖的點(diǎn)擊有沒(méi)有大幅度提高，店鋪明星同款是否熱銷(xiāo)，能否支撐更高的溢價(jià)，以及品牌全年業(yè)績(jì)有沒(méi)有完成增長(cháng)目標等。這些都相當于是從銷(xiāo)售角度來(lái)驗證明星效應。

　　當然，明星還會(huì )給品牌帶來(lái)調性、內涵方面的提升，這些可能無(wú)法在業(yè)績(jì)上被體現出來(lái)，但確實(shí)對品牌的發(fā)展是有幫助的，需要用長(cháng)遠的眼光去看待。

　　Q7：越來(lái)越多的國外戶(hù)外服裝品牌一直涌入國內市場(chǎng)，您覺(jué)得國內品牌還有多少市場(chǎng)可供發(fā)展？

　　A7：戶(hù)外市場(chǎng)近年來(lái)一直在穩定增長(cháng)，以至于產(chǎn)生了“戶(hù)外熱”，很多企業(yè)都來(lái)跟風(fēng)做戶(hù)外。然而需要注意的是，戶(hù)外消費市場(chǎng)的增長(cháng)卻沒(méi)有戶(hù)外品牌數量增長(cháng)的速度快——也就是說(shuō)蛋糕沒(méi)變大多少，但分食的人卻多了很多。

　　國外品牌確實(shí)在覬覦中國市場(chǎng)，但得到中國消費者青睞的品牌也就那幾個(gè)，很多國外品牌是進(jìn)了出，出了又想回來(lái)——可見(jiàn)中國市場(chǎng)也不是靠一個(gè)洋名字就能被征服的。

　　這幾年扎扎實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好，撥出預算把品牌拔高，把銷(xiāo)售做上去占領(lǐng)市場(chǎng)，是國內品牌現階段要做的事。

　　Q8：駱駝是怎么去維護老客戶(hù)的？

　　A8：會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)是駱駝從2015年到現在的工作重點(diǎn)。維護老客比開(kāi)新客劃算，所以駱駝?dòng)幸粋�(gè)專(zhuān)門(mén)的會(huì )員團隊來(lái)琢磨這個(gè)事情——現在我們堅持做品牌會(huì )員日，同時(shí)利用好微博、微信等新媒體作為承接跟客戶(hù)互動(dòng)的載體。

　　此外，我的微博還經(jīng)常做粉絲送福利的活動(dòng)，駱駝?wù)�在努力建立一個(gè)高活躍度的粉絲社群。

　　Q9：當前駱駝流量來(lái)源情況如何？

　　A9：我們有專(zhuān)門(mén)團隊負責，具體的不方便透露，但無(wú)線(xiàn)流量跟整個(gè)淘寶一樣，已經(jīng)占了80%。

　　Q10：駱駝如何理解網(wǎng)紅效應？中小商家在猶豫請明星還是網(wǎng)紅代言時(shí)，應考慮哪些維度？

　　A10：上一波基于微博、微信崛起的網(wǎng)紅代表了人群喜好的細分，現在我們正在經(jīng)歷著(zhù)第二波網(wǎng)紅的誕生，也就是基于美拍小咖秀、秀場(chǎng)直播而崛起的新網(wǎng)紅，這個(gè)群體將更加龐大，它代表了人群喜好的無(wú)限細分。他們有機會(huì )成為企業(yè)新的分銷(xiāo)渠道。

　　至于代言的話(huà)，目前階段駱駝?wù)J為還是明星更有普遍意義上的價(jià)值。