駱駝服飾連續三年占據“雙11”服飾類(lèi)目第一的位置，作為一個(gè)發(fā)源于線(xiàn)下的品牌，駱駝對于“雙11”的熱情遠超過(guò)傳統品牌，。隨著(zhù)阿里巴巴集團上市，今年“雙11”駱駝將營(yíng)銷(xiāo)做到國外，并且劍指服飾類(lèi)四連冠。駱駝總經(jīng)理萬(wàn)金剛認為，“雙11”是幫助企業(yè)以最小成本獲得最大效益的杠桿，很多商家只看到了銷(xiāo)售的幫助，卻忽略了對品牌的影響。駱駝也是借助“雙11”為品牌帶來(lái)大量曝光，使得今年在不增加推廣費用的基礎上銷(xiāo)售得到穩定增長(cháng)，這也是駱駝這么重視“雙11”的原因。

　　打開(kāi)海外市場(chǎng)

　　“駱駝作為一個(gè)傳統品牌，幾年之內成功打開(kāi)了電商市場(chǎng)，秘訣在于緊跟平臺的發(fā)展節奏，步調一致�！比f(wàn)金剛對于駱駝成功的秘訣毫不諱言，這個(gè)曾經(jīng)連續三年占據“雙11”服飾類(lèi)目第一位的品牌今年希望能夠四連冠，并且跟隨阿里上市將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做到了好萊塢�！昂萌R塢一直向中國輸出娛樂(lè )文化，這次我們想輸出中國的狂歡購物文化�！痹谌f(wàn)金剛看來(lái)，今年阿里巴巴成功在美國上市，未來(lái)一個(gè)重要趨勢就是要打開(kāi)美國等海外市場(chǎng)。

　　不過(guò)，國內市場(chǎng)仍然是主導地位。從10月10日開(kāi)始，駱駝就開(kāi)始在天貓的6家店鋪推出了互動(dòng)游戲�！笆聦�(shí)上，在天貓店鋪嫁接這種互動(dòng)游戲是很困難的，要解決很多技術(shù)問(wèn)題，但是做出來(lái)之后收獲也是豐盛的。游戲上線(xiàn)一星期，就有超過(guò)30萬(wàn)的消費者參與了這個(gè)游戲，等于給駱駝提前儲蓄了30萬(wàn)的‘雙11’潛在消費者�！蓖瑫r(shí)，萬(wàn)金剛預測，今年“雙11”的無(wú)線(xiàn)端肯定是個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，雖然銷(xiāo)售額還趕不上PC端，但超過(guò)PC端已經(jīng)指日可待。

　　目前，駱駝針對今年“雙11”的所有準備工作均已就緒�！敖衲犟橊剬⒏�多精力花在了拓寬產(chǎn)品寬度上。比如駱駝的沖鋒衣，去年主打大眾款，今年則加入了不少時(shí)尚款和明星款。在淘寶都講究‘千人千面’搜索結果的今天，我們希望駱駝的產(chǎn)品也能符合更多不同人群的需求，同時(shí)，由于產(chǎn)品的寬度變大，還可以解決深度問(wèn)題，因為消費者的選擇更加豐富了，爆款的壓力也不會(huì )那么大�！睋�萬(wàn)金剛介紹，除了營(yíng)銷(xiāo)和備貨，駱駝的第五個(gè)倉庫也已經(jīng)趕在“雙11”之前建好，同時(shí)客服團隊也比去年增加了50%。

　　線(xiàn)上贏(yíng)在“快”

　　歷年刷新成交紀錄的“雙11”已經(jīng)成為部分商家整年銷(xiāo)售的重要組成部分，雖然駱駝在服飾類(lèi)目中連續三年成交額第一，但與品牌影響相比，萬(wàn)金剛并不在意銷(xiāo)售數字的變化�！皩﹄娮由虅�(wù)來(lái)說(shuō)，‘雙11’是個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)，對銷(xiāo)售、對品牌都有很大幫助。很多商家只看到了銷(xiāo)售的幫助，卻忽略了對品牌的影響。2013年‘雙11’駱駝的‘四個(gè)品類(lèi)第一’給駱駝在線(xiàn)上帶來(lái)了很大的品牌曝光，今年在不增加推廣費用的基礎上，銷(xiāo)售得到穩定增長(cháng)，這也是駱駝這么重視‘雙11’的原因�！�

　　與傳統品牌觸網(wǎng)相比，駱駝在玩法和銷(xiāo)售上都是比較成熟的品牌�！榜橊勗缇歪槍﹄娚逃脩�(hù)群開(kāi)發(fā)了大量新品，它們會(huì )比線(xiàn)下實(shí)體店的產(chǎn)品顏色更鮮明、款式更個(gè)性化。而線(xiàn)下的產(chǎn)品則會(huì )偏向低調與細節設計，適合40歲以上人群的舒適體驗�！比f(wàn)金剛表示，電商的營(yíng)銷(xiāo)訣竅有一點(diǎn)就是要快，消費者在線(xiàn)上可以迅速地貨比三家，對手有沒(méi)有出新品、對手有沒(méi)有做活動(dòng)、最近網(wǎng)上有沒(méi)有什么熱點(diǎn)可以結合，如果有，一定要迅速反應。所以，駱駝電商部門(mén)的管理注重扁平化，化繁為簡(jiǎn)，效率第一。

　　駱駝在線(xiàn)下渠道實(shí)體店鋪數量將近4000家，已覆蓋國內一二級城市，但線(xiàn)上銷(xiāo)售可以明顯放大駱駝的品牌輻射力，而且能夠與消費者更好地互動(dòng)，并形成具備針對性的數據庫資源。萬(wàn)金剛認為，大力發(fā)展電商是品牌在現階段發(fā)展的良機與必然，也是順勢而為。

　　平臺化運營(yíng)

　　“大力發(fā)展電商并不代表駱駝就變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，現在有些聲音覺(jué)得駱駝?dòng)悬c(diǎn)像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，其實(shí)從側面也反映了近幾年駱駝在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌營(yíng)銷(xiāo)做得比較好�！痹谌f(wàn)金剛看來(lái)，嚴格地界定駱駝是傳統品牌還是互聯(lián)網(wǎng)品牌的意義并不大，因為品牌邊界的模糊化既有傳統品牌做電商，也有線(xiàn)上品牌在線(xiàn)下落地開(kāi)店，駱駝已經(jīng)看到了這個(gè)趨勢。

　　除了發(fā)展品牌自身的電商業(yè)務(wù)，駱駝也開(kāi)始了擴充品類(lèi)，收購品牌的布局。據北京商報記者了解，駱駝以單一品牌單挑服飾類(lèi)幾乎所有類(lèi)目，旗下有男鞋、戶(hù)外、男裝、女鞋等多個(gè)品類(lèi)，在2013年還收購了線(xiàn)上女裝品牌“小蟲(chóng)米子”。萬(wàn)金剛表示，未來(lái)會(huì )形成多品類(lèi)、多品牌的戰略布局，形成了集團化、平臺化運營(yíng)。

　　“2013年，電子商務(wù)在駱駝銷(xiāo)售的占比大概是15％，今年還沒(méi)有統計，但這個(gè)比例肯定會(huì )繼續增長(cháng)�！睂τ趥涫芫�(xiàn)上沖擊的線(xiàn)下實(shí)體店，駱駝方面認為，線(xiàn)下門(mén)店已經(jīng)過(guò)了以量取勝的規模期，盲目擴張注定死路一條，現在是做精做深的效益期。同時(shí)，線(xiàn)下也開(kāi)始向線(xiàn)上取經(jīng)，學(xué)習粉絲營(yíng)銷(xiāo)和高效互動(dòng)，用新媒體的技術(shù)手段做售后，至于未來(lái)幾年的線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)是否會(huì )融合、O2O是否能實(shí)現，駱駝一直在觀(guān)察研究。