提到王晨，可能大眾對這個(gè)名字并不熟悉，或者只能從只言片語(yǔ)中捕捉到“哦，原來(lái)是奧康董事長(cháng)王振滔的大公子”；在今年3月25日之前，王晨還是個(gè)頗為“排斥”被曝光在鎂光燈下的27歲小伙子，但25日他被宣布稱(chēng)為奧康電商總經(jīng)理，相關(guān)工作隨即在4月份如潮水般鋪展開(kāi)來(lái)。

　　“低調”向來(lái)是王晨身上撕扯不去的標簽，不論是在擔任奧康電商總經(jīng)理之前抑或任職近1個(gè)月的現在，這個(gè)男生依舊很少活躍在各類(lèi)“二代”橫飛的互聯(lián)網(wǎng)聚光燈下——正如他自己所說(shuō)，接管奧康線(xiàn)上業(yè)務(wù)，并不是想要做出多大的調整，“我在這里扮演的，不過(guò)是一枚催化劑角色”。

　　你問(wèn)我答之對話(huà)王梁

　　Q：派代網(wǎng)友

　　A：奧康電商總經(jīng)理 王晨

　　Q1：網(wǎng)友【中意LOL】提問(wèn)——作為90后群體接受傳統企業(yè)有什么感覺(jué)？覺(jué)得最大困難在哪里？

　　A1：我屬于泛90后，今年開(kāi)始管理奧康線(xiàn)上業(yè)務(wù)；其實(shí)早在2008年公司就開(kāi)始涉入電商行業(yè)，所以在我看來(lái)我并不是接手“傳統企業(yè)”。據我了解，很多優(yōu)秀的線(xiàn)下品牌在創(chuàng )新突破、電商轉型上都做得非常成功。

　　說(shuō)到困難，這幾年奧康在各平臺發(fā)展較為穩健，增速突破不大，所以尋找新的增量是我接下來(lái)工作的重中之重，并會(huì )在品牌引進(jìn)和品類(lèi)拓寬等方面加大力度。

　　Q2：網(wǎng)友【藍綠】提問(wèn)——你目前負責奧康電商這塊工作，會(huì )做出哪些方面的調整嗎？

　　A2：不會(huì )有太多的調整，但是變化主要會(huì )在人才方面；目前奧康電商已開(kāi)始著(zhù)手培養和引進(jìn)新品類(lèi)運營(yíng)型人才，在這里也希望更多有夢(mèng)想有想法的人加入我們。

　　Q3：網(wǎng)友【阿里山人】提問(wèn)——你如何定位自己目前的狀態(tài)及身份？

　　A3：我在奧康電商更多扮演的是一個(gè)催化劑身份，因為公司在電商體系的布局比較早，所以已經(jīng)有不少成熟、優(yōu)秀的管理干部；我需要做的是更好地整合好內外部資源，讓各個(gè)部門(mén)效益最大化。

　　Q4：網(wǎng)友【電商逍遙】提問(wèn)——奧康在無(wú)線(xiàn)端的布局經(jīng)驗能否分享一下？

　　A4：目前奧康在無(wú)線(xiàn)端的業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過(guò)80%，我們成立了獨立的無(wú)線(xiàn)運營(yíng)團隊，在策劃、運營(yíng)、設計等崗位上將優(yōu)先配置，在活動(dòng)策劃和頁(yè)面設計上會(huì )考慮無(wú)線(xiàn)端優(yōu)先。

　　Q5：網(wǎng)友【雕爺的爸爸】提問(wèn)——目前奧康電商團隊有多少人？推廣費用占團隊總支出比重是多少？

　　A5：目前奧康電商團隊有200多人；付費推廣的比例不高，但是我們在內容營(yíng)銷(xiāo)上的投入比例會(huì )加大。

　　Q6：網(wǎng)友【18028362736】提問(wèn)——電商團隊與實(shí)體店曾出現哪些沖突，如何處理？產(chǎn)品是都需要實(shí)行絕對意義上的分流？

　　A6：線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)務(wù)的沖突，在最初的時(shí)候多少會(huì )有一些，但隨著(zhù)部分產(chǎn)品的互通，會(huì )員信息正在逐漸打通——在重大促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，能夠實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合推動(dòng)，現在我們更多的是合作共存；產(chǎn)品不存在絕對意義上的分流，目前奧康線(xiàn)上線(xiàn)下有40%左右的款保持一致。

　　Q7：網(wǎng)友【高飛哥哥】提問(wèn)——你覺(jué)得自己身上有哪些特征是契合電商運營(yíng)操盤(pán)手身份的？覺(jué)得還需要補充哪些特性進(jìn)來(lái)？

　　A7：應該說(shuō)自由、開(kāi)放、易于消化新事物等這些大多數90后的特性，在我身上都有體現吧；希望未來(lái)能與更多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬們進(jìn)行交流學(xué)習，增強自己的前瞻性，整合和創(chuàng )新能力。

　　Q8：網(wǎng)友【一個(gè)搬磚的小逗逼】提問(wèn)——我現在有4家家居類(lèi)店鋪，流量、訪(fǎng)客量都還不錯，但是轉化實(shí)現不是特別好，你覺(jué)得應該采取哪些措施？

　　A8：影響轉化的因素比較多：首先是“品牌或者店鋪的背書(shū)”，你是否在品牌/店鋪的塑造上傳遞出優(yōu)質(zhì)可信的理念；其次是“工藝設計及包裝設計”，是否解決了消費者的需求痛點(diǎn)，你的商品是一廂情愿還是有受到廣泛推廣且備受好評的；再次是“流量是否的精準”，有沒(méi)有刷過(guò)單或者是投放廣撒網(wǎng)的付費廣告，平臺給的流量是按照前期訪(fǎng)客去定向，鎖定的人群不精準，轉化自然不理想；最后是“極致性?xún)r(jià)比”，消費者越來(lái)越理性，貨比三家，需要注意自己產(chǎn)品的價(jià)格有沒(méi)有受到同等競品的影響。

　　Q9：網(wǎng)友【老方】提問(wèn)——線(xiàn)下品牌要做電商，是自己組建團隊還是選擇第三方，需要考量哪些方面的因素？

　　A9：建議還是有自己的團隊，因為電商本身已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的事物，但線(xiàn)上運營(yíng)及貨品在創(chuàng )新節奏上可能還是會(huì )快于實(shí)體運營(yíng)，擁有自主的電商團隊，將來(lái)在線(xiàn)上線(xiàn)下打通，以及會(huì )員、貨品、服務(wù)等各方面能更好地進(jìn)行融合。

　　Q10：網(wǎng)友【阿里黑科技】提問(wèn)——奧康未來(lái)發(fā)展會(huì )主要在線(xiàn)上還是線(xiàn)下？

　　A10：我不認為未來(lái)還有線(xiàn)上和線(xiàn)下的區分。你在奧康天貓旗艦店買(mǎi)的商品，可能在門(mén)店實(shí)現直接提貨；在門(mén)店下單的貨品當時(shí)可能不一定有尺碼，但是奧康天貓旗艦店給你發(fā)貨了……我覺(jué)得發(fā)展機會(huì )在于融合，而發(fā)展水平則取決于融合的深度。

　　Q11：網(wǎng)友【mooncity12】提問(wèn)——你如何看待未來(lái)的皮鞋市場(chǎng)？

　　A11：中國不但是最大的皮鞋制造基地，更是最大的消費市場(chǎng)，發(fā)展空間還很大，市場(chǎng)增長(cháng)率還會(huì )逐漸提升，隨著(zhù)生活場(chǎng)景的多樣化，休閑皮鞋的市場(chǎng)份額會(huì )加大。

　　結束語(yǔ)

　　身份已經(jīng)逐漸適應奧康國際電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理的王晨　，這一個(gè)月的時(shí)間以來(lái)或許還沒(méi)能完全褪去稍顯稚嫩的外衣，但就像每個(gè)“接班人”所必須承受的成長(cháng)陣痛一樣，未來(lái)的王晨似乎還有一段更加長(cháng)遠的征程需要去踏過(guò)。

　　27歲的他沿著(zhù)父輩的路，“既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程”。