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和屈臣氏玩有多難?不懂這些規則根本沒(méi)戲

| | | | 2016-3-10 13:59

“可以說(shuō),屈臣氏是品牌擴大經(jīng)營(yíng)規模、尋求增長(cháng)點(diǎn)所必須爭奪的領(lǐng)土,然而,進(jìn)入屈臣氏、立足屈臣氏并不簡(jiǎn)單!痹俦P(pán)某國內一線(xiàn)品牌屈臣氏渠道的李牧向品觀(guān)網(wǎng)透露,屈臣氏是一個(gè)系統性非常強的渠道,從入駐前到入駐后的各項考核標準都十分嚴格。

一直以來(lái),屈臣氏是眾多品牌趨之若鶩的渠道之一,當然,也從來(lái)都是被品牌們詬病最多的渠道之一。如圍城一般,外面的品牌總是想進(jìn)入屈臣氏;而已經(jīng)在屈臣氏生存的品牌中,活得滋潤的卻也只是少數。

  為什么屈臣氏有這樣的魔力,讓品牌又愛(ài)又恨?我們先看一組數字:2400家以上中國內地門(mén)店,每年新增500家;在中國內地超過(guò)200億元的年營(yíng)業(yè)額;4500萬(wàn)系統活躍會(huì )員。

  “屈臣氏的整體體量、滲透率和消費者接受度是品牌最看重的!迸c屈臣氏有長(cháng)達14年合作關(guān)系的屈臣氏渠道運營(yíng)商上海月灃告訴品觀(guān)網(wǎng)。對品牌來(lái)說(shuō),屈臣氏不僅僅是一個(gè)分銷(xiāo)渠道,更是品牌的宣傳背書(shū)!凹词归L(cháng)期虧損,很多品牌也要進(jìn)駐屈臣氏,來(lái)為品牌做宣傳!

  “可以說(shuō),屈臣氏是品牌擴大經(jīng)營(yíng)規模、尋求增長(cháng)點(diǎn)所必須爭奪的領(lǐng)土,然而,進(jìn)入屈臣氏、立足屈臣氏并不簡(jiǎn)單!痹俦P(pán)某國內一線(xiàn)品牌屈臣氏渠道的李牧向品觀(guān)網(wǎng)透露,屈臣氏是一個(gè)系統性非常強的渠道,從入駐前到入駐后的各項考核標準都十分嚴格。

  入駐前的多重考驗

  “首先,品牌需要非常熟悉屈臣氏運營(yíng)模式的專(zhuān)業(yè)渠道談判人員!崩钅帘硎,品牌想要進(jìn)駐屈臣氏要從談判開(kāi)始。不僅要滿(mǎn)足屈臣氏的品類(lèi)需求,品牌形象也要符合屈臣氏的視覺(jué)要求,此外還得看是新品牌還是市場(chǎng)已有的老品牌!搬槍掀放频闹饕己耸,是否在其他渠道銷(xiāo)售,在其他渠道產(chǎn)出如何;新品牌則考核品牌的市場(chǎng)吻合度,是否符合屈臣氏年輕時(shí)尚美麗健康的定位!

“還有包括品質(zhì)本身、定價(jià)、條碼等硬性考核!蹦彻δ苄宰o膚品牌操盤(pán)手告訴品觀(guān)網(wǎng),除了以上這些軟性考核,屈臣氏對于品牌的硬性考核要更加嚴格,如果有品質(zhì)硬傷或者虛假宣傳,則完全沒(méi)有進(jìn)駐機會(huì )。

  據品觀(guān)網(wǎng)了解,屈臣氏對于品牌的硬性考核甚至追溯到其上游工廠(chǎng),屈臣氏相關(guān)部門(mén)會(huì )聯(lián)合第三方委托機構對進(jìn)駐品牌的生產(chǎn)工廠(chǎng)進(jìn)行驗廠(chǎng)。

  “屈臣氏是全渠道零售商里面對工廠(chǎng)要求最高的”,李牧告訴品觀(guān)網(wǎng),屈臣氏對于工廠(chǎng)的檢驗實(shí)施一票否決制,“包括工廠(chǎng)管理水平、環(huán)境要求等在內的十幾個(gè)項目,如果有一項不達標就會(huì )被拒絕進(jìn)駐!

  入駐后還有“潛規則”

  “入駐后壓力更大,各種銷(xiāo)售考核,動(dòng)不動(dòng)就面臨下架或被替換的危險!蹦衬惺科放聘邔颖硎,在滿(mǎn)足這一系列軟性和硬性的入駐前考核以后,接下來(lái)是對品牌整個(gè)供應鏈體系以及團隊建設能力的考驗。

  “必須有覆蓋全國的配送能力!崩钅粮嬖V品觀(guān)網(wǎng),目前屈臣氏在全國設有10個(gè)中轉倉庫,2400家門(mén)店遍布全國各地,如果全部進(jìn)駐,首先要解決的是物流問(wèn)題。

  “接下來(lái)是庫存管理,屈臣氏有一套很先進(jìn)的庫存管理系統!睋钅镣嘎,屈臣氏所有門(mén)店都沒(méi)有訂貨權,全部單品的進(jìn)貨都由電腦系統分配,對于熱銷(xiāo)單品來(lái)說(shuō),如何保證每個(gè)門(mén)店都不斷貨是很有難度的。

  “更難的是既不能斷貨,也不能壓貨!崩钅林毖,屈臣氏每個(gè)合同都有退貨協(xié)議,壓貨不但沒(méi)有意義還會(huì )面臨下架的危險!扒际蠒(huì )對新進(jìn)品牌在第13周做出庫存評估,根據品牌前三個(gè)月的銷(xiāo)售數據推算,如果庫存周轉天數超過(guò)26周,品牌就將面臨下架危險!

  不壓貨就必須做好終端銷(xiāo)售,而銷(xiāo)售環(huán)節可以說(shuō)是屈臣氏抓的最嚴格的。據品觀(guān)網(wǎng)了解,屈臣氏每六周會(huì )更換一次陳列圖,每個(gè)陳列更換周期會(huì )有報表考核,所有單品的銷(xiāo)售排名出來(lái)后,排名倒數2%的滯銷(xiāo)單品會(huì )給予警告,并有6周機會(huì ),如果連續兩個(gè)陳列更換周期都無(wú)起色,就會(huì )被下架。無(wú)疑,這對于品牌BA的銷(xiāo)售能力要求十分高。

  然而,在屈臣氏系統內還有一個(gè)更可怕的“潛規則”:除了品牌自身的銷(xiāo)售任務(wù)以外,進(jìn)駐屈臣氏系統內的品牌BA還需兼顧屈臣氏自有品牌OB(Own Brand)和實(shí)力品牌PB(Power Brand)的銷(xiāo)售任務(wù),尤其是對OB銷(xiāo)量的考核十分嚴格。

以天津地區屈臣氏系統為例,其對品牌BA的OB銷(xiāo)售占比要求達到35%-40%,只有保證OB銷(xiāo)量達標,品牌才能留在屈臣氏。雖然屈臣氏有明文規定,不允許強迫入駐品牌BA銷(xiāo)售屈臣氏自有產(chǎn)品,但是為了追求自身業(yè)績(jì),這似乎已經(jīng)成為了一個(gè)被所有人認可的潛規則。

  “屈臣氏的整個(gè)考核制度環(huán)環(huán)相扣,最終都必須體現在銷(xiāo)售層面!崩钅帘硎,“嚴苛的銷(xiāo)售指標考核更加考驗品牌的終端銷(xiāo)售團隊的能力,一個(gè)新品牌進(jìn)屈臣氏如果不能快速組建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊就會(huì )垮掉!

  “總結起來(lái),要想做好屈臣氏,一是要有一定的經(jīng)濟實(shí)力;二是熟悉屈臣氏的運營(yíng)模式;三是高效的團隊運營(yíng)管理能力;四是成熟的銷(xiāo)售團隊!鄙虾T聻栂嚓P(guān)負責人表示,屈臣氏就好比是一艘航空母艦,系統而龐大,最難的不是哪一個(gè)點(diǎn),而是在生產(chǎn)、物流、庫存、銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節都不出紕漏。


屈臣氏 屈臣氏 [ 品牌中心 ]

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