中國企業(yè)界有一句盡人皆知的名言，即商場(chǎng)如戰場(chǎng)。許多企業(yè)家不僅僅把它當作一種比喻和提醒，而且把它當作座右銘。能夠取得商戰中的勝利，是企業(yè)家成功的關(guān)鍵

1、百度早期如何打動(dòng)用戶(hù)

當年百度的市場(chǎng)份額能獲得這么多，真的是搜索技術(shù)比谷歌做得好？不是，是因為百度有MP3搜索。民工兄弟們交流的時(shí)候肯定不會(huì )說(shuō)：我在用一個(gè)搜索引擎，使用了高級的搜索技術(shù)。他們會(huì )說(shuō)：有一個(gè)網(wǎng)站，上面可以免費聽(tīng)歌，可以免費下歌，你也可以試試。正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)，打動(dòng)了越來(lái)越多的小白用戶(hù)，才有了今天的百度。

2、QQ如何在免費基礎上賺錢(qián)？

現在的中國人，幾乎人人都有一個(gè)QQ號，有的人甚至有好多個(gè)。大多數人用QQ聊天，是免費的，是不花錢(qián)的。即使你在現實(shí)生活中是高富帥，你在QQ里面也可以一毛不拔，不被誘惑，不輕易花錢(qián)，就穿個(gè)小褲衩在上面聊天，也無(wú)所謂，那你就是屌絲級別的QQ用戶(hù)，是騰訊體系里的最低等用戶(hù)。

但現實(shí)生活中的很多屌絲，比如十幾歲的初中生，他每個(gè)月給騰訊交10塊錢(qián)，成為這個(gè)鉆、那個(gè)鉆的用戶(hù)，那么在騰訊體系里，他就是高級用戶(hù)，是增值服務(wù)的用戶(hù)。雖然大量免費用戶(hù)在聊天，但有了這些增值服務(wù)用戶(hù)，騰訊的商業(yè)模式就建立起來(lái)了。

有一個(gè)笑話(huà)，說(shuō)中國有10億人，如果每個(gè)人給我1塊錢(qián)，那我就發(fā)大財了。問(wèn)題是，大家憑什么給你1塊錢(qián)?就算大家下決心每人給你1塊錢(qián)，你為了拿到這1塊錢(qián)，估計得付出兩塊錢(qián)的成本，這樣算下來(lái)還虧了。

但是，在互聯(lián)網(wǎng)上這確實(shí)能做到。如果你有一款非常好的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到幾億用戶(hù)，那么，在這幾億用戶(hù)當中，你推出一項增值服務(wù)，即使只有一小部分人愿意下單付錢(qián)，那么全加起來(lái)也能形成規模經(jīng)濟。QQ有6億用戶(hù)，如果騰訊又推出一個(gè)黑鉆，即使只有0.1%的用戶(hù)愿意每個(gè)月花10元錢(qián)購買(mǎi)，那么騰訊每個(gè)月也能有6 000萬(wàn)的收入。

騰訊QQ的增值服務(wù)有很多種，比如藍鉆、綠鉆、QQ秀，還有游戲。對QQ用戶(hù)來(lái)說(shuō)，游戲也是一種基礎服務(wù)，可以免費玩，但是你要想玩得很爽，很痛快，玩得超越別人，那你就要在里面買(mǎi)QQ的道具。

3、微信如何打敗傳統運營(yíng)商?

微信雖然免費，而且騰訊也要往里投很多錢(qián)，但這對騰訊來(lái)說(shuō)是小意思，因為微信為騰訊凝聚了幾億用戶(hù)。有這樣一個(gè)龐大的用戶(hù)群，微信將來(lái)在上面嫁接O2O(online to of.ine，在線(xiàn)離線(xiàn)商務(wù)模式)可以賺錢(qián)，嫁接電商可以賺錢(qián)，網(wǎng)上發(fā)一款游戲還導致全民都打飛機，也可以賺錢(qián)。

所以，騰訊將來(lái)通過(guò)微信用戶(hù)群，一年何止賺幾百個(gè)億，這比靠通信收費賺錢(qián)要容易得多。但最要命的是什么?很多運營(yíng)商當初不承認微信有多大威脅，認為：你們是互聯(lián)網(wǎng)公司，沒(méi)有我們運營(yíng)商搭路哪有你們跑的車(chē)?

此話(huà)不假，但運營(yíng)商沒(méi)有發(fā)現，用戶(hù)不再用你的短信了，不再用你的彩信了，不再用你的語(yǔ)音了，他們使用的都是微信的服務(wù)，他們從運營(yíng)商的用戶(hù)，轉變成了微信的用戶(hù)。用戶(hù)才不關(guān)心路是誰(shuí)修的。你作為修路的固然還會(huì )存在，但你沒(méi)有了用戶(hù)，或者用戶(hù)無(wú)法感知到你的存在，那你的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)非常有限了。還有的運營(yíng)商振振有詞地對我說(shuō)：我的短信收入沒(méi)受影響。

我心想：大哥你得看趨勢啊。這就跟賣(mài)手機的一樣，網(wǎng)上的銷(xiāo)售量可能還比不上實(shí)體店，但它是爆發(fā)式增長(cháng)啊。有一個(gè)省的運營(yíng)商還跟微信合作了一把，因為騰訊勸說(shuō)他們出一個(gè)微信流量包月套餐，雖然微信可能減少了運營(yíng)商的短信收入，但微信用戶(hù)還要耗流量，所以運營(yíng)商可以在流量上賺很多錢(qián)。

4、淘寶怎樣顛覆ebay?

馬云最早搞電子商務(wù)，宣布淘寶免費開(kāi)店，而他的競爭對手eBay是要收開(kāi)店費的。既然淘寶免費開(kāi)店，在eBay上的賣(mài)家都覺(jué)得不開(kāi)白不開(kāi)，不管淘寶有沒(méi)有流量，也愿意把店在淘寶上復制一家。最后，淘寶通過(guò)免費匯聚了大量的賣(mài)家，有了賣(mài)家就有了買(mǎi)家。

最初宣布免費的時(shí)候，我想馬云未必想清楚了怎么靠免費來(lái)賺錢(qián)。本來(lái)他想收費，但騰訊的拍拍網(wǎng)虎視眈眈地準備搶淘寶的賣(mài)家，所以他三年免費之后，不得不說(shuō)繼續免費，永遠免費。最后，當中國幾乎所有的商家都到淘寶上開(kāi)店的時(shí)候，會(huì )出現什么現象?你搜一種衛生紙，都會(huì )出來(lái)1萬(wàn)個(gè)結果。

你免費開(kāi)店沒(méi)問(wèn)題，但你如果在搜索結果里要排在前面，那就要交增值服務(wù)費。淘寶今天也成為中國最掙錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，實(shí)際上通過(guò)免費的模式創(chuàng )造了一種新的收入模式。如果淘寶不免費，我相信它既無(wú)法戰勝eBay，也發(fā)展不出這樣的收入模式。

因為eBay是收交易費的，因此特別擔心買(mǎi)家和賣(mài)家共謀，嚴格規定賣(mài)家不許留自己的手機，不許留信箱地址。而中國人的購物習慣是不直接交流就沒(méi)有安全感，但直接交流的話(huà)淘寶收不到交易費，于是淘寶就把交易費也免了，買(mǎi)家賣(mài)家聯(lián)系越多越好，還做了一個(gè)淘寶旺旺的聊天工具來(lái)撮合交易。這樣，淘寶又有了一個(gè)即時(shí)通信工具。

既然全都免費了，那就好事做到底。淘寶提供了一個(gè)方便交易的支付手段，為了解決信用的問(wèn)題，支付寶又創(chuàng )造性提出，比如可以買(mǎi)家拿到貨再通知付款，所以回過(guò)頭支付寶又促進(jìn)了淘寶的交易。以馬后炮的角度來(lái)看，淘寶又高瞻遠矚，成功布局了互聯(lián)網(wǎng)金融。

5、喬布斯如何通過(guò)iPod開(kāi)啟二次創(chuàng )業(yè)的成功

喬布斯二次創(chuàng )業(yè)，是從一個(gè)普遍需求開(kāi)始的，這是他成就一項偉大事業(yè)的基礎。有人說(shuō)，喬布斯善于創(chuàng )造需求，我覺(jué)得這是扯淡。沒(méi)有人能夠創(chuàng )造需求，對音樂(lè )的需求是人類(lèi)與生俱來(lái)的，喬布斯所做的，只不過(guò)是通過(guò)iPod把聽(tīng)音樂(lè )的體驗做到了極致，滿(mǎn)足了人們的需求。

iPod之所以能夠流行，首先在于它一流的設計，跟其他MP3相比，iPod鶴立雞群。再一個(gè)微創(chuàng )新，是里面的東芝小硬盤(pán)，號稱(chēng)可以存儲1萬(wàn)首歌，一輩子都聽(tīng)不完。從iPod開(kāi)始，每一個(gè)微小的創(chuàng )新持續改變，都成就了一款偉大的產(chǎn)品。在iPod中加入一個(gè)小屏幕，就有了iPodTouch的雛形；有了iPod Touch，任何人都會(huì )想到，如果加上一個(gè)通話(huà)模塊打電話(huà)會(huì )怎么樣呢？于是，就有了iPhone；有了iPhone，把它的屏幕一下子拉大，不就變成了iPad了嗎？

然而，一切看似眼花繚亂、萬(wàn)象叢生的東西，無(wú)一不是從那個(gè)“一”開(kāi)始，那個(gè)“一”就是iPod。要知道，當蘋(píng)果推出iPhone的時(shí)候，iPod在全球的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了1億部。這1億多部iPod不僅為蘋(píng)果創(chuàng )造了口碑，創(chuàng )造了品牌，而且也為蘋(píng)果捕捉了不少消費者的體驗。沒(méi)有這個(gè)臺階，如果喬布斯一下子上來(lái)就做iPhone，也不見(jiàn)得會(huì )成功。

后來(lái)，喬布斯和蘋(píng)果成了不少人崇拜的對象，大家開(kāi)始學(xué)喬布斯做手機、做應用商店、做各種平板電腦。齊白石說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“學(xué)我者生，似我者死�！币馑际�，抄襲商業(yè)模式表面上來(lái)看最省勁，但簡(jiǎn)單抄襲肯定死，真正學(xué)到精髓的才可能生存。

所以，如果要學(xué)習喬布斯，就要學(xué)習他的精髓，那一定得從iPod學(xué)起。這就像一個(gè)人吃了七個(gè)饅頭吃飽了，你就覺(jué)得第七個(gè)饅頭很神奇，看是用什么特殊面粉做的。這樣學(xué)習喬布斯，肯定是舍本逐末。