為了擺脫品牌過(guò)曝、款式老舊等問(wèn)題，Coach 至少花了 3 年。

Coach 為時(shí)三年的品牌重塑終于來(lái)到了一個(gè)結點(diǎn)。

11 月 18 日，Coach 全球最大旗艦店在紐約第五大道開(kāi)業(yè)，共三層，總面積達 20000 平方英尺(約 1858 平方米)，左右兩側分別挨著(zhù) Cartier 和 Valentino。CEO Victor Luis 給它起了個(gè)有點(diǎn)美式的名字——“Coach House”，對應歐洲奢侈品牌偏愛(ài)的另一個(gè)字眼“mansion”。

“我覺(jué)得 Coach 表達奢侈的方法是不同的……我們不強調稀有性(exclusivity)�！彼�在上周四舉行的媒體預覽會(huì )上說(shuō)，“……我們應該是溫暖的，讓顧客覺(jué)得賓至如歸、覺(jué)得親切�！彼�向媒體指出的一個(gè)小細節是，為了保證溫暖的感覺(jué)，燈光從白色換成了橙色。

和 700 多家其它已經(jīng)被改造過(guò)的直營(yíng)店一樣，旗艦店的整體設計依照“現代奢侈”(modern luxury)的風(fēng)格。一樓入口處站著(zhù)一只高達 12 英尺、用各種包袋產(chǎn)品拼接的“雌性”雷克斯霸王龍(Tyrannosaurus Rex)，按照其英文名稱(chēng)取名“Rexy”。這只恐龍和 Coach 的品牌傳統并沒(méi)什么關(guān)系，最初是 2015 年秋 Coach 推出的高端系列“Coach 1941”中的一只金屬鑰匙扣，后來(lái)也曾出現在毛衣、棒球皮夾克上。但可以確認的是，它比曾經(jīng)印滿(mǎn)包袋的 Coach Logo 更具新鮮感。

在二樓，和 Gucci、Prada 等品牌的做法一樣，Coach 也設立了一個(gè)定制區域，強調自身皮具制造商的傳統。這里看上去也很對年輕人的胃口，有霓虹燈、皮質(zhì)便椅和微型皮質(zhì)動(dòng)物模型。購物者可以選擇不同顏色的 Rogue 包，再到 iPad 上設計出自己的定制方案，比如加上花朵、繡上首字母等，現場(chǎng)提貨。

另外，雖然 Coach 的核心利潤來(lái)自皮具，但新店也給成衣留出了不少空間。

“Coach House” 可以被看作是該品牌自我改革的一次總結。

就在 3 年前，Coach 在北美的同店銷(xiāo)售額曾一連下跌了三個(gè)季度。為與 Michael Kors、Kates Spade、Tory Burch 等爭搶越來(lái)越擁擠的輕奢市場(chǎng)，它開(kāi)始了一場(chǎng)漫長(cháng)而龐大的內部調整：把 Stuart Vevers 從 Loewe 挖來(lái)作創(chuàng )意總監，將 Victor Luis 從原來(lái)的全球總裁轉為品牌 CEO;包袋設計不再強調 Logo，而是回歸品牌成立之初最獨特的 Glove-tanned 手套鞣革工藝;找來(lái) Chlo? Grace Moretz 等更年輕的代言人，與知名攝影師 Steven Meisel 和造型師 Karl Templer 合作重新設計廣告大片;首次在紐約時(shí)裝周上展示成衣系列;減少促銷(xiāo)活動(dòng)、關(guān)閉百貨公司門(mén)店。

從最新的業(yè)績(jì)表現來(lái)看，這場(chǎng)從管理結構、產(chǎn)品結構、渠道策略、店鋪設計到營(yíng)銷(xiāo)內容的變革收效還不錯。在不久前發(fā)布的 2017 財年第一季度報告中，Coach 的利潤增長(cháng)了 21.8%，至 1.174 億美元，凈銷(xiāo)售額也有 0.7% 的小幅增長(cháng)。

變革已經(jīng)結束了嗎?“至少現在新的品牌語(yǔ)言已經(jīng)有了連貫性，也更加清晰了�！� Luis 在接受 fashionista.com 采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

但兩位改革者接下來(lái)要做的還有很多。12 月，Coach 將首次舉行男女裝合并早秋大秀，慶祝新旗艦店開(kāi)業(yè)及品牌成立 75 周年。這也將是該品牌男裝秀第一次從倫敦搬到紐約。