“剁手黨”們自然是滿(mǎn)懷激情，比拼購物車(chē)、比拼收藏、比拼預購，還要在“雙11”開(kāi)售的那一瞬間比拼速度。一氣呵成之后，滿(mǎn)懷期待地等待快遞小哥上門(mén)。

電商企業(yè)在比拼什么？

也許你會(huì )脫口而出：銷(xiāo)量、數字！

這其實(shí)只是表面現象。就像戰爭一樣，真正的贏(yíng)家要比拼整體實(shí)力、比拼戰略高度和戰術(shù)的組合，不會(huì )大口吐血，去拼一個(gè)體面的數字和名次。

然而話(huà)又說(shuō)回來(lái)，實(shí)力到了，數字、名次，也不會(huì )差。

雙11走到今天，它的玩法和蘊含的商業(yè)規律，開(kāi)始被越來(lái)越多地認識到。

成熟的商家，也開(kāi)始理性看待，不再看重一城一池的得失，而是更加看重健康發(fā)展。

他們把雙11的競爭，與品牌的持久發(fā)展、內部管理和支撐體系的建設緊密結合起來(lái)。 

這一點(diǎn)上，電商傳奇品牌——韓都衣舍，是一個(gè)比較有“標本價(jià)值”的企業(yè)。

2016年雙11，有人預測天貓交易會(huì )達到1200億元

從2015年雙11，韓都衣舍就開(kāi)始強調“企業(yè)的健康、長(cháng)遠發(fā)展”，從2016年雙11韓都衣舍的布局來(lái)看，她打的更加不是一場(chǎng)銷(xiāo)售戰，而是一場(chǎng)復雜的系統戰。

行家指出：韓都衣舍眼里盯著(zhù)的，是更加長(cháng)遠的未來(lái)。對誕生在互聯(lián)網(wǎng)上的年輕公司來(lái)說(shuō)，有如此悟性和定力的不多。

韓都衣舍的系統，目前看，分為九大板塊：韓都智能、韓都質(zhì)造、韓都客服、韓都儲運、韓都傳媒、韓都運營(yíng)、韓都映像、韓都大學(xué)、韓都伙伴。

這九大系統，聯(lián)合支撐起來(lái)韓都衣舍集團整個(gè)運行機器。

韓都衣舍代言人樸信惠

這個(gè)系統的“厲害”之處，可以使內部數十個(gè)品牌高效運轉，每年可以實(shí)現3萬(wàn)款以上服裝的設計、打樣、生產(chǎn)、拍照、銷(xiāo)售、發(fā)貨等繁雜的流程；實(shí)現多平臺、頻次復雜的銷(xiāo)售、大數據分析、返單等動(dòng)作，最終實(shí)現當季97%以上的售罄率。

而且對外，也能夠產(chǎn)生強大的系統協(xié)同力。比如，針對阿里巴巴平臺70多家旗艦店運營(yíng)，針對各大支付工具，針對多家快遞公司1千多萬(wàn)個(gè)包裹，針對千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)分布在不同城市的消費者，針對200多家分布在全國各地的服裝企業(yè)，針對上千家主料、輔料供應商……

韓都衣舍模特圖

就拿雙11來(lái)說(shuō)，韓都衣舍的下單系統每分鐘可以出1.5萬(wàn)單，200萬(wàn)件，可以3天時(shí)間順利出完，180多名客服人員一天之內可以應對1.3億人次的來(lái)訪(fǎng)，柔性供應鏈系統，可以實(shí)現在一天內追單2000款、7天到貨……

這些，都要依賴(lài)韓都衣舍強大的“商業(yè)智能”，它提高了韓都衣舍的整體智商，保證了韓都衣舍“數據化”運營(yíng)能力。

很多電商同行來(lái)參訪(fǎng)后的評價(jià)很能說(shuō)明問(wèn)題：韓都衣舍是真正的電子商務(wù)公司，我們只是網(wǎng)上開(kāi)店的。

日常運營(yíng)，需要協(xié)同。像“雙11”這樣高強度、高頻次的工作節奏，更需要做到協(xié)同。沒(méi)有協(xié)同力，一天之內200萬(wàn)件，數億元的定單，公司非得癱瘓不可。關(guān)鍵時(shí)刻，每一個(gè)環(huán)節都不能掉鏈子！

問(wèn)題來(lái)了，韓都衣舍為什么如此重視系統協(xié)同力，為什么經(jīng)常大講二級生態(tài)概念？這里面包含了她心底好幾個(gè)意思。

一個(gè)是做好自己原創(chuàng )品牌的支撐，從而打造出一流的時(shí)尚品牌，與國際大牌競爭；一個(gè)是做服務(wù)商，解決服飾類(lèi)品牌互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)難的時(shí)代課題，一起趟互聯(lián)網(wǎng)品牌的大未來(lái)；一個(gè)是完善豐富新商業(yè)文明的的生態(tài)組成。

小心思是不是有點(diǎn)大？韓都衣舍是認真的！