明星營(yíng)銷(xiāo)+消費者互動(dòng)
由于與傳統鞋服的差別，萬(wàn)金剛很早就發(fā)現，戶(hù)外鞋服不能用傳統的硬廣去做推廣，因為向往戶(hù)外運動(dòng)的都市精英，更喜歡意見(jiàn)領(lǐng)袖而不是明星，他們更注重圈子里的口碑而不是生硬的推銷(xiāo)。他也在樹(shù)立了自己的品牌觀(guān)：首先你要做到把消費者拉到你塑造的場(chǎng)景中，然后要通過(guò)體驗讓他們不需要思考就能體會(huì )到的品牌魅力。他認為正是因為選擇了不同的產(chǎn)品類(lèi)型，才使得駱駝選擇了與后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)基因更吻合的重視顧客體驗、信息分享、溝通互動(dòng)的圈層營(yíng)銷(xiāo)之路。
由于品牌傳導的是自由、不羈的精神氣質(zhì)，加上不同于普通男鞋品牌的舒適設計以及多次贊助一些標志性的戶(hù)外活動(dòng)，駱駝很快就在一二線(xiàn)城市的男性群體中打響了知名度。
而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )傳播的迅速，駱駝在網(wǎng)絡(luò )上的營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始發(fā)力。2013年，在雙十一當天，作為駱駝代言人的韓寒特地將女兒照片發(fā)在了微博上，隨著(zhù)姚晨、趙薇等明星的轉發(fā)互動(dòng)，一時(shí)間成為了微博里的最熱門(mén)話(huà)題。借著(zhù)話(huà)題熱度，駱駝戶(hù)外系列順勢推出了高檔沖鋒衣韓寒定制專(zhuān)款。在韓寒粉絲們追捧下，這款雙十一沖鋒衣銷(xiāo)量接近1萬(wàn)件。
除開(kāi)外部營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)線(xiàn)上數據庫與駱駝消費者溝通的另一法寶。2009年，運營(yíng)了一年多的萬(wàn)金剛發(fā)現，線(xiàn)上銷(xiāo)售可以明顯放大駱駝的品牌輻射力，而且能夠與消費者更好地互動(dòng)，并形成具備針對性的數據庫資源。
具體來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上數據庫則讓駱駝可以和消費者“從設計階段開(kāi)始交朋友”。每當新品推出，駱駝會(huì )隨機抽取老用戶(hù)對使用要求、面料等提意見(jiàn)，同時(shí)根據網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的后臺數據，了解不同消費者的年齡、愛(ài)好、消費力等等在實(shí)體店難以搜集到的情況，從而做出針對性的設計和銷(xiāo)售策略，目前駱駝的數據庫有著(zhù)1,000萬(wàn)個(gè)以上的樣本。
面對目前電商渠道獲取用戶(hù)成本不斷提高的局面，萬(wàn)金剛也有應對：激活老用戶(hù)，培養粉絲文化。駱駝現在簽約了韓寒、Discovery探索頻道《荒野求生》系列節目主持人貝爾等意見(jiàn)領(lǐng)袖作為代言人，形成對特定粉絲群體的號召力。而在平時(shí)經(jīng)常舉辦的“駱行者”活動(dòng)中，通過(guò)超級玩家、戶(hù)外達人的推廣來(lái)影響周邊的新用戶(hù)加入這個(gè)圈子中。
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