日前,英國最大奢侈品制造商Burberry Group PLC(以下簡(jiǎn)稱(chēng)博柏利)因入駐天貓開(kāi)設官方旗艦店引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。
記者向博柏利方面求證得知,確已入駐天貓,博柏利系首個(gè)與天貓合作的奢侈品牌,意在進(jìn)一步把自身品牌與中國消費者連接起來(lái),最大化為中國消費者提供相關(guān)服務(wù)。
“博柏利與天貓的合作算是意料中的事!鄙莩奁穼(zhuān)家、財富品質(zhì)研究院院長(cháng)周婷在接受 《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)評價(jià)稱(chēng),然而從雙方的合作不難看出,天貓的意圖是想通過(guò)博柏利的品牌名氣提升平臺的形象以及在奢侈品領(lǐng)域的名氣,而博柏利的目的則是最終把天貓上的流量轉化成品牌自身的流量。
定制化產(chǎn)品VS開(kāi)放型平臺
4月16日,博柏利公布了其2013~2014財年下半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。截至2014年3月31日的下半財年,博柏利收入增長(cháng)19%,為12.98億英鎊(約合136億元人民幣),《記者注意到,線(xiàn)上渠道擴展成為扮靚博柏利業(yè)績(jì)的一大因素。
不過(guò)周婷認為,盡管博柏利的數字化營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)走得比較早,近幾年也能夠看到其線(xiàn)上轉換率在不斷提高,但實(shí)際上其線(xiàn)上流量還是很;而作為開(kāi)放的B2C平臺,天貓最大的優(yōu)勢是擁有巨大的流量,對于博柏利而言與天貓的合作就變成非常明智之舉。
值得注意的是,博柏利方面稱(chēng),天貓旗艦店銷(xiāo)售的產(chǎn)品將囊括一系列定制產(chǎn)品,類(lèi)別包括男裝、女裝、香水及配飾。
“如若博柏利在天貓上主打定制類(lèi)的產(chǎn)品以及個(gè)性化的服務(wù),可能會(huì )遇到困難,將可能成為其未來(lái)產(chǎn)生問(wèn)題的地方!敝苕弥赋,只有線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)才是主打定制類(lèi)的產(chǎn)品以及個(gè)性化服務(wù)所適合的模式,“在開(kāi)放型平臺上提供個(gè)性化的服務(wù)目前不過(guò)是博柏利一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的噱頭,除非該品牌又有一套新的營(yíng)銷(xiāo)計劃用來(lái)彌補開(kāi)放型平臺線(xiàn)下方面的不足!
未來(lái)的兩種奢侈品電商
根據記者了解,與電商平臺合作的高端品牌并非只有博柏利。
早在2012年10月,意大利皮具品牌菲拉格慕就宣布與走秀網(wǎng)合作,并在走秀網(wǎng)開(kāi)設線(xiàn)上官方授權店。走秀網(wǎng)高級副總裁牟清表示,菲拉格慕與走秀網(wǎng)達成官方合作之后,走秀網(wǎng)買(mǎi)手團隊每年兩次前往其意大利米蘭秀場(chǎng)以及佛羅倫薩總部直接預訂來(lái)年的新品。
據了解,由于走秀網(wǎng)的用戶(hù)分布在中國一二線(xiàn)以及三四線(xiàn)城市,菲拉格慕與走秀網(wǎng)合作以來(lái),銷(xiāo)售業(yè)務(wù)從有店鋪的30多個(gè)城市擴展到了200多個(gè)城市,沒(méi)有實(shí)體店鋪的地區也可從走秀網(wǎng)購買(mǎi)到菲拉格慕正品。
然而,周婷對此指出,由于菲拉格慕系家族企業(yè),其數字化營(yíng)銷(xiāo)相對滯后,更多是把走秀網(wǎng)作為一個(gè)渠道商的角色。
盡管如此,周婷認為奢侈品對于電商平臺仍會(huì )持開(kāi)放的態(tài)度。周婷分析稱(chēng),未來(lái)市場(chǎng)將會(huì )呈現兩極化的趨勢:一方面是大的奢侈品集團會(huì )自建電商平臺,并把旗下的品牌納入到自己的電商平臺上去做;另一方面則是越來(lái)越多的家族品牌以及一些頂級小眾品牌由于沒(méi)有實(shí)力做自己的電商,將會(huì )依托于目標市場(chǎng)具有實(shí)力的平臺型企業(yè)來(lái)做。
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2013年
2012年
2011年
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