15年了,李紅義還在物流圈摸爬滾打,毫無(wú)退意,愈戰愈勇。他親手創(chuàng )辦的公司——如風(fēng)達,在今年7月,被天地華宇全資收購。歷經(jīng)6年,如風(fēng)達終于走出凡客的影子,此時(shí)的李紅義,心情略顯復雜。因為他發(fā)現,自己運氣似乎并不是那么好:
2000年,他加入卓越網(wǎng),負責物流建設,5年后卓越被亞馬遜收購。
2005年,他去了紅孩子,擔任庫房物流總監,2012年,紅孩子被蘇寧收購。
2007年,受老領(lǐng)導陳年召喚,他去了凡客誠品,創(chuàng )辦如風(fēng)達。一度,如風(fēng)達和京東快遞齊名,它們都為凡客和京東的崛起立下汗馬功勞。然而7年后,經(jīng)歷過(guò)裁員風(fēng)波的如風(fēng)達難逃被出售命運。而京東快遞的物流隊伍2014年4月已超過(guò)4萬(wàn)人,并成為市值高達400億美元的京東的核心競爭力之一。
一直被人收購,不是滋味兒!皡⑴c一個(gè),被收購一個(gè),再參與,再被收購。期間心態(tài)、思想上的斗爭啊,經(jīng)歷了N次!崩罴t義向i黑馬感慨道。
但也有些段子,李紅義很愿意拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)!昂軜s幸,我也收購過(guò)別人。當年,紅孩子收購上海分公司,我一個(gè)人主導的!
李紅義說(shuō),自己跟對了老板!懊考尤胍患夜,當年都是最火的。卓越是,紅孩子是,07年加入凡客,一段時(shí)間也是!
可是,他也沒(méi)跟對老板。無(wú)論是卓越、紅孩子還是凡客,大起之后是大落,他的命運也跟著(zhù)跌宕起伏。至今,他還缺少一個(gè)標志性的“大禮花”。獨立后的如風(fēng)達,會(huì )讓接下來(lái)的幾年,走出一個(gè)李紅義時(shí)代嗎?
和卓越一起賣(mài)身亞馬遜
2000年,李紅義參與創(chuàng )辦卓越網(wǎng),是七位創(chuàng )始人之一。當時(shí)面臨的最大問(wèn)題是配送,除了中國郵政,大型落地配送(落地分撥、同城、地縣轉運、入宅)公司基本沒(méi)有。
當年,“四通一達”不是快遞業(yè)的老大。韻達、圓通剛降世,中通、匯通未出現,申通才在北京設點(diǎn),但沒(méi)有落地配業(yè)務(wù)。
“我用了一個(gè)小物流公司,一天幾百單,10幾個(gè)人全北京城跑。哇塞,那個(gè)!毕騣黑馬談到那一幕,李紅義不禁感嘆!皼](méi)有電瓶車(chē),沒(méi)有金杯,地鐵就一直線(xiàn)、一環(huán)線(xiàn),配送員踩著(zhù)自行車(chē),一天騎100-200公里!钡谝荒,卓越物流的覆蓋范圍很小,先是北京本地,年底開(kāi)通上海。
2001年,卓越網(wǎng)增長(cháng)很快,銷(xiāo)售額達5600萬(wàn)元,配送已無(wú)法滿(mǎn)足要求:郵局價(jià)格貴,一單20-30元,服務(wù)差,最關(guān)鍵的是還不代收貨款。
次年,在李紅義的籌劃下,世紀卓越快遞公司成立,開(kāi)始自建配送隊伍!斑@是國內電商第一個(gè)物流團隊,我有幸參與了初期組建!
2003年,宅急送起來(lái),專(zhuān)門(mén)為電商做配送,電商配送剛需才開(kāi)始解決。那一年,電商風(fēng)向良好,馬云的淘寶網(wǎng)成立,卓越網(wǎng)CEO雷軍也立下誓言,要在兩年內沖擊IPO。
彼時(shí),電商巨鱷亞馬遜,正對國內市場(chǎng)虎視眈眈,它瞄上了當當網(wǎng)。當年7月,談判未果,亞馬遜又把眼光轉移至卓越網(wǎng)。當時(shí)卓越銷(xiāo)售額達1.7億元,國內位居第一。然而,卓越很缺錢(qián),其時(shí)正進(jìn)行第四輪融資,亞馬遜是接洽對象之一。最終的結果是,亞馬遜以7500萬(wàn)美元的價(jià)格收購卓越。
回顧當時(shí)的心態(tài),李紅義說(shuō)道:“那個(gè)階段被亞馬遜收購,在互聯(lián)網(wǎng)圈內,還是一件很自豪的事情!敝,李紅義并未著(zhù)急出走,在卓越留任一年,負責庫房事宜。一年后,終究離開(kāi)。
亞馬遜的管理理念很超前,讓李紅義對卓越此前的模式進(jìn)行了反思!霸谫Y源配給上,亞馬遜是嚴格預算,300億銷(xiāo)售額配300億庫存資源。而原來(lái)的卓越,都是計劃趕不上變化,庫房緊著(zhù)租,跟在業(yè)務(wù)后面跑。但亞馬遜不會(huì )出現這種問(wèn)題,因為庫房等備得很前置!
扶起紅孩子 庫存兩年擴30倍
2005年,李紅義離開(kāi)卓越,加入母嬰電商紅孩子,擔任庫房總監。
當時(shí),國內電商物流有很大發(fā)展,大致分為兩種。一是“四通一達”,主要承接淘寶業(yè)務(wù)。二是區域落地配公司,以當當這類(lèi)平臺電商為主!氨热缯f(shuō)河北省,當當找一個(gè)運輸公司,貨運到石家莊后,再開(kāi)始往下分單!崩罴t義向I黑馬舉例說(shuō)明。
同樣作為平臺電商,紅孩子的選擇不多!八耐ㄒ贿_”接不了大電商業(yè)務(wù);順豐則干脆不做,覺(jué)得業(yè)務(wù)量太小;與當當合作的落地配公司,銷(xiāo)售的多是音像、圖書(shū)產(chǎn)品,而紅孩子銷(xiāo)售的是母嬰商品,對配送服務(wù)要求很高。
這種情況下,紅孩子也開(kāi)始自建物流!拔胰サ臅r(shí)候,物流規模還很小!2004年6月紅孩子創(chuàng )辦,辦公地點(diǎn)在中央電視塔綜合樓附近,一共只有500平米,其中180平米為倉庫。配送員只有6個(gè),忙的時(shí)候,幾個(gè)創(chuàng )始人也要去送貨。
兩年時(shí)間里,李紅義一手扶起了紅孩子的物流。以北京大本營(yíng)為例,到2007年時(shí),紅孩子已有10個(gè)配送點(diǎn),200人配送隊伍,公司庫房擴張到6000平米,是兩年前的30多倍。
李紅義告訴i黑馬,紅孩子的物流與卓越、亞馬遜模式略有不同,庫存更好掌握:
“它80%的銷(xiāo)售來(lái)自目錄營(yíng)銷(xiāo)(方式為電話(huà)、直郵、短信、郵件),僅20%來(lái)自網(wǎng)絡(luò )。這二者差異很大,目錄營(yíng)銷(xiāo)跟投放廣告有關(guān),多投業(yè)務(wù)量就大點(diǎn)兒。它的SKU數量少,僅7000-8000;采用的是區域供貨,全是當地供應商,能夠提前備貨!
事實(shí)上,李紅義專(zhuān)職物流的時(shí)期很短,后來(lái)轉向開(kāi)分公司、收購分公司。2006年時(shí),他已是上海紅孩子總經(jīng)理,期間主導了多樁并購交易,現在回想起來(lái),他也引以自豪:“我至少了建了4個(gè)分公司,上海是收購的,蘇州、無(wú)錫、沈陽(yáng)是我親自建的!
創(chuàng )辦如風(fēng)達 為落地配送立標
2007年,成立三年的紅孩子風(fēng)頭無(wú)倆,蓋過(guò)當當網(wǎng),成為B2C領(lǐng)域頭把交椅;蛟S是巧合,正好當年,他的前老板——前卓越網(wǎng)執行副總裁陳年,向他發(fā)出邀請,回來(lái)吧,一起來(lái)做凡客。
沒(méi)有糾結,李紅義接受了邀請:加盟凡客,掌管物流部。
跟2005年相比,國內的配送環(huán)境又有變化:落地配公司從萌芽走向壯大!盎緣艛嗔,每個(gè)省都有1-2家,電商覆蓋這個(gè)范圍,就要去找它們!
但問(wèn)題是,這類(lèi)公司只管接單,將A送到B地,沒(méi)有個(gè)性化服務(wù)。而凡客銷(xiāo)售的是襯衣,有許多特殊要求,如試穿、退換貨、差額退款… …
于是2008年,李紅義從零起步,又創(chuàng )辦了最后一公里配送企業(yè)如風(fēng)達。
“這是一個(gè)全新行業(yè),我從頭到尾重新開(kāi)始,租辦公室、招人… …最初員工只有幾個(gè)人,啟動(dòng)資金10萬(wàn)元!崩罴t義向i黑馬回憶,如風(fēng)達成立的初衷是,摸出一套適合凡客的配送模式,然后在全國范圍內推廣。
摸索過(guò)程中,如風(fēng)達付出了很大成本,如2009年,凡客推出試穿服務(wù)!翱蛻(hù)試穿,凡客每單補貼2元錢(qián),但過(guò)分的是,有些客戶(hù)在家里試穿了2-3個(gè)鐘頭,買(mǎi)了一堆東西,配送員站在外面就傻了!崩罴t義說(shuō)。
同年,凡客還推出30天免費退換貨!皠傞_(kāi)始的時(shí)候我們不敢做,擔心用戶(hù)穿了兩天就退貨怎么辦!弊尷罴t義感到慶幸的是,這些“壞”客戶(hù)的比例很小。這些個(gè)性服務(wù),后來(lái)成了許多落地配公司的標準服務(wù)。如風(fēng)達也就此留下烙。阂粋(gè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因的物流配送公司。
從成立之初起,如風(fēng)達就呈爆發(fā)式增長(cháng)。2008年,配送點(diǎn)僅5個(gè),人員不足50人。到2010年時(shí),覆蓋城市達23座,員工1260人。
然而,瘋狂擴張也給如風(fēng)達埋下隱患。2011年,凡客增速全面下滑,距離100億元目標甚遠,據知情人向i黑馬透露,當年的凡客,實(shí)現的銷(xiāo)售額約35億元。
“我們團隊有4000-5000人,電商業(yè)務(wù)起伏不定,比如說(shuō)今天60萬(wàn)單,下禮拜就10幾萬(wàn)單,波動(dòng)很大,我得把這個(gè)補起來(lái)!崩罴t義告訴i黑馬,富余的物流能力讓他不得不向外接單。
2011年,中信、浦發(fā)、招商銀行、小米、中國移動(dòng)等大型公司成為如風(fēng)達的客戶(hù)。為何是這些傳統的大公司成為如風(fēng)達的客戶(hù)?“招商銀行是跟凡客談聯(lián)名卡時(shí)接入的,當時(shí)他們一個(gè)副總過(guò)來(lái),問(wèn)你的物流服務(wù)能不能對外?我們一拍即合。2011年,正趕上雷軍做小米手機,它們初期100%的手機配送業(yè)務(wù)都是我們做的!
但有一點(diǎn)必須規避!拔覀儗儆诜部偷淖庸,電商業(yè)務(wù)不允許接!比顼L(fēng)達業(yè)務(wù)量依舊不飽滿(mǎn),不得不進(jìn)行收縮。
2012年8月,如風(fēng)達配送站點(diǎn)從26個(gè)城市,裁撤至6個(gè),裁員數量為千人級別。2013年,母公司凡客也深陷困境:“追債門(mén)”、裁員20%… …為節省開(kāi)支,凡客創(chuàng )始人陳年將辦公地點(diǎn)從東三環(huán)搬至亦莊,大砍運營(yíng)成本。
今年2月,凡客獲雷軍領(lǐng)投的1億美元投資。只是,凡客再無(wú)力養一支4000人的物流團隊。李紅義稱(chēng),其實(shí)在今年年初開(kāi)始,凡客就已不是如風(fēng)達的最大客戶(hù)。今年6月,凡客將如風(fēng)達出售給天地華宇。事后陳年向媒體回憶:“此舉是為如風(fēng)達好,凡客拖累了它!
脫離凡客電商母體 依靠個(gè)性化生存
7月,全新的開(kāi)始,如風(fēng)達真正獨立,脫離凡客這個(gè)電商母體的它,未來(lái)將如何生存?
“之前的老客戶(hù)沒(méi)有變,新客戶(hù)多了,因為電商業(yè)務(wù)可以接了。脫離之后,樂(lè )蜂、當當進(jìn)來(lái)了,亞馬遜還在談!崩罴t義向i黑馬透露。
如風(fēng)達的競爭對手有三類(lèi):
電商的自有物流!安灰(jiàn)得我不能接,我有局部?jì)?yōu)勢,比如河北做得好,亞馬遜就可能把河北的配送業(yè)務(wù)給我們!
區域落地配公司!八鼈兪蔷植康,我們的網(wǎng)絡(luò )是全國性的。如風(fēng)達已覆蓋幾十個(gè)城市,北上廣、天津、上海、杭州、蘇州、無(wú)錫… …浙江省也馬上全開(kāi)了,這是我最強的區域!
四通一達!八鼈兊霓D型,還停留在全國代收貨款,由于是加盟體系,一時(shí)半會(huì )兒沒(méi)有一家轉型成功!
最關(guān)鍵的,李紅義自涉足物流領(lǐng)域起,就是電商人的身份,15年來(lái),先后經(jīng)歷卓越、紅孩子、凡客等旗幟公司,多年積淀的個(gè)性服務(wù),已成為其基礎服務(wù)!拔伊私怆娚,從甲方乙方來(lái)說(shuō),我了解B,也了解C!他舉了一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明如風(fēng)達的個(gè)性化服務(wù)——比如小米要舉辦米粉節,如風(fēng)達的配送員工就可以給米粉送手機的時(shí)候,笑著(zhù)對米粉說(shuō)“祝你米粉節快樂(lè )”!而不像很多物流公司,恨不得讓用戶(hù)趕緊簽完字好跑下一家,因為他們是靠配送的訂單數量多寡來(lái)算獎金收入的。而如風(fēng)達因為提供的是個(gè)性化增值服務(wù),提供米粉滿(mǎn)意度,小米愿意為它們多付成本。
李紅義團隊感到興奮的是,傳統的公司對如風(fēng)達的這套東西很有興趣,因為傳統公司都是在門(mén)店接待客人,而移動(dòng)和電商化之后,用戶(hù)足不出戶(hù)就能收到快遞,方便是方便了,但也很難感受到活潑潑的熱情服務(wù),如風(fēng)達提供的個(gè)性化服務(wù)可以讓消費者如沐春風(fēng),用戶(hù)體驗更接近傳統線(xiàn)下服務(wù)。李紅義認為這是如風(fēng)達跟四通一達和順豐比,更有特色的地方,這也是如風(fēng)達接下來(lái)的突圍方向。
令人期待的,還有天地華宇。據天地華宇官方介紹,天地華宇是中信產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中信產(chǎn)業(yè)基金)旗下的全資公司,也是國家第一批“AAAAA”級資質(zhì)的物流企業(yè)。天地華宇的前身華宇物流1995年成立于廣州,總部設在上海,擁有中國最大的公路快運網(wǎng)絡(luò )之一。截止2013年10月,天地華宇在全國600個(gè)大中城市擁有56個(gè)貨物轉運中心、1500家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和16000名員工。
天地華宇是干線(xiàn)物流企業(yè),而如風(fēng)達則主攻最后一公里配送,兩者之間的協(xié)同效應將極大。
今年底,李紅義打算把團隊擴充至5000-6000人,并盡量把訂單維持與去年相當!8月份,我們與客戶(hù)正在談判中,業(yè)務(wù)增長(cháng)速度挺快!
李紅義透露,中信產(chǎn)業(yè)基金接手如風(fēng)達后,管理團隊擁有不少的股份。他笑著(zhù)對i黑馬說(shuō),希望如風(fēng)達有機會(huì )獨立上市,成為他人生的一朵大禮花;蛘,收縮了雄心的李紅義會(huì )把如風(fēng)達做成一個(gè)小而美(跟京東、順豐比)的個(gè)性化快遞企業(yè)。
當前閱讀:離開(kāi)凡客的如風(fēng)達,還和電商情未了
上一篇:OBBLIGATO奧麗嘉朵2014冬季女裝外套 2014年冬季流行女裝搭配
熱點(diǎn)資訊
時(shí)尚圖庫
猜你喜歡
印尼零售商Eigerindo選擇Aptos技術(shù),支持以顧客為中心的選品
2021年4月28日,全球零售技術(shù)解決方案市場(chǎng)領(lǐng)導者Aptos...詳情>>固體絕緣環(huán)網(wǎng)柜(固體柜)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )
...詳情>>萬(wàn)達廣場(chǎng)攜手百家博物館啟動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
...詳情>>翻翻凡客的歷史資訊:
時(shí)尚品牌傳播有限公司:服裝品牌(男裝、女裝、內衣、童裝)、家紡、皮具、黃金珠寶、餐飲、家居等品牌加盟代理
浙B2-20080047
Copyright © 2000-2019 CHINASSPP.COM, All Rights Reserved