女人天生就是情緒化的動(dòng)物，生活中的任何細微末節都有可能讓她情緒變化，開(kāi)心、難過(guò)、生氣、無(wú)聊……然后怎么辦？Shopping！有了女人的購物熱情，便有了商家的“投其所好”。以男士襯衫起家的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌凡客誠品，隱隱發(fā)覺(jué)女性消費潛力后，便開(kāi)始通過(guò)Bra-T、絲襪等女性產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，并且深挖“她數據”，以期發(fā)現更多籠絡(luò )女性用戶(hù)的秘方。
起初，互聯(lián)網(wǎng)曾是男人的天下，他們玩游戲、刷微博，連網(wǎng)購最初也是為了便于懶得去商場(chǎng)的男人們。但如今，網(wǎng)購卻發(fā)生了顛覆性的變化，據中國電子商務(wù)研究中心數據顯示，女性在網(wǎng)購市場(chǎng)上已成為絕對主力，原因是網(wǎng)購使得購物不再受時(shí)間、空間的限制，變得隨時(shí)隨地。在凡客平臺也是如此，女性用戶(hù)的比例由2008年40%上升到70%，她們隨時(shí)通過(guò)電腦、手機客戶(hù)端選購商品。為此，凡客平臺
女裝產(chǎn)品SKU數量也超過(guò)一半，達到54%，足以顯得凡客對女性用戶(hù)的重視。
面對折扣、低價(jià)，女性是最容易失去理性的。凡客數據顯示，在2012年，有超過(guò)三分之一的女性用戶(hù)最?lèi)?ài)50-100元之間的促銷(xiāo)、低價(jià)的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。不過(guò)即便女性勤儉持家的“傳統美德”并未有變，但她們花在購物上的費用也未見(jiàn)降低，女性用戶(hù)在凡客的購物金額全網(wǎng)占比也從2010年的37%上升到2012年的58%。
你以為女人是“花枝招展”的？實(shí)際上女性用戶(hù)最?lèi)?ài)的顏色盡然是黑白灰。意想不到的狀況常常出現在女性購物時(shí)，比如收到貨后發(fā)現衣柜已經(jīng)有一件了，或者這個(gè)尺碼比較適合N年前的自己等等。盡管如此“情緒化”的購物讓人感覺(jué)很“難對付”，但凡客誠品依然堅持提供30天免費退換貨。而從現實(shí)情況看來(lái)，凡客女性用戶(hù)越來(lái)越“靠譜”，退換貨率到現在已經(jīng)降低了四個(gè)百分點(diǎn)。
此外，女性消費者因為在家庭中“地位”特殊，所以在選購商品時(shí)，常常也會(huì )讓身邊人跟著(zhù)享福。2012年，女性用戶(hù)就購買(mǎi)了較多的男士帆布鞋、POLO衫。據了解，2013年，凡客將推出百色POLO及更多的帆布鞋，這些愛(ài)購物女士身邊的男士們，可盡情期待隨時(shí)可能出現的驚喜了。
美國一項研究顯示，女性購物的本能其實(shí)源自遠古祖先的活動(dòng)，當時(shí)的女性更擅長(cháng)找到最有營(yíng)養的食物。即便經(jīng)過(guò)幾千年的進(jìn)化，女性依然擅長(cháng)并且樂(lè )此不疲地為自己或家人尋找適合的商品，而網(wǎng)購為她們提供了更便捷的途徑�；ヂ�(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌凡客誠品，也將繼續關(guān)注女性用戶(hù)消費，帶來(lái)更多高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。
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