凡客陳年：逐步摸索女性消費者消費習慣及愛(ài)好
眾所周知，有兩類(lèi)用戶(hù)的錢(qián)最好賺：女人和孩子。女性消費者不但數量龐大，在購買(mǎi)中也起著(zhù)決定性的角色。
近日凡客CEO陳年接受媒體訪(fǎng)問(wèn)時(shí)談到了他眼中的女性消費者。陳年介紹，女性用戶(hù)目前占凡客總用戶(hù)的65%，伺候好眾多的女性消費者實(shí)屬不易。在實(shí)際消費中，女性用戶(hù)的退貨比例最高，同時(shí)又非常挑剔。
陳年目前最大的煩惱是：國內互聯(lián)網(wǎng)仍然沒(méi)有成功的女裝品牌。盡管女性消費者很“難對付”，但是凡客未來(lái)的重點(diǎn)仍然是她們。
因為女性消費者在家庭中不僅對自己所需的產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)決策，同時(shí)她們又承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色。過(guò)去凡客在款式和數量上的控制并不好，未來(lái)會(huì )朝著(zhù)“多款少量”的方向發(fā)展，這樣才容易出現爆款（銷(xiāo)售的極好的款式）。
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