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波司登:品牌扎根于消費者心里

| | | | 2009-7-11 00:00

過(guò)去30多年的發(fā)展中,波司登公司依靠自主創(chuàng )新,走出了一條民營(yíng)企業(yè)實(shí)施名牌戰略的成功之路。自07年,波司登就被國家質(zhì)檢總局認定為中國服裝行業(yè)惟一的“世界著(zhù)名品牌”。波司登國際控股有限公司董事局主席高德康的經(jīng)驗在于兩點(diǎn),一是大品牌一定是和“創(chuàng )新”結合在一起。

  在過(guò)去30多年的發(fā)展中,波司登公司依靠自主創(chuàng )新,走出了一條民營(yíng)企業(yè)實(shí)施名牌戰略的成功之路。自07年,波司登就被國家質(zhì)檢總局認定為中國服裝行業(yè)惟一的“世界名牌”。波司登國際控股有限公司董事局主席高德康的經(jīng)驗在于兩點(diǎn),一是大品牌一定是和“創(chuàng )新”結合在一起。這個(gè)創(chuàng )新不僅僅是新面料的采用和新工藝的研發(fā),還有營(yíng)銷(xiāo)體系和品牌戰略的創(chuàng )新。二是“名牌就是民牌”的理念是波司登的品牌核心,F在,不少名牌“高高在上”,普通老百姓“可望而不可及”,在服裝領(lǐng)域尤其明顯。波司登卻始終堅持“名牌就是民牌”的觀(guān)點(diǎn)。

  因此,波司登將自己確定為“老百姓買(mǎi)得起的名牌”,正因為如此,盡管波司登的價(jià)格比其他羽絨服略高一些,銷(xiāo)量仍然連續14年遙遙領(lǐng)先!笆澜缑撇ㄋ镜堑纳虡,是注冊在工商局的;但是,品牌是注冊在消費者心里的!

      總裁高德康:淺談品牌成長(cháng)之路

  “一個(gè)行業(yè)里如果沒(méi)有明星品牌,這個(gè)行業(yè)是成長(cháng)不起來(lái)的。有了明星品牌,在市場(chǎng)領(lǐng)導者的帶領(lǐng)下大家一起良性發(fā)展,這是一榮俱榮的好事!

  高德康是一位非!爸髁鳌庇钟行傲眍(lèi)”的企業(yè)家。

  這位連續兩屆擔任全國人大代表的企業(yè)家,社會(huì )頭銜眾多,還依然兼任著(zhù)家鄉康博村黨支部書(shū)記的職位;盡管以上百億身家躋身福布斯富豪排行榜,高德康從不諱言自己是農民的兒子,還經(jīng)常在人前表演自己當年做裁縫時(shí)的絕活。

  對自我價(jià)值有著(zhù)清楚認定的高德康,不喜歡表面花哨的修飾,知道自己想要什么,該做什么。

  高德康這種務(wù)實(shí)低調的性格,也反映在波司登不失進(jìn)取卻又鮮有冒進(jìn)的企業(yè)文化上,讓這個(gè)1976年創(chuàng )辦于江蘇省常熟市白茆鎮山?jīng)艽宓男⌒】p紉組,成長(cháng)為當下服裝行業(yè)里穩健的領(lǐng)導者。

  紡織業(yè)由于勞動(dòng)力密集,準入門(mén)檻低,一直是混戰不斷、惡性競爭頻發(fā)。而且,波司登的主業(yè)防寒服還屬于服裝行業(yè)里最需要“靠天吃飯”的行業(yè),掣肘甚多。行業(yè)高競爭的特性、市場(chǎng)空間的限制,再加上時(shí)代大發(fā)展期的諸多誘惑,都讓高德康有理由像許多同時(shí)代的企業(yè)家一樣追逐令人眼花繚亂的機會(huì ),大舉多元化,或是展開(kāi)海外并購。

  然而,高德康卻始終保持著(zhù)清醒,做他認為“值得的”事情。他一直恪守在服裝行業(yè),謹慎地進(jìn)行品牌擴張和品類(lèi)延伸。波士登也因而沒(méi)有像許多曇花一現的企業(yè)那樣,在加速的增長(cháng)中早早地沖進(jìn)泡沫,很快就一蹶不振或是迷失了未來(lái)。

  領(lǐng)導者的克制,讓波司登數十年維持著(zhù)行業(yè)領(lǐng)導者的地位,也堅守著(zhù)行業(yè)領(lǐng)導者的擔當。

  唯有專(zhuān)注

  我們剛開(kāi)始做品牌的時(shí)候,起點(diǎn)就比較高,對波司登的品牌塑造傾注了很多的精力,通過(guò)好的廣告理念,提升品牌的內涵。1994年是我們做品牌的第一年,當時(shí)的效果還沒(méi)有完全顯現,到了第二年的時(shí)候,我們就已經(jīng)成為全國的銷(xiāo)量冠軍了,到現在為止,一直是行業(yè)第一。

  很多人都問(wèn)我,行業(yè)第一的位置是怎么保持的?說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,我們就是永無(wú)止境地追求創(chuàng )新,永遠覺(jué)得是在身負重擔地前行,好像老是沒(méi)有做好工作一樣。我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得有什么值得驕傲的地方,心里一直存在著(zhù)一種責任感,一種風(fēng)險意識。特別是這幾年,我們受到的社會(huì )關(guān)注度越來(lái)越高,更覺(jué)得肩上的擔子重了。

  我們要專(zhuān)心專(zhuān)意做好自己的產(chǎn)品,不會(huì )隨意投資做其他的,我是看準了就不會(huì )變的!俺灾(zhù)碗里的,看著(zhù)鍋里的”,這樣肯定不行。如果不專(zhuān)注,消費者憑什么信任你?我們就是要專(zhuān)注地與消費者溝通,為消費者提供各種創(chuàng )新的款式,讓他們喜歡我們的產(chǎn)品。在自己本行里都沒(méi)做好,做其他的就更不可能在行。

  30多年前,我做衣服就會(huì )比較注意款式。那時(shí)候的衣服都是沒(méi)有腰身的。而我做的衣服,會(huì )注意腰身比較長(cháng),該收腰的時(shí)候收,該大的地方大,小姑娘都特別喜歡,而且我用的布料還比人家少。

  那時(shí)候沒(méi)什么人在乎設計,他們可能認為模仿改良就是創(chuàng )新,所以抄來(lái)抄去的情況非常普遍。我們在很早創(chuàng )立品牌的時(shí)候,就定下了要創(chuàng )“世界名牌”的目標,所以,我們很注重創(chuàng )新,也早早地在其他國家注冊了商標。

  這讓我們的品牌有機會(huì )進(jìn)入海外市場(chǎng)。這就好比是讀書(shū)留學(xué)一樣,為了開(kāi)闊眼界,我們很早就讓波司登品牌去海外留學(xué)了,讓其他國家的代理商來(lái)給我們做品牌。海外代理商的要求都很?chē)揽,需要我們在設計上國際化,符合國外的銷(xiāo)售定位和消費者偏好。這些對品牌的提升也大有好處,回過(guò)頭來(lái)我們就能夠在中國市場(chǎng)里引導流行。

  所以,波司登從13年前就開(kāi)始學(xué)習國際時(shí)裝行業(yè)的經(jīng)驗,發(fā)布流行趨勢,引導整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。十幾年來(lái),我們一直能夠堅持不懈地進(jìn)行這些方面的嘗試和努力。因為我非?春梅篮@個(gè)行業(yè),我也相信只要堅持創(chuàng )新,是不可能被市場(chǎng)遺忘的。

  收購人才,而非收購品牌

  只有當品牌堅實(shí)地建立起來(lái)后,我們才開(kāi)始擴張。最初的戰略是一品多牌,在羽絨服產(chǎn)業(yè)里,我們除了高端的主品牌波司登以外,還陸續發(fā)展出了雪中飛、冰潔、康博等品牌,這些品牌都是基于不同的市場(chǎng)需求和人群推出的。這樣多個(gè)品牌一起做,既能夠維持主品牌波司登的地位,又有了很多與競爭對手抗衡的品牌。

  后來(lái),隨著(zhù)每個(gè)品牌的定位逐漸清晰,我們又開(kāi)始了一牌多品的戰略擴張。比如波司登品牌,有多種產(chǎn)品,像我們波司登的男裝已經(jīng)進(jìn)入英國一家著(zhù)名的連鎖商店,在英國銷(xiāo)量很好,他們還跟我們簽了獨家代理協(xié)議。

  就這樣,我們從一個(gè)品牌,延伸到多個(gè)品牌,從里面一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行市場(chǎng)細分和品類(lèi)拓展,比如年輕市場(chǎng)、中老年市場(chǎng),加上男裝、女裝、羽絨服和休閑服這樣四個(gè)板塊。只要我們認真地提升產(chǎn)品質(zhì)量,我相信像波司登這樣耐心打造的品牌就一定能贏(yíng)得市場(chǎng)。

  所以,當2007年波司登上市以后,很多人提議我去收購一些國際品牌,但我沒(méi)有那么做。因為當時(shí)金融危機就在眼前,盡管那時(shí)候市場(chǎng)還很熱鬧,但是我見(jiàn)到香港的股市指數一路下滑,我覺(jué)得經(jīng)濟要出現滑坡了。

  那時(shí)候如果進(jìn)行跨國收購,風(fēng)險很大。要是收購我肯定會(huì )收購高端品牌,因為高端品牌能夠提升波司登整體的品牌形象,但經(jīng)濟低迷時(shí)期購買(mǎi)高端品牌的人數會(huì )減少,不合算。

  也許有人說(shuō),經(jīng)濟滑坡的時(shí)候,收購價(jià)格便宜,我卻覺(jué)得即使便宜也不值。因為收購的品牌,往往是老板拿錢(qián),下面的團隊并沒(méi)有受益,其實(shí)如果管理團隊不支持,收購來(lái)的品牌是很難玩得轉的。還不如讓國際代理商擁有獨家代理權,這個(gè)品牌還是屬于我的,在中國市場(chǎng)里銷(xiāo)售還是由我主導,這種模式我覺(jué)得更好。

  我是不太贊同全球性收購的,因為對于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),國與國之間文化差異很大,每個(gè)地方的做法都大相徑庭,收購來(lái)的品牌運轉起來(lái)比較難。收購來(lái)的高端品牌也與我們的能力不太吻合,難以保證收購后我們現有的團隊與收購來(lái)的團隊能在同一個(gè)平臺上互相合作。如果管理的成熟度達不到,收購來(lái)的品牌太高端,而管理團隊的效力跟不上,那也是不行的。

  所以,我更愿意用錢(qián)去“收購”人才,雖然看起來(lái)是經(jīng)濟危機,但是這個(gè)危機中蘊含著(zhù)相當多的機遇和商機。對我們來(lái)說(shuō),也是發(fā)展的大好機會(huì )。這時(shí)候我們能夠把優(yōu)秀的人才聚集到波司登的平臺上來(lái),讓他們過(guò)去的經(jīng)驗能夠在波司登的平臺上發(fā)酵,加速他們個(gè)人能力的提升,讓他們的才華得到更好的發(fā)揮,也能促進(jìn)我們自身的品牌發(fā)展。用自己培養起來(lái)的人才,我覺(jué)得更踏實(shí)。事實(shí)證明,我這樣的想法還是對的。沒(méi)有大肆收購海外品牌,讓現在我們賬面上還有充足的現金流,好比穿著(zhù)一件厚實(shí)的防寒服。

  行業(yè)領(lǐng)導者的責任

  波司登這些年的成長(cháng),不是說(shuō)我們打敗了多少競爭對手,而是競爭對手自己出了問(wèn)題。我們就是在這樣激烈的市場(chǎng)競爭中,不斷創(chuàng )新提升自己。每年我們都要推出新的東西,比如款式設計上、面料上的革新等等。這個(gè)行業(yè)我做了30多年了,我一直覺(jué)得專(zhuān)注跟成長(cháng)并不沖突,沒(méi)有必要為了增長(cháng)而急于求成。這個(gè)行業(yè)里,我見(jiàn)過(guò)太多價(jià)格戰玩著(zhù)玩著(zhù)就消失了的同行,所以,我是非常反對價(jià)格戰的。

  整個(gè)行業(yè)能良性發(fā)展,大家就都有飯吃,如果價(jià)格壓到大家都吃不了飯了,這時(shí)候產(chǎn)品的質(zhì)量肯定也沒(méi)辦法讓消費者滿(mǎn)意。因為價(jià)格太便宜,質(zhì)量必然會(huì )打折扣。同樣一件衣服,我不相信比我們更便宜的產(chǎn)品,質(zhì)量能比我們好,這是不可能的。這樣做,其實(shí)是在欺騙消費者,用便宜的價(jià)格蒙蔽消費者的眼睛。

  我們的價(jià)格既不算貴,也不便宜,這是合理的價(jià)格,應該是一分錢(qián)一分貨。我覺(jué)得大家都應該在創(chuàng )新研發(fā)上下功夫,不要整天想著(zhù)在價(jià)格上動(dòng)腦筋,不顧一切地亂來(lái)。產(chǎn)品光便宜是沒(méi)有用的。我一般會(huì )關(guān)注那些價(jià)格比我們更高的產(chǎn)品,研究其中的高價(jià)來(lái)自何處,產(chǎn)品的優(yōu)勢體現在哪里,是工藝上的、版型上的,還是款式上的。這其中包含了很多奧秘。還有一些品牌,他們關(guān)注終端形象的提升,服務(wù)到位,讓消費者有一個(gè)很好的消費體驗,這些都是我們可以努力的方向,比整天想怎么打價(jià)格戰有意義。

  我們也不是不能打價(jià)格戰,以波司登的實(shí)力和對上下游的影響力,我們完全可以成立一個(gè)新的品牌,專(zhuān)門(mén)用來(lái)打價(jià)格戰,這樣小一點(diǎn)的品牌基本上是沒(méi)有生存空間的,但是我不想這樣把整個(gè)行業(yè)攪亂了。我們從來(lái)沒(méi)有打過(guò)價(jià)格戰,如果需要降價(jià)的時(shí)候,我們會(huì )選擇波司登旗下一些比較實(shí)惠的大眾品牌來(lái)打折,但絕不會(huì )玩命地降價(jià),把對手逼到絕路上去,這樣對大家都沒(méi)好處。

  大約1997年、1998年的時(shí)候,波司登有個(gè)競爭品牌,當時(shí)這個(gè)品牌的老板去世了,這個(gè)品牌在全國有四個(gè)代理商,分別在北京、哈爾濱、江蘇、山東,這幾個(gè)代理商準備聯(lián)合起來(lái)把這個(gè)品牌買(mǎi)下來(lái)。但是我考慮到,幾個(gè)不同地方的代理如果聯(lián)合經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌的話(huà),將來(lái)肯定是各管一攤,每個(gè)人的利益都不一樣,到時(shí)候肯定會(huì )出現爭相降價(jià)爭奪市場(chǎng)的情況,對于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這是非常不利的。于是,我就出錢(qián)把這個(gè)品牌買(mǎi)了下來(lái)。

  中國服裝產(chǎn)業(yè)里其他的產(chǎn)品,很少有公認的市場(chǎng)第一,即真正的明星品牌。比如說(shuō)西裝、襯衣行業(yè)都是一片混戰,這種狀態(tài)對大家都沒(méi)有好處,F在西裝的市場(chǎng)也被休閑服吃掉了,只有羽絨服還能維持著(zhù)一定的市場(chǎng)秩序。一個(gè)行業(yè)里如果沒(méi)有明星品牌,這個(gè)行業(yè)是成長(cháng)不起來(lái)的。有了明星品牌,在市場(chǎng)領(lǐng)導者的帶領(lǐng)下大家一起良性發(fā)展,這是一榮俱榮的好事。

波司登 波司登 [ 品牌中心 ]

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