拿起女鞋又摸又捏

　　陳英杰母親家族是臺灣的鞋業(yè)世家。這個(gè)家族企業(yè)的第三代中，陳英杰的哥哥在日本讀書(shū)沒(méi)有回臺灣，他的姨表兄弟們大都比他小10歲以上，出於人才培養的需要，大學(xué)剛畢業(yè)的陳英杰告別音樂(lè )圈進(jìn)入永恩集團�！澳悄晡也�22歲，還是個(gè)毛頭小夥子。集團雖說(shuō)是家族企業(yè)，但對於來(lái)工作的親戚并不是照單全收的，有的來(lái)了三個(gè)月不適應就走了。所以如果以爲自己是家族成員就想一進(jìn)集團就當經(jīng)理，那是不現實(shí)的。我是從作業(yè)員開(kāi)始做起的�！标愑⒔苷f(shuō)。

　　陳英杰表示剛開(kāi)始時(shí)很不習慣。過(guò)去當音樂(lè )人時(shí)太自由了，一般要睡到中午12點(diǎn)才起床，晚上像夜貓子，6、7點(diǎn)進(jìn)錄音棚，到第二天凌晨3、4點(diǎn)出來(lái)，然後和一班朋友去酒吧，一直鬧到上午才睡覺(jué)。進(jìn)集團後每天早上8點(diǎn)上班，晚上往往要加班到11點(diǎn)下班。陳英杰說(shuō)總經(jīng)理來(lái)作業(yè)班巡視時(shí)，如果發(fā)覺(jué)自己遲到了就會(huì )不留情面地開(kāi)罵。陳英杰在作業(yè)班 和工人們一起打樣、制版，成天和牛皮、羊皮打交道。陳英杰笑著(zhù)說(shuō)：“皮料 的跳蚤也欺生，大概看我是新來(lái)的，又是細皮嫩肉的，老喜歡盯著(zhù)我咬，到了三個(gè)月後才慢慢習慣了，跳蚤把我當朋友了�！币话阕鳂I(yè)員三個(gè)月就會(huì )調換部門(mén)，陳英杰卻在作業(yè)員的位置上干了1、2年，他說(shuō)“主要是長(cháng)輩們想磨我，要把我的性子磨掉，想讓我明白職業(yè)之路是漫長(cháng)的�！�

　　達芙妮自90、91年初創(chuàng )後，其生産集中於內地，但産品大量外銷(xiāo)，直到現在年産3000萬(wàn)雙鞋中仍有70％外銷(xiāo)。當時(shí)，外銷(xiāo)的鞋子都是接國外的訂單後按照國外的圖樣生産，內銷(xiāo)的鞋子也照搬日本等國的式樣，沒(méi)有自己的鞋樣設計研制人員。後來(lái)發(fā)現這樣不行，集團高層提出一定要有自己的設計研制能力�？偨�(jīng)理就說(shuō)，陳英杰你來(lái)做設計研制。陳英杰覺(jué)得有點(diǎn)爲難，“總經(jīng)理讓我放手去做，但我只有一個(gè)人，又沒(méi)學(xué)過(guò)設計，我以前當作業(yè)員學(xué)的是劃線(xiàn)，一下讓我去設計，就好比讓負責買(mǎi)菜的，改做菜式的設計，還要替這些菜設計菜名。怎麼辦，只有學(xué)了。到處去考察學(xué)習，還養成了到鞋店看鞋的職業(yè)習慣�！标愑⒔芄�哈笑著(zhù)說(shuō)，“到一堆女顧客 面去看鞋，營(yíng)業(yè)員會(huì )問(wèn)是不是替女朋友買(mǎi)鞋呀，一個(gè)男人拿著(zhù)女鞋很仔細地看，感覺(jué)上很奇怪嘛�！本瓦@樣，陳英杰一手創(chuàng )建起了達芙妮的設計研制部門(mén)。

　　陳英杰看女鞋看出很多名堂。比方美國人的腳很長(cháng)，中國人的腳較胖，日本人的腳的某些部位有點(diǎn)怪。他說(shuō)業(yè)內流行著(zhù)一句順口溜：“衣服是大奶，鞋子是二奶，包袋是三奶。你看街上服裝店最多，鞋店次之，包袋店最少。一般人買(mǎi)衣服最頻繁，鞋子買(mǎi)得少些，包袋買(mǎi)得更少。鞋是要和衣服搭配的，從鞋上可以看出女人的品味，有的人穿著(zhù)得體，有的人穿鞋牛頭不對馬嘴�！�

　　陳英杰的總經(jīng)理辦公室內一地女鞋，他就天天看時(shí)時(shí)看，看了不夠還“啪”往地下一坐，拿起鞋子把玩一番。一般情況下新鞋出爐後，會(huì )有集團內專(zhuān)職的試鞋小姐穿上新鞋讓陳英杰左摸右摸上捏下捏，看看穿著(zhù)舒服與否，哪里的縫隙大了。摸女鞋成了陳英杰的職業(yè)習慣，有時(shí)和朋友聚餐，朋友帶來(lái)的女朋友腳上的鞋吸引了陳英杰的眼球，陳英杰左看右看上看下看還覺(jué)不夠，提出可不可以摸一下，朋友的女朋友很大方地伸出腳讓陳英杰摸，朋友們都知道陳英杰摸女鞋是專(zhuān)業(yè)，不是有什麼問(wèn)題�！靶姨潿F在的女士也很大方”，陳英杰笑著(zhù)說(shuō)。

　　消弭危機 重振達芙妮

　　99年集團內部出現危機，由於操作方法上的問(wèn)題和員工忠誠度的問(wèn)題，一批包括內銷(xiāo)部總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、商品總監在內的集團高層紛紛跳槽。

　　99年6月15日晚上，陳英杰剛睡下，就被董事長(cháng)派來(lái)的人叫醒，讓他去董事長(cháng)辦公室。陳英杰說(shuō)自己雖是董事長(cháng)的外甥，但進(jìn)集團8、9年只和他在一起開(kāi)過(guò)兩次會(huì )，平時(shí)因爲職位低，連和他匯報工作的資格都沒(méi)有。去了以後，董事長(cháng)竟足足有5分鐘沒(méi)有說(shuō)話(huà)�！搬醽�(lái)他說(shuō)你來(lái)做內銷(xiāo)部總經(jīng)理怎麼樣?我嚇了一跳，但心 沒(méi)有慌，畢竟我已經(jīng)30歲了，比較成熟了。我就說(shuō)如果你信任我，我愿意試試看。他說(shuō)有你這句話(huà)就好了，你去睡覺(jué)吧。第二天中午正式發(fā)布了這個(gè)任命，我就平步青云當上了內銷(xiāo)部總經(jīng)理�！�

　　當時(shí)的達芙妮正處於嚴重下滑階段，由於款式陳舊，價(jià)格偏低，穿了痛腳，還老是打折，在消費者心目中成了打折品牌。留在集團內的員工大多認爲達芙妮前途堪憂(yōu)�，F在派了個(gè)年輕人當領(lǐng)導，到底行不行，員工們都在觀(guān)望著(zhù)。

　　陳英杰對達芙妮作了重新定位，首先是調整了品牌圖案，確定品牌走中檔路線(xiàn)，接著(zhù)設計了新式的專(zhuān)買(mǎi)店以吸引年輕女孩這一消費群體。當淮海路上的第一家專(zhuān)買(mǎi)店開(kāi)出後，員工看了後嚇了一跳，達芙妮的專(zhuān)買(mǎi)店好漂亮。顧客看了後也吃一驚：這是達芙妮嗎?陳英杰還以壯士斷腕的決心淘汰了不合格的老式零售店，光2000年就關(guān)了50多家。陳英杰把他走馬上任以來(lái)的企業(yè)成長(cháng)過(guò)程分爲三個(gè)階段，99年是震蕩期；從那時(shí)到2000年的一年半是穩定期，達芙妮實(shí)現了扭虧爲盈；從2000年到2001年底是發(fā)展期，目前已在全國擁有1000家零售店。上海的專(zhuān)賣(mài)店有50家，大商場(chǎng) 的專(zhuān)柜有20家，共計70家。

　　達芙妮如鳳凰浴火般的獲得了重生，并連續四年蟬聯(lián)全國女鞋銷(xiāo)量第一。達芙妮“二次創(chuàng )業(yè)”的領(lǐng)導者和主要功臣非陳英杰莫屬。

　　我的“上輩子”是上海人

　　陳英杰懷疑自己的“前生”應該是上海人，總覺(jué)得自己的“上輩子”到過(guò)上海。來(lái)上海之前他看過(guò)周潤發(fā)的《上海灘》，聽(tīng)到過(guò)很多關(guān)於上海的傳聞，心目中的上海非常神秘。91年第一乘飛機來(lái)上海時(shí)，一看到虹撟機場(chǎng) 的“上�！眱勺志透杏X(jué)非常親切。陳英杰喜愛(ài)上海的第一個(gè)原因是上海曾有過(guò)的那段輝煌的歷史。第二個(gè)原因是對上海人的印象比較好，無(wú)論是思維方式行爲規范還是敬業(yè)精神，都讓他覺(jué)得與自己特別接近。

　　剛來(lái)上海時(shí)，他只有22、3歲，上海的臺商中很難找得到同齡人，所以玩在一起的年輕人幾乎全是上海人。第三是上海近年來(lái)成長(cháng)爲全世界的亮點(diǎn)，讓陳英杰這位見(jiàn)證人對上�！霸谂f愛(ài)之外，還要加上新歡”。陳英杰認爲自己在很多方面已經(jīng)上�；�了。上海話(huà)能聽(tīng)懂7成，在熟人面前還能說(shuō)上兩句。他嫌臺灣的氣候太悶熱，北京又太乾燥，惟有上海最合適。上海的大街小巷他也很熟悉了，常常鉆進(jìn)去找小餐館吃飯，他甚至知道馬當路後面有一條小弄堂，因爲那 有一個(gè)達芙妮的倉庫。

　　1969年出生的陳英杰還沒(méi)結婚，他說(shuō)已把達芙妮（古希臘神話(huà)中的月桂女神）視爲“老婆”了，對於未來(lái)的那個(gè)“她”應該是怎樣的，他還沒(méi)作具體考慮，但大致的方向有了，那就是如果比較臺灣和上海女性的話(huà)，他更傾向後者。他以爲上海女性比較與國際接軌，比臺灣女性更容易溝通。正如上海的女鞋流行趨勢與國際接軌是最好的，大陸城市中只有大連、青島還可以比一下，深圳由於缺乏歷史文化的底蘊就要遜色很多，臺灣也還不及上海。他對談戀愛(ài)結婚也有妙喻：“結婚就像買(mǎi)鞋子，看中了款式就趕緊下定單，不要挑了半天，過(guò)了兩周又來(lái)要求退貨。談戀愛(ài)拖得太久，結婚後就沒(méi)有新鮮感了。我贊同中國傳統的洞房花燭夜，把蓋頭一揭才看到新娘的那種形式�！�