“La la la，I just can’t get you out of my head……” 隨著(zhù)國際馳名的澳大利亞歌星凱莉?米洛格（Kylie Minogue）的歌聲劃破上海夜空，全球第二大服裝零售商H&M于2007年4月，正式將中國市場(chǎng)納入了她的擴張版圖，在緊接下來(lái)的短短數月里，H&M分店的開(kāi)張猶如雨后春筍，當人們驚訝于這種增長(cháng)速度時(shí)，也完全明白了H&M專(zhuān)賣(mài)店總數何以能從2001年的800余家發(fā)展到2006年的1345家，遍布歐美亞24個(gè)國家，其規模早早超越了意大利貝納通集團（有意思的是，H&M在上海的第一家專(zhuān)賣(mài)店就開(kāi)在貝納通專(zhuān)賣(mài)店原址），逼近全球最大的時(shí)裝零售企業(yè)，美國的GAP。
史蒂芬將60年前服裝小店做成麥當勞
然而，這個(gè)龐大的服裝帝國在60年前卻只是瑞典韋斯特羅斯市的一間服裝店，店主歐林?皮爾森此前是一名普通的業(yè)務(wù)員，1947年，他旅行到美國，對一種新式的服裝店產(chǎn)生了興趣。這種服裝店有著(zhù)很高的營(yíng)業(yè)額，并且始終保持在低價(jià)位。他從美國返回后，便于同年9月13日在韋斯特羅斯市效仿成立了第一家服裝店——Hennes服裝店。他將其命名為“Hennes”（瑞典語(yǔ)譯為“她的”），因為店內只售女裝。Hennes經(jīng)過(guò)了20年的穩步發(fā)展。1968年，當公司開(kāi)始尋求向斯德哥爾摩拓展時(shí)，歐林?皮爾森收購了Mauritz Widforss（一家售賣(mài)獵具及獵槍的零售店），其店面位于斯德哥爾摩。在購得店面的同時(shí)，也得到了庫存的一批男裝。此后，公司將名字改為Hennes & Mauritz（簡(jiǎn)寫(xiě)H&M）。
1972年，歐林的兒子史蒂芬?皮爾森進(jìn)入公司，十年后，正式接管家族生意，并發(fā)揚光大，成為了子承父業(yè)的典范之一。一直到2000年外聘職業(yè)經(jīng)理人羅爾夫?埃里克森打理H&M以前，公司在這一期間順利完成了戰略轉型。H&M的服裝定位也在引入“McFashion”（麥時(shí)尚）之后，成為奢華評價(jià)的統一體。而這一概念的成功引入，不得不歸功于家族第二代傳人史蒂芬?皮爾森，史蒂芬覺(jué)得，僅有父親開(kāi)創(chuàng )的平價(jià)定位對于服裝品牌而言是不夠的，應該引入時(shí)尚和品質(zhì)。也就是說(shuō)，把大眾平價(jià)和奢華多變的時(shí)尚結合起來(lái)，像麥當勞一樣販賣(mài)“時(shí)裝”。
1974年，H&M在瑞典斯德哥爾摩證券交易所掛牌上市后，化妝品、青少年裝、嬰兒裝，新增加的產(chǎn)品線(xiàn)豐富了H&M的貨架，而專(zhuān)賣(mài)店也跨出了北歐，進(jìn)軍英國、德國這些歐洲大市場(chǎng)。H&M專(zhuān)賣(mài)店的數目已逐步從不足100漲到了200，這家起源于北歐的家族企業(yè)正開(kāi)始呈現出驚人的潛力。
職業(yè)經(jīng)理人促進(jìn)H&M瘋狂增長(cháng)
2000年3月，深得家族傳人史蒂芬?皮爾森經(jīng)營(yíng)精髓的埃里克森，在其前任經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò )熱的誘惑跳槽去了一家互聯(lián)網(wǎng)公司后，正式接任H&M全球CEO一職。
對羅爾夫?埃里克森來(lái)說(shuō)，二十年前選擇進(jìn)入H&M是他人生中一次最正確的決定。1987年，H&M希望聘請羅爾夫?埃里克森管理其在丹麥的分店時(shí)，這位在哥本哈根一家百貨商店工作了近20年的職業(yè)經(jīng)理人猶豫思考了一周時(shí)間。因為，當時(shí)的H&M實(shí)在是藉藉無(wú)名，就連在百貨零售業(yè)內浸淫已久的埃里克森，都對這家誕生于瑞典韋斯特羅斯市、在丹麥開(kāi)了首家分店、擁有40年發(fā)展歷程的家族企業(yè)了解甚少。
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