中國內地市場(chǎng)被寄予厚望

持續恢復中的中國內地市場(chǎng)依然被寄予厚重望。此前有奢侈品牌內部人士透露，今年幾大奢侈品牌的業(yè)績(jì)增長(cháng)壓力全部轉移到了中國內地。

同積極復興中的中國市場(chǎng)對比，北美市場(chǎng)則是深陷泥沼之中。美國時(shí)尚零售集團 J.Crew Group Inc.在前幾日正式申請破產(chǎn)保護，在申明中，J.Crew 表示將重組債務(wù)，以轉移所有權的方式來(lái)抵消債務(wù)，同借貸方達成協(xié)議后，將 J.Crew 的 16.5 億債務(wù)轉為股權。

除了J.Crew，美國快時(shí)尚零售巨頭 GAP 集團目前也陷入財務(wù)絕境，因為疫情導致門(mén)店無(wú)法經(jīng)營(yíng)，現金流迅速消耗，目前該集團的現金賬戶(hù)只剩下 7.5 億美元，該集團在美國和加拿大地區的員工被迫無(wú)薪休假。

香港零售行業(yè)已經(jīng)遭遇寒冬。根據《經(jīng)濟日報》的報道，香港零售業(yè)第一季度銷(xiāo)售額銳減 36 %，同比下降 42%，創(chuàng )下單季度最大跌幅。

幾大奢侈品集團也紛紛在 4 月下旬公開(kāi)了第一季度財報數據，奢侈品行業(yè)盡管財力雄厚，但面對這次危機帶來(lái)的影響，也是損失慘重。

開(kāi)云集團旗下品牌 Gucci 在 2020 年 1 月迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，其北美市場(chǎng)的業(yè)績(jì)實(shí)現兩位數增長(cháng)。但好景不長(cháng)，疫情黑天鵝突然襲來(lái)。

在今年一月底，愛(ài)馬仕在中國內地便相繼關(guān)閉了 11 家店鋪。但在日本市場(chǎng)卻意外獲得了收入增長(cháng)，日本消費者對愛(ài)馬仕擁有著(zhù)長(cháng)期的忠誠度，在第一季度被疫情籠罩的陰影之下，愛(ài)馬仕依然錄得 1%的增長(cháng)。

截至目前，愛(ài)馬仕在全球幾個(gè)主要市場(chǎng)中，只有中國內地和韓國市場(chǎng)的店鋪恢復了營(yíng)業(yè)。

擁抱數字化

從 LVMH 這幾年的策略來(lái)看，加快數字化，擁抱創(chuàng )新是一個(gè)主要方向。

去年 Bernard Arnault 首次透露，LVMH 集團對數字業(yè)務(wù)的投入終于迎來(lái)了收獲。與此同時(shí)，根據 FASHIONOMY 之前的報道，LVMH 集團在 2019 年還加大了對美國市場(chǎng)的投入，不僅買(mǎi)下 Tiffany ，又在德克薩斯州新建了工廠(chǎng)。

對于開(kāi)云集團而言，Gucci 這兩年的收入增長(cháng)放緩帶來(lái)的教訓則是品牌忠誠度這種價(jià)值觀(guān)念在新世代消費者眼里不復存在，只有新的潮流才能俘獲他們的錢(qián)包。

為了穩住客群，Gucci 相繼推出了新的產(chǎn)品線(xiàn)，包括口紅產(chǎn)品、高級珠寶系列。

與此同時(shí)，開(kāi)云集團已經(jīng)打造了一把新的殺手锏。兩年前，師從 Phoebe Philo 的 32 歲設計師 Daniel Lee 正式成為開(kāi)云集團旗下 Bottega Veneta 的設計總監。

憑借對簡(jiǎn)約設計風(fēng)格的爐火純青，讓該品牌銷(xiāo)量直線(xiàn)上升，該品牌也是開(kāi)云集團今年第一季度唯一一個(gè)實(shí)現逆勢增長(cháng)的品牌，增長(cháng)了 10.3%。

目前，開(kāi)云集團以 Gucci、Yves Saint Laurent、Bottega Veneta 、Balenciaga 構成奢侈品牌陣營(yíng)的黃金四員。開(kāi)云集團在 2019 年首次突破 150 億歐元大關(guān)，其中品牌 Saint Laurent 突破 20 億歐元。

加強適應能力

而從愛(ài)馬仕此次對危機的適應能力上可以看出該品牌的某些成功之道，亦能作為借鑒之處。

一，加強對供應鏈的管理。根據愛(ài)馬仕總裁的發(fā)言，愛(ài)馬仕目前的工廠(chǎng)和物流供應都已經(jīng)恢復，這就大大保證了商品的持續供應。

二，打造高凈值產(chǎn)品，塑造奢侈品地位依然是重中之重。

三，及時(shí)調整產(chǎn)品結構，優(yōu)化收入來(lái)源。

而美妝線(xiàn)的推出，也逐漸完善了愛(ài)馬仕的地區策略。根據愛(ài)馬仕的市場(chǎng)經(jīng)驗，其歐洲市場(chǎng)的香水更加好賣(mài)，但北美市場(chǎng)則對美妝類(lèi)產(chǎn)品有著(zhù)喜好。

總體來(lái)說(shuō)，不管是 LVMH 的數字化策略，還是愛(ài)馬仕的供應鏈升級和產(chǎn)品策略，亦或是開(kāi)云集團的多品牌齊發(fā)，要做這個(gè)行業(yè)的贏(yíng)家，始終需要懂得改變。