5月20日,一個(gè)空氣中充滿(mǎn)著(zhù)甜蜜的日子。這一天,北京西單大悅城B1樓中庭人頭攢動(dòng)熱鬧非凡。中國彩妝品牌瑪麗黛佳在這里打造了自己北京首家無(wú)人店“TOGO”,僅“520”當天就吸引了超過(guò)1000人來(lái)“嘗鮮”。
無(wú)人店迭代升級 黑科技帶來(lái)全新體驗
今年3月,一架潮酷的“時(shí)光穿梭機”亮相上海,瑪麗黛佳為魔都市民帶來(lái)了國內首家美妝無(wú)人店。僅一個(gè)多月后,瑪麗黛佳升級版無(wú)人店便來(lái)到了北京西單大悅城。
與上海造型不同,瑪麗黛佳北京無(wú)人店采用色彩實(shí)驗室概念和封閉式店鋪形式。在品類(lèi)上繼唇部、卸妝、底妝品類(lèi)后,此次增加了眼部產(chǎn)品,消費者可選擇的產(chǎn)品更加多樣化。
在五十多平方米的無(wú)人店中含有7臺自動(dòng)販賣(mài)機和1臺點(diǎn)單機。消費者只需點(diǎn)擊販賣(mài)機屏幕選擇心儀的產(chǎn)品,打開(kāi)淘寶APP掃碼,與瑪麗黛佳會(huì )員綁定后即可獲得購買(mǎi)資格,形成價(jià)格二維碼,掃碼支付9.9元即可自行現場(chǎng)拿到產(chǎn)品體驗裝。
點(diǎn)單機則直接關(guān)聯(lián)瑪麗黛佳的天貓旗艦店,在點(diǎn)單機選擇了產(chǎn)品之后,打開(kāi)淘寶登陸,購買(mǎi)信息能直接同步到天貓,用戶(hù)只需要線(xiàn)上付款結算后回家,等待快遞送貨上門(mén)即可。
此外,線(xiàn)上導購機器人也再次亮相,消費者可以通過(guò)這個(gè)機器人現場(chǎng)向瑪麗黛佳總部彩妝師咨詢(xún)美妝問(wèn)題。值得一提的是,瑪麗黛佳北京無(wú)人店此次還增加了AR試妝魔鏡和AR互動(dòng)游戲,讓消費者體驗產(chǎn)品的同時(shí)更具趣味性。
遇見(jiàn)大悅城 彼此都是對的人
近來(lái)網(wǎng)絡(luò )上廣為流傳的一句話(huà)“確認過(guò)眼神我遇上對的人”,用來(lái)形容瑪麗黛佳與大悅城可以說(shuō)十分恰當。
今年5月1日,瑪麗黛佳天津首店在南開(kāi)大悅城開(kāi)業(yè),當天就吸引了約2000人入店。這是瑪麗黛佳與大悅城合作之旅的首站。很快,兩者便再續前緣。究竟是什么魔力讓二者如此投緣?
不得不說(shuō),瑪麗黛佳與大悅城,都是敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人,雙方頗有些“英雄”之間的惺惺相惜。大悅城是目前國內唯一一家按年齡層定位的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè),目標客群為18-35歲的新興中產(chǎn)、年輕群體。而瑪麗黛佳也敢為人先,從2015年8月國內第一個(gè)推出快閃店到2015年底首創(chuàng )口紅販賣(mài)機,再到如今的無(wú)人店,瑪麗黛佳的每一次探索,都走在了行業(yè)的前面,持續推動(dòng)彩妝零售的進(jìn)步與發(fā)展。
瑪麗黛佳和大悅城,都定位年輕潮流群體。王琪介紹,大悅城定位年輕、時(shí)尚、潮流、品味,關(guān)注零售新玩法。因此,在招商過(guò)程中,大悅城想要的是一個(gè)注重創(chuàng )新與場(chǎng)景化消費的租戶(hù)。他認為,瑪麗黛佳的新零售玩法十分出彩!艾旣愾旒巡皇乔宦傻淖鰩讉(gè)爆款就結束了,而是更多的給年輕人帶來(lái)美的體驗,這也是我們十分想引入它(瑪麗黛佳)的一個(gè)原因!
正在大力發(fā)展階段的瑪麗黛佳,也需要有效渠道的加持,布局優(yōu)質(zhì)購物中心是不容忽視的一個(gè)環(huán)節。因此,她將目光投向一家具有風(fēng)向標意義的購物中心。在此情況下,雙方一拍即合,在520這一天,瑪麗黛佳攜手西單大悅城譜寫(xiě)了又一段佳話(huà)。
以人為原點(diǎn) 無(wú)人店與單品牌店互補
“人在哪里我們應該就去哪里,瑪麗黛佳去給他們創(chuàng )造驚喜感和體驗感,創(chuàng )造新的精神世界,這是我們一直在做的事情,無(wú)論是無(wú)人店、品牌店還是其他,在我看來(lái)邏輯是一樣的!贝迺约t如是表示一直前行的初衷。
因此,瑪麗黛佳對自己打造的無(wú)人店沒(méi)有銷(xiāo)量指標,只關(guān)注流量以及消費者在無(wú)人店中的體驗感受。
不管是無(wú)人店還是單品牌店,瑪麗黛佳都堅持以人為核心。在瑪麗黛佳CEO陳海軍看來(lái),無(wú)人店與單品牌店在購物中心的運營(yíng)理念沒(méi)有太大的本質(zhì)區別,都是以消費者為核心元素。陳海軍認為,在未來(lái)無(wú)人店會(huì )和實(shí)體店形成互補。
如今,瑪麗黛佳的無(wú)人店與單品牌店并駕齊驅?zhuān)谶M(jìn)一步拓展購物中心渠道。截至目前,瑪麗黛佳在全國范圍內共開(kāi)設有9家單品牌店。據贏(yíng)商網(wǎng)了解,上海中山公園店月單產(chǎn)能夠達到45萬(wàn)。
化妝品以其獨特的體驗感正在成為購物中心的“寵兒“。據業(yè)內人士分析,一線(xiàn)化妝品品牌在布局時(shí)更為緩慢謹慎,購物中心為了加速差異化布局,會(huì )逐步將有潛力的中國彩妝品牌視作招商和培養的重點(diǎn)對象,旣愾旒颜谝宰约旱膶(shí)踐,向行業(yè)展示不一樣的中國彩妝品牌力量。
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