2.91億，全網(wǎng)女裝第四，中國品牌第一，毛呢大衣、半身裙穩居全網(wǎng)TOP1，這是剛剛落幕的2018天貓雙11上，女裝品牌伊芙麗創(chuàng )造的最新記錄。

今年是天貓舉辦雙11的第十年，也是伊芙麗參加雙11的第八年。在這8年里，雙11從一個(gè)小小的促銷(xiāo)活動(dòng)一路成長(cháng)為全民狂歡的購物節，伊芙麗作為一個(gè)見(jiàn)證者、參與者，通過(guò)自身的不斷努力，讓消費者從有所耳聞到熟知、信任、受歡迎，“這樣的一個(gè)過(guò)程就是雙11帶給伊芙麗最大的意義了�！币淋禁愂袌�(chǎng)負責人由衷地表示。

智能導購大作戰 重構線(xiàn)上線(xiàn)下“人貨場(chǎng)”

一個(gè)走過(guò)18年的品牌，已經(jīng)算是行業(yè)的老品牌了，但剛剛度過(guò)18周歲生日、行過(guò)成人禮的伊芙麗綻放出了更加奪目的光彩，18年的積淀和探索讓伊芙麗煥發(fā)出更加年輕的活力，這從伊芙麗在新零售領(lǐng)域的積極嘗試和推動(dòng)可見(jiàn)一斑。

于伊芙麗而言，2018年意義重大，而2018年的雙11更是非同凡響。今年伊芙麗迎來(lái)了新零售的全新變革，雙11不再是只屬于電商的狂歡，全國智慧門(mén)店的零售店員也參與到了這場(chǎng)狂歡中，伊芙麗與阿里巴巴新零售團隊的深度合作串起了線(xiàn)上線(xiàn)下的“人貨場(chǎng)”。

據了解，為了完成這次新零售升級，早在今年8月，伊芙麗便正式成立了新零售小組，9月確定智能導購營(yíng)銷(xiāo)方案，10月落地完成，11月正式迎戰“雙11”，在全體智能導購的主動(dòng)出擊下，最終實(shí)現智慧門(mén)店業(yè)績(jì)提升超過(guò)10%。

伊芙麗市場(chǎng)負責人表示，自今年9月起，公司率先拓展門(mén)店和粉絲群體，伊芙麗和麥檬品牌，由原先5家智慧門(mén)店，倍數增長(cháng)達到200家，招募品牌號會(huì )員突破45萬(wàn)。這為接下來(lái)實(shí)行的智能導購模式積累起了足夠的有效粉絲群體。

在之后短短1個(gè)月內，伊芙麗在其智慧門(mén)店中開(kāi)通了專(zhuān)屬智能導購服務(wù)，包括設立分傭機制，打通手機釘釘，開(kāi)通專(zhuān)屬導購二維碼。在此營(yíng)銷(xiāo)方案中，340余名零售終端店員成為了新零售專(zhuān)屬智能導購，他們除了可以在店銷(xiāo)售，當顧客離店后，依然可以通過(guò)釘釘鏈接顧客手機淘寶，進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售效率，也為顧客購買(mǎi)、后續服務(wù)和咨詢(xún)提供便利。于導購們而言，通過(guò)公司設定的分傭機制和業(yè)績(jì)模式，也能拿到不錯的績(jì)效工資，可謂一舉雙贏(yíng)。

這些年，服飾行業(yè)新零售一直停擺在O2O或智慧門(mén)店打造，而打通全鏈路，真正從顧客角度出發(fā)，360度消費場(chǎng)景下都能夠購買(mǎi)到她們想要的產(chǎn)品，“最關(guān)鍵的就是讓零售終端的店員接受不同場(chǎng)景的銷(xiāo)售習慣，從而更好的為她的顧客服務(wù)�！币淋禁愋铝闶圬撠熑吮硎�。這也是此次專(zhuān)屬智能導購服務(wù)推出的一大驅動(dòng)。

伊芙麗品牌市場(chǎng)負責人表示，除了讓顧客有更好的體驗外，更重要的是要讓終端店員適應這種全新的零售模式，無(wú)論是對固有的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，還是自身的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對每一個(gè)導購來(lái)說(shuō)都是一次升級和突破。

這極大地激發(fā)了導購們的工作積極性，截止10月底，在短短1個(gè)月內，已經(jīng)有57名導購通過(guò)專(zhuān)屬導購營(yíng)銷(xiāo)，顧客從天貓旗艦店/云店下單，確認收貨后拿到分傭，銷(xiāo)售金額超107萬(wàn)元。截止11月10日，伊芙麗杭州新天地購物中心店店員汪愛(ài)兒已經(jīng)招募了1300余名粉絲;麥檬濱江龍湖天街店店長(cháng)任萍通過(guò)兩場(chǎng)直播，吸粉轉化離店成交，同店成長(cháng)提升25%。

與此同時(shí)，伊芙麗聯(lián)動(dòng)阿里巴巴旗下高德地圖、淘票票、手機淘寶、支付寶等APP進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)矩陣的全鏈路打通，基于LBS的潛客挖掘，就近門(mén)店推薦，活動(dòng)利益點(diǎn)的推送，領(lǐng)券等等營(yíng)銷(xiāo)模式，讓所在區域的智慧門(mén)店業(yè)績(jì)提升超過(guò)29%�？梢哉f(shuō)，伊芙麗在新零售營(yíng)銷(xiāo)舉措中的各種精心準備，在這次的雙11得到了實(shí)質(zhì)性的檢驗和發(fā)揮，而從最終的結果來(lái)看，顯然十分成功。

近年來(lái)，伊芙麗在新零售方向上的探索可以用“全鏈路、數據化”六個(gè)字來(lái)歸納，除了上述營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，還有云倉的打造，所有實(shí)體門(mén)店打通，實(shí)現了線(xiàn)下門(mén)店庫存共享，支持門(mén)店就近調貨、網(wǎng)上下單門(mén)店自提或郵寄等服務(wù)，還可實(shí)現預售生產(chǎn)線(xiàn)在制商品;通過(guò)MES平臺，可以掌握生產(chǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)在線(xiàn)數據，等等。

新零售影響新制造，也讓伊芙麗進(jìn)一步思考自己的品牌定位并規劃終極目標。在今年雙11前夕(11月10日晚上)伊芙麗位于杭州的作戰指揮中心，伊芙麗明確表示自己不再定位為一家傳統的服裝企業(yè)，今后將成為一家全鏈路數據化、智能化的時(shí)尚平臺型公司，致力于成為中國時(shí)尚行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

明星聯(lián)動(dòng)打造爆款 持續跨界IP合作

早在幾年前，伊芙麗就在為影視劇植入做準備了，電視劇《她來(lái)了，請閉眼》、《我是杜拉拉》中均有伊芙麗品牌的露出。其中，《他來(lái)了，請閉眼》中馬思純飾演的女主角簡(jiǎn)瑤身著(zhù)的伊芙麗服裝，有4款直供電商，2個(gè)月內線(xiàn)上銷(xiāo)售總額就近200萬(wàn)。

去年《歡樂(lè )頌》的播出則讓伊芙麗徹底打響了明星同款，今年亦合作了《戀愛(ài)先生》、《溫暖的弦》等熱播大劇，掀起了新一輪明星同款的熱潮。伊芙麗的明星同款打造，已經(jīng)成為了常態(tài)化的露出，也覆蓋到了多樣化的媒體平臺。不僅僅是承包了劇中主角的穿搭，從劇中延伸到與藝人的個(gè)人形象商業(yè)合作也效果顯著(zhù)。

在今年品牌18周年的聯(lián)合活動(dòng)上，伊芙麗邀請了品牌摯友何穗、演員宋佳、歌手JEFFREY董又霖一起來(lái)見(jiàn)證與故宮宮廷文化合作款的限量發(fā)售，中國風(fēng)大片和精致設計受到了外界的一致好評，并收獲了3.5億的曝光量。

在今年雙十一的預售榜單中，伊芙麗位居天貓女裝品類(lèi)預售第一，而這一成績(jì)主要得益于品牌在毛呢品類(lèi)上發(fā)揮的優(yōu)勢。據悉，從10月的品牌18周年活動(dòng)開(kāi)始，相繼邀請了品牌嘉賓設計師、超模何穗與演員宋佳演繹品牌毛呢品類(lèi)的明星單品，從而在毛呢品質(zhì)、面料、設計點(diǎn)和在不斷優(yōu)化的設計版型上，打造了眾多不同風(fēng)格的毛呢大衣，讓伊芙麗摘下了今年雙11毛呢大衣穩居全網(wǎng)TOP1的桂冠。

不僅如此，從2014年底伊芙麗就開(kāi)始跨界各類(lèi)IP，與設計師、知名大電影、經(jīng)典卡通形象等進(jìn)行合作，如綜藝《女神的新衣》、電影《三生三世十里桃花》、《正義聯(lián)盟》、卡通IP《憤怒的小鳥(niǎo)》等，今年更是與國內頂級IP故宮宮廷文化達成了合作，在伊芙麗18耀新的周年活動(dòng)上，推出了“我喜歡這宮里的世界”系列時(shí)尚服飾并限量發(fā)售，反響熱烈。持續的跨界合作，拓寬了品牌的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，也加大了品牌在公眾面前的曝光度。

不管是基于釘釘和手淘打通的專(zhuān)屬智能導購，擁有眾多新零售技術(shù)的智慧門(mén)店，還是閃耀“國潮”光芒的跨界合作，從顧客角度出發(fā)是伊芙麗始終不變的追求方向。未來(lái)，伊芙麗在新零售領(lǐng)域還將有哪些動(dòng)作?在線(xiàn)上線(xiàn)下，在下一個(gè)雙11還將創(chuàng )造怎樣的成績(jì)?不妨拭目以待。