有一個(gè)日本家居連鎖品牌，讓宜家和無(wú)印良品都害怕。

這個(gè)品牌名叫NITORI（尼達利），成立于1967年的北海道。經(jīng)過(guò)50年發(fā)展，已經(jīng)成長(cháng)為日本最大家居連鎖品牌，同時(shí)也是日本家具和室內裝飾零售企業(yè)的第一名。

NITORI上海徐家匯店開(kāi)業(yè)火爆

在中國，尼達利同樣受到消費者追捧。7月11日，尼達利上海徐家匯店開(kāi)業(yè)，客流爆棚，盡管天氣炎熱，店外還是排起長(cháng)隊。這是尼達利在中國大陸的第14家店，也是其全球第491家店。

尼達利計劃到2020年在中國大陸開(kāi)設100家門(mén)店。以徐家匯店受歡迎的程度來(lái)看，其目標完全可能實(shí)現。

2015年8月，尼達利還登陸天貓，其天貓店的年銷(xiāo)售額數以千萬(wàn)計。

創(chuàng )始人似鳥(niǎo)昭雄的故事非常勵志

在業(yè)界，尼達利被譽(yù)為“精華版的宜家”和“平價(jià)版的無(wú)印良品”。

無(wú)論是沙發(fā)、櫥柜等大型家具，還是窗簾、地毯等家居用品，尼達利不僅價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品細節處理上也值得稱(chēng)道，有網(wǎng)友評價(jià)“在細節上完爆宜家”，“性?xún)r(jià)比高，售后服務(wù)也非常感人”。

尼達利創(chuàng )始人似鳥(niǎo)昭雄的故事非常勵志。他在其自傳《沒(méi)有一種運氣是偶然》中說(shuō)，他的小學(xué)班主任記得，班上只有一名學(xué)生不會(huì )用漢字寫(xiě)自己的名字，那就是似鳥(niǎo)君。似鳥(niǎo)昭雄早已忘記這檔子事，但是他承認自己小時(shí)候學(xué)習確實(shí)不行。

似鳥(niǎo)昭雄自傳，浙江大學(xué)出版社，2017年6月

和很多日本企業(yè)家不一樣的是，似鳥(niǎo)昭雄不是那么勤奮。用他自己的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我這個(gè)人至今仍然喝酒無(wú)度，仍然尋歡作樂(lè )，散漫而不自制的性格一點(diǎn)沒(méi)變�！�

似鳥(niǎo)昭雄1944年出生，1966年畢業(yè)于北海學(xué)園大學(xué)經(jīng)濟系，畢業(yè)后曾就職于一家廣告公司，但因為沒(méi)有業(yè)績(jì)而被解雇。

尼達利第一家店1967年在北海道開(kāi)業(yè)，似鳥(niǎo)昭雄的太太百百代很會(huì )經(jīng)營(yíng)門(mén)店，招攬顧客做生意，似鳥(niǎo)昭雄則專(zhuān)注于進(jìn)貨和物流等工作。

第一家店大概100平米，一開(kāi)始叫似鳥(niǎo)家具店，1985年才更名為尼達利。似鳥(niǎo)昭雄說(shuō)，如果只有自己，而沒(méi)有太太出力，也許最終只是開(kāi)一家街上的人氣店鋪。他稱(chēng)自己一無(wú)所長(cháng)，才得以借助各種人的力量獲得成功。他太太就經(jīng)常調侃：“你這個(gè)人吶，做不了人家輕而易舉就能做的事，卻能做人家做不到的事�！�

似鳥(niǎo)昭雄特別提到，尼達利成功的一個(gè)原因是他邂逅了人生導師一一為日本普及連鎖店理論做出巨大貢獻的渥美俊一，并借鑒了渥美俊一的敢于一搏等經(jīng)營(yíng)理念。

早期，似鳥(niǎo)昭雄每個(gè)月到臺灣批貨，大量采購沙發(fā)、餐桌椅組、床和臺燈等。但開(kāi)張不久，他發(fā)現店鋪附近出現了規模大五倍的大型家具賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)，似鳥(niǎo)家具店處于危機之中。

讓宜家和無(wú)印良品害怕的秘密

1972年，似鳥(niǎo)昭雄去美國“取經(jīng)”，這成為公司命運的關(guān)鍵之一。他在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“我發(fā)現美國家具店里少有基本款的大型家具，但是，提高生活品位的地毯、窗簾、寢具等家飾應有盡有，而且幫顧客搭配好，十分方便。更重要的是，價(jià)格只有日本很多店的三分之一�！�

回到日本，似鳥(niǎo)昭雄開(kāi)始研究如何在產(chǎn)品和價(jià)格中做好權衡。他做了兩件事：優(yōu)化產(chǎn)品、降低成本，這奠定了尼達利品牌后來(lái)發(fā)展的基礎。

到了20世紀80年代，日本經(jīng)濟進(jìn)入繁榮時(shí)期，家居行業(yè)也蓬勃發(fā)展。作為市場(chǎng)上最早一批本土家居品牌，尼達利已經(jīng)在日本積累一些人氣，但是要面對宜家和無(wú)印良品的競爭，前者已經(jīng)進(jìn)入日本市場(chǎng)，后者打著(zhù)“有道理的便宜”口號誕生并快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

為了降低成本，尼達利實(shí)行“一條龍”式的業(yè)務(wù)模式，即從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到物流配送，各個(gè)環(huán)節都建立自有系統。

產(chǎn)品方面，由原來(lái)的采購制度逐漸過(guò)渡到自建海外工廠(chǎng)。目前尼達利賣(mài)場(chǎng)約七成商品由公司獨立開(kāi)發(fā)，近九成產(chǎn)品由公司自己制造。

物流方面，尼達利在整個(gè)日本有10個(gè)物流中心，商品會(huì )根據店鋪的需求，從海外工廠(chǎng)直接送到離店最近的物流中心，以減少配送動(dòng)線(xiàn)，削減物流成本。

當然，真正讓消費者選擇尼達利的原因，還是在于它對于產(chǎn)品功能和細節的把握。例如，無(wú)論是生活用品還是大家具，都會(huì )把產(chǎn)品規格、零件、使用方法等詳細列出，供顧客全面了解。

2014年，尼達利以3876億日元（約229億人民幣）銷(xiāo)售額，超過(guò)無(wú)印良品，位列日本家具（室內）裝飾品業(yè)界銷(xiāo)售排行榜第一，市場(chǎng)份額占比53%。在《福布斯》富豪榜中，似鳥(niǎo)昭雄榜上有名。

來(lái)到中國，期待線(xiàn)下線(xiàn)上爆發(fā)

2014年10月，尼達利在中國大陸的第一家門(mén)店在武漢開(kāi)業(yè)。在中國的尼達利門(mén)店買(mǎi)到的產(chǎn)品，價(jià)格和日本基本一致，個(gè)別款式價(jià)格甚至比日本本土還要便宜�！耙驗槲锪�、倉儲地在中國，”似家家居CEO褚藏告訴《天下網(wǎng)商》。

褚藏此前在尼達利中國總部的廣告部工作，2015年創(chuàng )建似家家居，此后專(zhuān)門(mén)負責尼達利在中國的線(xiàn)上運營(yíng)權。專(zhuān)門(mén)設立一家互聯(lián)網(wǎng)渠道公司來(lái)運營(yíng)線(xiàn)上業(yè)務(wù)，足以顯示尼達利對中國電商市場(chǎng)的重視程度。

尼達利杭州二店負責人青木在公司任職已有10年，2015年8月從日本來(lái)到杭州。在他的印象中，中國的電商很強，網(wǎng)絡(luò )支付也很發(fā)達，店里大部分顧客都會(huì )用支付寶。

尼達利天貓店開(kāi)店初期，因為缺乏包裝經(jīng)驗，曾經(jīng)有顧客兩次收到的收納盒都是破的，多款產(chǎn)品在物流過(guò)程中也出現了破損。為此，公司特地組織員工去其他天貓商家學(xué)習包裝技巧。線(xiàn)上客服還會(huì )定期去線(xiàn)下培訓，參與門(mén)店工作，比如貨品擺放、顧客解答等問(wèn)題。

由于公司產(chǎn)品眾多，尼達利天貓并沒(méi)有在一開(kāi)始就上架所有產(chǎn)品，而是學(xué)習女裝上新的做法，每周上新兩次，每次10款左右產(chǎn)品。上新產(chǎn)品則以節氣和場(chǎng)景為主題，通過(guò)收納、防潮、保暖等關(guān)鍵詞，以及匹配臥室、廚房、客廳等場(chǎng)景，搭配組合產(chǎn)品。

NITORI天貓旗艦店

在線(xiàn)上測試到的熱賣(mài)特供款產(chǎn)品，他們也會(huì )嘗試在門(mén)店展出和銷(xiāo)售。目前尼達利天貓店內商品SKU為5000多，占整個(gè)尼達利品牌商品的30%。在產(chǎn)品結構上，較為熱賣(mài)的家紡占比最高，達到了四成。

2017年尼達利計劃在全球店鋪數達到500家，營(yíng)業(yè)額達到5500億日元。尼達利稱(chēng)，這一年全球連鎖模式正式展開(kāi)，計劃到2022年達到1000家店鋪，營(yíng)業(yè)額1兆日元。

在其自傳中，似鳥(niǎo)昭雄說(shuō)：經(jīng)常有人問(wèn)我，成功的秘訣是什么? 那就是心懷愿景與目標，以“比其他公司領(lǐng)先5年”的理念經(jīng)營(yíng)至今。對此，我絲毫不謙虛。

對于自傳的名字《沒(méi)有一種運氣是偶然》，似鳥(niǎo)昭雄有這樣的解釋?zhuān)?/p>

如果在工作中遭遇失敗，或是沒(méi)能獲得意想的結果，人們往往會(huì )認為自己運氣不好。的確，運氣很重要。我自己也認為，NITORI能發(fā)展到現在這樣的規模，80%靠的是運氣。但運氣并非來(lái)自于偶然�！八�謂運氣，是由過(guò)去的人際關(guān)系、失敗與挫折、冒著(zhù)巨大風(fēng)險挑戰事業(yè)等深刻、漫長(cháng)而嚴酷的經(jīng)歷所醞釀而成的�！�