最近，Gucci跟時(shí)尚電商Farfetch一起搞了個(gè)新活動(dòng)，聽(tīng)起來(lái)就像是“閃電送”。

就是，你在Farfetch上下單買(mǎi)Gucci，然后呢，90分鐘就能拿到手，是不是很爽？

操作起來(lái)，兩家公司都要出力。

Farfetch拿到訂單后，快速找到最近的Gucci門(mén)店，然后服務(wù)員從店里把你要的衣服或者包包包得漂漂亮亮的，飛快地給你送去，不管你是在家，還是在什么其他地方。

這個(gè)送快遞的人究竟是Gucci的人還是Farfetch的人，沒(méi)有說(shuō)。這個(gè)快遞費在紐約要20美元，在其他城市另算。

是的，這種閃電送還是嘗試性的，只在全球一些重要城市執行，包括倫敦、巴黎、馬德里、米蘭、紐約、洛杉磯、邁阿密、迪拜、東京，以及圣保羅。

Farfetch還拍了個(gè)宣傳片，找明星名人演繹了幾種場(chǎng)景，一些緊急的情況，所謂Luxury Emergency.

比如咖啡灑在包包上；比如你剛從健身房出來(lái)，發(fā)現衣柜被人撬開(kāi)偷光了；以及你在洗衣房發(fā)現，衣服洗滌方式不對，縮水了。

不過(guò)呢，最需要這種服務(wù)的可能是那些是裝精，看到網(wǎng)上的新品就瘋了似的要立刻拿到手，根本忍不了等快遞的那兩三天。

在中國其實(shí)有相似服務(wù)，所謂閃送、閃電送等等，不過(guò)針對的都是日用品、生鮮等等。

我們找到了Farfetch的中文網(wǎng)站，一搜就出來(lái)很多Gucci單品。我們打電話(huà)給客服，問(wèn)在中國可不可以90分鐘買(mǎi)Gucci？

客服解釋說(shuō)，你如果在Farfetch中文網(wǎng)站上買(mǎi)Gucci，產(chǎn)品仍然需要從國外的買(mǎi)手店發(fā)貨。

所以寄到你手里需要5到7個(gè)工作日，幸運的是，你不需要再付關(guān)稅什么的，Farfetch中文網(wǎng)上的Gucci價(jià)格是含稅的。

所以，中國還沒(méi)哪個(gè)城市進(jìn)入Gucci閃電送的范圍。

這個(gè)Farfetch是一個(gè)時(shí)尚電商網(wǎng)站，創(chuàng )始人是葡萄牙人，2008年創(chuàng )立，總部在倫敦，主要通過(guò)收取傭金的方式和數百個(gè)買(mǎi)手店合作。

在中國、日本、俄羅斯等國家，Farfetch開(kāi)發(fā)了當地語(yǔ)言的版本。雖然比起行業(yè)老大他們起步晚，規模小，但也是奢侈品電商中的重要角色。

和許多奢侈品電商通過(guò)代理商拿奢侈品貨源的方式有所不同，這次合作是Gucci官方支持的。

Gucci的CEO和Farfetch的創(chuàng )始人都對這件事發(fā)表評論，談的是提高奢侈品服務(wù)體驗，如何更了解客戶(hù)等等。

不過(guò)對于Gucci來(lái)說(shuō)，也很像是為了營(yíng)銷(xiāo)。比如最近Gucci剛拍了一個(gè)清一色黑人模特的廣告，搞了點(diǎn)噱頭。一個(gè)拼得很兇的品牌，用一切辦法制造聲量。

其實(shí)奢侈品電商Net-a-Porter也已經(jīng)早早嘗試提供“當日送達”的服務(wù)，當然也是在某些城市。

奢侈品電商競爭已經(jīng)如此激烈，需要拼送貨速度了？

這種激烈主要還是在歐美成熟市場(chǎng)。最近LVMH出手，以集團名義做了自己的奢侈品電商平臺。

外媒報道，就連愛(ài)馬仕也在倫敦做實(shí)驗，嘗試自己的送貨服務(wù)，用的是一種專(zhuān)門(mén)送貨的機器人，在30分鐘內可以完成送貨上門(mén)。

這種機器人之前是幫餐廳送外賣(mài)，送雜貨什么的。

歐美國家，奢侈品電商的幾個(gè)重要角色地位已經(jīng)比較穩固了。

歷峰集團投資，已經(jīng)在米蘭上市的YOOX Net-a-Porter是全球最大的奢侈品電商。

過(guò)去一年他們銷(xiāo)售額達到18.71億歐元，月均獨立訪(fǎng)客數量達到3000萬(wàn)。

這次與Gucci合作“閃電送”的Farfetch也不容小視，他們不久前還挖了Net-a-Porter的創(chuàng )始人。

一開(kāi)始，這些電商平臺努力爭取更多的品牌貨源，爭取更多的用戶(hù)，現在已經(jīng)到了比賽送貨速度，服務(wù)水平的階段了。

而我們也很關(guān)心，Gucci是怎樣做電商的？

除了和Farfetch的合作之外，Gucci最近還和Mr. Porter合作出了一個(gè)系列。在YOOX和Net-a-Porter的網(wǎng)站上簡(jiǎn)單一搜，就有不少Gucci的產(chǎn)品。

看來(lái)Gucci和這些業(yè)內領(lǐng)先的第三方電商關(guān)系很密切。

而Gucci自己的官方網(wǎng)站呢，在歐美許多國家，直接就可以在線(xiàn)購物。

現在，在歐美都可以閃電送了，Gucci在中國電商做得怎么樣？

我們翻閱了Gucci的中文官網(wǎng)，你能找到很多Gucci的單品，但沒(méi)有購買(mǎi)的方式。

網(wǎng)站提供的是“專(zhuān)賣(mài)店查詢(xún)”，幫助你找到最近的專(zhuān)賣(mài)店，但不能線(xiàn)上購買(mǎi)。

研究Gucci，不如先研究母公司開(kāi)云集團。

歷峰集團投資了YOOX Net-a-Porter，LVMH開(kāi)張了自己的集團電商平臺，開(kāi)云好像還沒(méi)有很大的動(dòng)靜。

不過(guò)早在2012年，開(kāi)云曾與Yoox組建合資企業(yè)，專(zhuān)門(mén)負責管理開(kāi)云集團旗下品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站。讓旗下的Bottega Beneta、Yves Saint Laurent、Alexander McQueen、Balenciaga等率先觸網(wǎng)。

開(kāi)云的老板Pinault對奢侈品電商也是很感興趣、很重視，他甚至在2015年接受《華爾街日報》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，真正改變時(shí)尚行業(yè)的，就是要靠電商。

2015年，他預測2020年開(kāi)云集團線(xiàn)上營(yíng)收達到10億歐元。他2011年時(shí)曾預測2020年集團營(yíng)收總額240億歐元，電商比例約為4%。

最大的問(wèn)題就是開(kāi)云，特別時(shí)Gucci，將怎樣在中國做電商。過(guò)去一年賣(mài)的那么多，基本靠實(shí)體店吧。

LVMH已經(jīng)把旗下不少高端化妝品送上天貓開(kāi)旗艦店了，最近更有泰格豪雅等奢華腕表。就這幾天，斯沃琪集團旗下的天梭品牌，也開(kāi)了天貓官方旗艦店。

但Gucci至少短期內不太可能跟天貓合作，因為開(kāi)云和阿里巴巴前一陣公開(kāi)鬧翻了，還有法律訴訟。

所以，現在Gucci在中國的線(xiàn)上購買(mǎi)渠道是這樣的：

Farfetch，YOOX Net-a-Porter的中文網(wǎng)站上有Gucci，但在中國買(mǎi)需要等待從國外發(fā)貨，這些網(wǎng)站在中國的用戶(hù)數量也非常有限。

而在中國許多本土的電商平臺上，你能找到數量眾多的Gucci單品。

有些另類(lèi)的是，這些商品有的有折扣，有的是很早的老款。由于Gucci從來(lái)沒(méi)有官方宣布授權給中國的電商平臺，這些平臺上的Gucci可能是非授權渠道，比如是從經(jīng)銷(xiāo)商那里采購來(lái)的。

大城市的顧客可以去Gucci店鋪排隊，沒(méi)開(kāi)店的城市，顧客大概也不會(huì )去上面幾個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)吧。

在國外已經(jīng)可以閃電送的Gucci，在中國將會(huì )怎樣觸網(wǎng)？自己做還是和第三方合作？單品牌做還是集團聯(lián)合做？是象征性地布局一下，還是真的要從線(xiàn)上要銷(xiāo)量？

西方公司在中國，有的堅持自我，有的選擇妥協(xié)。