最近，WWD 采訪(fǎng)了 Prada 集團的首席執行官 Patrizio Bertelli ，和他聊了聊 Prada 如何給產(chǎn)品定位，作為全球知名的奢侈品公司如何看待新興奢侈品消費者，什么叫產(chǎn)品的圖像化表達等等。

他也無(wú)意之中提到了美國大選之后新任美國總統的生意對 Prada 在紐約第五大道門(mén)店的影響。不過(guò)，我們只挑選了 Patrizio Bertelli 在訪(fǎng)談之中提到的和 Prada 生意有關(guān)的觀(guān)點(diǎn)。

1.“從上個(gè)世紀 90 年代起，我們就在思考如何給產(chǎn)品一個(gè)定位”

“從上個(gè)世紀 90 年代起，我們就在思考如何給產(chǎn)品一個(gè)定位。我們也想要員工認識到，他們的工作是在為那些有質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)。如果我們的技師能在一個(gè)愉快的氛圍里工作，他們也能參與更多，投入更多。對于我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，參與性很重要。當我們決定要形成一個(gè)工業(yè)結構時(shí)，我們聯(lián)系到了建筑設計師 Guido Canali 和 Pierluigi Cerri 想要在托斯卡納建廠(chǎng)。12 月 15 日，我們要在意大利 Levanella 成立新的占地 10.2 萬(wàn)平方米的物流中心。為了這些建筑，我們又設計了特殊的樹(shù)木景觀(guān)，也是是減少對當地景觀(guān)的破壞。當然這會(huì )花費很多錢(qián)，但我認為影響是長(cháng)久的，這對于 Prada 品牌在當地塑造形象很重要�！�

“我們每?jì)芍芏紩?huì )在內部出一個(gè)新聞簡(jiǎn)報，讓員工知曉店鋪的開(kāi)業(yè)、時(shí)裝秀、文化活動(dòng)或者是技術(shù)上的進(jìn)步等等一切和集團有關(guān)的信息。這有助于拓寬他們的視野，你不能把這部分工作都讓位給互聯(lián)網(wǎng)。我們認為集團的員工，不管是在工廠(chǎng)工作，還是在店鋪工作，都需要感受到他們花時(shí)間的公司有所發(fā)展�！�

2.我們也喜歡找一些有經(jīng)驗的年輕人，但不是要他們和我終身綁在一起

“10 年前，很多年輕人都對 Prada Academy 沒(méi)興趣。但現在情況變了，由于這些有挑戰有難度的工作薪水還不錯，他們愿意回到工廠(chǎng)來(lái)。我們也喜歡找一些有經(jīng)驗的年輕人，但不是要他們和我終身綁在一起。我們也在教授他們 Prada 的經(jīng)驗，但不是用那種自私的方式——比如要求他們只能為 Prada 工作�！�

3.如何確認新的奢侈品消費者，他們是誰(shuí)？他們如何消費？他們是否對品牌忠誠？

“每隔 10 年，就會(huì )出現一群典型的消費者。不過(guò)就奢侈品而言，消費者的需求和上個(gè)世紀 80 年、90 年代相比沒(méi)有什么區別。不同的是，奢侈品公司接觸消費者的方式不一樣了�！�

“到 2000 年前后，奢侈品市場(chǎng)是很有限的，只占全球市場(chǎng)的三分之一。然后全球化來(lái)了，新的市場(chǎng)，比如巴西、中國、印度帶來(lái)了 300 萬(wàn)新的消費者，所以現在奢侈品市場(chǎng)的規模是之前的 3 倍。但由于消費者在民族和生活習慣上的不一樣，消費者群體也變得更多元。和過(guò)去不同，這些消費者也在用不同的方式來(lái)接觸奢侈品——電腦，互聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)在 iPhone 出現之前，確切地說(shuō)是  iPhone 6 出現之前，數字化圖像的影響還沒(méi)那大。之后就發(fā)生了變化，圖片的運用，和奢侈品公司的關(guān)系，新的數字媒體等等。比如 Kardashian 就有 8000 萬(wàn)粉絲。這在 10 年前是無(wú)法想象的�，F在消費者接近時(shí)尚的方式也發(fā)生了變化，接觸的一個(gè)介質(zhì)可能是手機、然后是電商（電商和實(shí)體店不分上上下）。這意味著(zhù)，奢侈品品牌要做好準備�！�

4.“每一件商品都應該有一次圖片的表達”

“我認為人的注意力是有限的，而圖片能更快吸引人的注意�！�

“不管是圖片的宣傳，還是有人代言，都可能會(huì )改變一件商品的身份，這還挺明顯的�！�

“我曾經(jīng)思考過(guò)，每一件商品都應該有一次圖片的表達。在特定的語(yǔ)境下，就算是一只黑色的購物袋也有一定的身份。我們應該每周都做一個(gè)視頻，不過(guò)這對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)問(wèn)題。因為表面上看起來(lái)，表達和宣傳產(chǎn)品的方式比產(chǎn)品本身更重要。不過(guò)，產(chǎn)品的展示真的非常重要�！�

5.數字化的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )影響公司的內部合作

“在公司內部， 需要一個(gè)新合作方向。這和紙媒時(shí)代影響的公司內部的合作方式不一樣。在報紙和 iPhone 上做營(yíng)銷(xiāo)的方式不一樣。就類(lèi)似于電影和劇院的區別，電影有不同的深度，和你想要在劇場(chǎng)的表達方式也不一樣。我們之前熟知的報紙和雜志的關(guān)系也變得不一樣了�，F在，人們期望在手機端能看到曾經(jīng)在報紙上看到的內容，甚至是在電影里看到一些內容上的結合。所以，這也需要公司內部很強大的合作。電商和數字化都是從這個(gè)認識里延伸出來(lái)，比如我們要如何做，我們什么時(shí)候做，這些問(wèn)題都會(huì )影響到產(chǎn)品總體的形態(tài)還有和產(chǎn)業(yè)的合作�！�

6.電商曾經(jīng)在美國市場(chǎng)發(fā)展得很好，但如今在歐洲發(fā)展得很好，在中國市場(chǎng)發(fā)展得更好�！�

“對于我來(lái)說(shuō)，我對電商的認識變化并不大，但我們之前預計到的一些情況還是發(fā)生了。電商曾經(jīng)在美國市場(chǎng)發(fā)展得很好，但如今在歐洲發(fā)展得很好，在中國市場(chǎng)發(fā)展得更好�！�

7. Prada 在全球各地的市場(chǎng)表現：

“事實(shí)上，中國市場(chǎng)發(fā)展得很好。在英國脫歐后，英國市場(chǎng)比以前好了。因為恐怖襲擊，巴黎市場(chǎng)還是受到了一些不好的影響。人們對巴黎很忌憚。雅典也表現得不錯，很多中國游客去看萬(wàn)神廟。俄羅斯市場(chǎng)也在復蘇，烏克蘭倒不太一樣。在美國市場(chǎng)，我們在紐約曼哈頓區的中央大街第五大道的店鋪有些問(wèn)題（因為正好在川普大樓的入口處，好多人不愿意從那里路過(guò)）。

8.拿時(shí)裝周舉個(gè)例子，大公司在做出調整，受影響最大的是小公司

“這么多年過(guò)去了，米蘭時(shí)裝周也終于有了一些變化。這也正好是我想看到的情況。（ Prada 把女裝走秀移到了 7 月，男裝走秀則從 9 月調整到 6 月）。一直以來(lái)，我想調整女裝走秀的時(shí)間。如果這件事我不做，遲早也會(huì )有其他人來(lái)做的�！�

“我對很多事都有興趣。時(shí)尚來(lái)源于新事物和新挑戰，也有一些自由精神。如果時(shí)尚真的有了規則，那就大錯特錯。在時(shí)尚里，沒(méi)有對錯。品牌應該去做一切覺(jué)得是對的事。將女裝走秀調整到 7 月會(huì )給生產(chǎn)帶去便利，男裝走秀調整時(shí)間也是這個(gè)原因。這些變化會(huì )對小的公司影響比較大，我們也應該睜大了眼睛看看由我們帶動(dòng)的變化會(huì )對它們有什么影響。你可以看見(jiàn)就數字化來(lái)說(shuō)，最開(kāi)始干得出色的都是小公司和小品牌。然后投資進(jìn)來(lái)了，而大公司和小公司之間的差距也會(huì )增加。