開(kāi)始時(shí),誰(shuí)都沒(méi)能料到,BlueBottle Coffee(藍瓶咖啡)能夠從一個(gè)市集的小推車(chē)拓展到全球26家店,獲得諸如Google Ventures、Twitter、Instagram、Flickr等互聯(lián)網(wǎng)大咖的青睞,累積了約1.2億美元的融資額,被稱(chēng)為咖啡界的Apple,成為了最有可能挑戰星巴克地位的「獨角獸」。而它的創(chuàng )始人詹姆斯·費里曼 (James Freeman),用了十多年的時(shí)間,從一個(gè)落魄的音樂(lè )家搖身一變,化身為「咖啡界的喬布斯」。
「人們會(huì )長(cháng)時(shí)間等待一杯咖啡,他們一定是發(fā)現它的與眾不同!
即便在創(chuàng )業(yè)紅潮褪去的當下,也常有創(chuàng )業(yè)者聚集在中關(guān)村的某咖啡館,酌一口總理「喝!沟目Х。
但是在硅谷,投資人和創(chuàng )業(yè)者更喜歡跑到一家掛著(zhù)藍色瓶子logo的咖啡店外,排3個(gè)小時(shí)的隊,喝一杯店員的手沖咖啡,即便這家咖啡館沒(méi)有WiFi。
這家起于「第三波咖啡浪潮」的品牌,原本只源于一名落魄單簧管演奏家的背水一戰。
開(kāi)始時(shí),誰(shuí)都沒(méi)能料到,BlueBottle Coffee(藍瓶咖啡)能夠從一個(gè)市集的小推車(chē)拓展到全球26家店,獲得諸如Google Ventures、Twitter、Instagram、Flickr等互聯(lián)網(wǎng)大咖的青睞,累積了約1.2億美元的融資額,被稱(chēng)為咖啡界的Apple,成為了最有可能挑戰星巴克地位的「獨角獸」。
而它的創(chuàng )始人詹姆斯·費里曼 (James Freeman),用了十多年的時(shí)間,從一個(gè)落魄的音樂(lè )家搖身一變,化身為「咖啡界的喬布斯」。
最近,有消息稱(chēng),這個(gè)以精品咖啡為招牌的咖啡店正在商談下一輪融資。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)被吹捧至極的時(shí)代,咖啡這種看似傳統的行業(yè),又是如何讓極客范的硅谷投資者青眼有加?
一
「如果我有任何咖啡生意背景,或者任何從商經(jīng)歷,我想我決不會(huì )開(kāi)始這事業(yè)」。詹姆斯·費里曼在自己的《藍瓶咖啡的匠藝》一書(shū)中,這樣寫(xiě)道。
「從能記事時(shí)起,我便對咖啡產(chǎn)生了自己的想法!沟斂Х炔辉诖砻牢抖闪嗽愀馍畹母綄倨泛,詹姆斯·費里曼發(fā)現糟糕的咖啡只會(huì )讓你的生活更糟糕。
「我覺(jué)得關(guān)于咖啡的一切對我來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題,我的音樂(lè )家生涯才是問(wèn)題」,在經(jīng)歷了一段又一段慘痛的音樂(lè )家生涯,已經(jīng)成了無(wú)業(yè)游民的詹姆斯·費里曼,下定決心,「我需要別的出路,而咖啡是我唯一想到的」。
失業(yè)開(kāi)啟了詹姆斯的咖啡事業(yè),在創(chuàng )業(yè)初期,詹姆斯租下一個(gè)烘豆棚,出售自己烘焙的咖啡豆。而有了這一過(guò)程得以讓他對咖啡的產(chǎn)地和烘焙程度有了更深刻的了解。在擁有了自己的咖啡車(chē)以后,詹姆斯開(kāi)始在市集上售賣(mài)自制咖啡。
不久,人們就注意到了詹姆斯制作咖啡的方法!改菚r(shí)罕有短時(shí)間完美萃取的意式濃縮咖啡,或是又熱又有豐富泡沫的牛奶!
與流行咖啡制作手法不用,詹姆斯卻使用搖搖晃晃的木質(zhì)滴濾咖啡設備來(lái)做手沖咖啡,如同在實(shí)驗室一般,一次制作一杯咖啡。
「人們覺(jué)得這很瘋狂,他們還不習慣等待」。
但詹姆斯·費里曼一直堅持使用不同萃取技術(shù)、不同咖啡豆、不同拼配、不同烘焙度調整著(zhù)意式濃縮咖啡的風(fēng)味。終于,在2004初的一個(gè)周末,當他做好咖啡抬起頭,發(fā)現攤位前有15個(gè)人在排隊,「而自從那時(shí)起情況基本上就是這樣了」。
「做一杯意式濃縮咖啡的演出時(shí)長(cháng)90秒,一場(chǎng)結束后緊接著(zhù)下一場(chǎng),我在掌聲或是噓聲里前進(jìn)!
二
2005年,藍瓶咖啡的第一個(gè)咖啡亭在一條充滿(mǎn)尿騷味的死胡同里開(kāi)張了,詹姆斯·費里曼在這條胡同里開(kāi)啟了藍瓶咖啡的傳奇旅程。
「幾個(gè)月后,藍瓶咖啡亭開(kāi)始得到不少關(guān)注,并不僅僅因為店址偏僻,還因為我們的做事方式不同于當時(shí)舊金山的任何一家咖啡館!惯@源于詹姆斯·費里曼對咖啡制作流程的絕對把控。
沒(méi)有不同杯量或調味料,飲品單只有6款可選,但是,他們擁有加州第一臺裝有比例積分微分溫度控制器(PID-controller)的la marzocco意大利咖啡機,快速萃取出每一份滋味豐富的濃縮咖啡;下單后咖啡才開(kāi)始制作;每一杯含奶飲品都有拉花;對于咖啡新鮮程度的嚴格管理;決無(wú)咖啡保溫壺;所有滴濾咖啡在下單后才進(jìn)行研磨,并使用自家設計的滴濾裝置萃取。
「在當年,是極不尋常的」。
詹姆斯在書(shū)中寫(xiě)到,他拒絕大量萃取咖啡然后放在保溫瓶里!缚Х蕊L(fēng)味在萃取后幾分鐘內便開(kāi)始陳化!
除了對咖啡制作流程的嚴格要求,他對咖啡豆的供應也有著(zhù)近乎苛刻的把控。
據說(shuō),弗里曼不但能說(shuō)出一些咖啡采摘者的姓名,還能描述它是在什么樣的樹(shù)蔭下成長(cháng)起來(lái)的。藍瓶咖啡所提供的咖啡豆力求新鮮,只選用采摘后一年以?xún)鹊目Х榷,不?8小時(shí)的烘培,泡出來(lái)的咖啡非常溫潤順口,而超過(guò)48小時(shí)的咖啡豆將被棄用。
事實(shí)證明,正是因為費里曼對咖啡豆供應鏈的控制,對咖啡制作的極致追求,讓藍瓶咖啡從那條死胡同沖到美國各地。
如今,這個(gè)藍色的小瓶子已經(jīng)登陸了舊金山、洛杉磯、西雅圖、紐約、東京等多個(gè)城市。而藍瓶咖啡已經(jīng)超越了一個(gè)普通的連鎖咖啡品牌。
「我實(shí)際上在改變我顧客大腦的化學(xué)反應」。
時(shí)至今日,詹姆斯的咖啡店仍然在堅持這樣的原則,而藍瓶咖啡的文化已經(jīng)近乎成為一種信仰,「藍瓶的忠實(shí)顧客以手持帶有藍瓶標志的紙杯為傲,即使要排隊,即使價(jià)格更貴!
藍瓶咖啡的簇擁已經(jīng)習慣了等待,只為那一口的與眾不同。
三
其實(shí),藍瓶咖啡在裝修上始終貫徹極簡(jiǎn)主義,與互聯(lián)網(wǎng)并不相干,甚至在店內都不會(huì )提供WiFi;他們從來(lái)不追逐風(fēng)口,更多的只是想沖出一杯完美的咖啡;在追求模式快速復制創(chuàng )業(yè)圈里,它是個(gè)異類(lèi);在快餐式消費盛行的當下,它反而讓更多的人在咖啡店里享受起精致的咖啡文化。
更重要的是,這家典型的慢公司頗受硅谷科技公司的熱捧。
2012.10,藍瓶咖啡獲 2000 萬(wàn)美元 A 輪融資
2014.01,藍瓶咖啡獲 2570 萬(wàn)美元 B 輪融資
2015.06,藍瓶咖啡獲 7500 萬(wàn)美元 C 輪融資
2016.09,藍瓶咖啡D輪融資進(jìn)行中,額度接近C輪
實(shí)際上,不單單是藍瓶咖啡,在美國還有知識分子、樹(shù)墩城、反文化等精致咖啡品牌,都得到了資本市場(chǎng)的重視。
從咖啡的選材、采購,對供應鏈、制作流程的精細化管理,對咖啡品質(zhì)的吹毛求疵,是這些咖啡品牌能夠在星巴克、Costa的地盤(pán)里殺出一片天的重要原因。
他們沒(méi)有在線(xiàn)上做過(guò)多少引流,純粹的線(xiàn)下獲客與優(yōu)質(zhì)的店內體驗,在互聯(lián)網(wǎng)幾近泛濫的時(shí)代,blue bottle coffee的逆勢而上,也驗證了占領(lǐng)用戶(hù)心智的重要性。
首先,藍瓶咖啡代表的咖啡文化是反快餐、反低質(zhì)。這個(gè)行業(yè)中已經(jīng)存在了太多的低質(zhì)、快餐式的產(chǎn)品,而他們讓人們更加注重咖啡沖泡的細節和咖啡風(fēng)味的層次感,差異化的運營(yíng)方式是精品咖啡能夠突圍的一個(gè)重要原因。
并且,這種差異化已經(jīng)成為了一種時(shí)尚、潮流,已然蛻變成一種生活方式。
其次,不單單是極具設計感,藍瓶咖啡能夠帶給顧客前所未有且獨一無(wú)二的用戶(hù)體驗。
「如果人們面對的僅僅是一個(gè)開(kāi)關(guān),他們便沒(méi)有目睹咖啡制做過(guò)程的體驗。我決定在藍瓶咖啡館、在你面前研磨咖啡豆,放入濾杯,緩慢注水。我們將親手制做屬于你的咖啡!
第三,藍瓶咖啡能夠引領(lǐng)第三波咖啡浪潮,甚至有機會(huì )沖擊星巴克的地位,在于他們對咖啡師的價(jià)值肯定。無(wú)論是對咖啡制作工藝的創(chuàng )新,還是對咖啡制作過(guò)程的把控,最終的決定因素還在于咖啡師的雙手。
他們讓咖啡制作也成為了一門(mén)藝術(shù),不夸張的說(shuō),藍瓶咖啡的確是在用咖啡師的雙手對抗著(zhù)星巴克的咖啡機。
當然,最最重要的是,費里曼作為創(chuàng )始人,一直把制作一杯完美咖啡當做自己的堅持。
「愛(ài)是不敷衍,愛(ài)是每一秒鐘!拐f(shuō)白了,要想獲得用戶(hù)的芳心,只有高投入才能換取高回報。這些才是投資人篤定「藍瓶子」的價(jià)值
至于顛覆星巴克?他們想顛覆的,實(shí)際上是你對咖啡的認知。
當前閱讀:這家號稱(chēng)咖啡界Apple的品牌 靠什么拿到Google、Twitter的投資?
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