2016年天貓雙十一，以1207億的銷(xiāo)售記錄再次震驚世界，而備受矚目的家具建材領(lǐng)域，也繼續穩居全類(lèi)目銷(xiāo)售排行榜前列。其中，九牧廚衛憑借“E包到底”的獨家優(yōu)勢，再次刷新歷年記錄，以3.6億元的全網(wǎng)銷(xiāo)售額，連續七年蟬聯(lián)建材衛浴類(lèi)銷(xiāo)售冠軍。

瘋狂增長(cháng)的九牧雙11銷(xiāo)售額

天貓平臺數據顯示，天貓九牧官方旗艦店，以2.4億元單店、單日成交額，領(lǐng)跑雙十一類(lèi)目銷(xiāo)售榜單。其中，花灑、浴室柜、五金龍頭、廚房掛件等保持以往領(lǐng)先優(yōu)勢，一舉包攬5大類(lèi)目TOP1。而浴室柜、馬桶等大件產(chǎn)品，增速驚人。僅馬桶品類(lèi)銷(xiāo)量，就以184%的增長(cháng)速度叱咤衛浴圈，刷新人們對“大件衛浴產(chǎn)品”網(wǎng)購難的認識。而今年重磅推出的“五星定制”衛浴套裝，更比去年增長(cháng)1235%，再次顛覆整體衛浴的網(wǎng)購體驗。

歷屆回顧：七年冠戰績(jì)顯赫，彰顯王者風(fēng)范

2011年雙十一，九牧電商銷(xiāo)售額300萬(wàn)元;

2012年雙十一，九牧電商銷(xiāo)售額3500萬(wàn)元;

2013年雙十一，九牧電商銷(xiāo)售額達到1.2億元;

2014年雙十一，九牧天貓官方旗艦店單店單日成交6500萬(wàn)元，位居廚衛行業(yè)TOP1，超越第二名兩倍多，九牧京東官方旗艦店第一個(gè)雙十一成交額也在京東廚衛行業(yè)中排名TOP1，雙十一期間全網(wǎng)銷(xiāo)售額突破2億元;

2015年雙十一，九牧天貓官方旗艦店單店、單日銷(xiāo)售額達到1.29億元，位居家裝建材行業(yè)第一，雙十一期間全網(wǎng)最終成交2.5億元。

如果說(shuō)，一次的冠軍是運氣，那么，連續七年桂冠的成功衛冕，絕對需要夠硬的實(shí)力。

厚積薄發(fā)：持續完善O2O布局，優(yōu)化網(wǎng)購服務(wù)體驗

面對電商渠道的崛起，當許多傳統衛浴企業(yè)仍在觀(guān)望時(shí)，九牧在2010年率先啟動(dòng)電商化戰略，成為第一批“觸電”的廚衛企業(yè)。2011年，九牧成立電商團隊，并在當年雙十一的首次出師，一舉拿下500萬(wàn)銷(xiāo)售大單。在試水電商的前兩年，瘋狂的銷(xiāo)售增長(cháng)數據，既讓九牧看到了國內驚人的消費潛力，也看到物流與服務(wù)滯后的挑戰。

為了攻克服務(wù)短板，九牧于2012年開(kāi)始探索廚衛電商O(píng)2O模式，運用信息化技術(shù)，完善訂單分流管理系統，以?xún)?yōu)化配送與物流能力。同時(shí)，推進(jìn)線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商向服務(wù)商轉化，為網(wǎng)購用戶(hù)提供本地化服務(wù);2015年，九牧與天貓家裝達成戰略合作，率先打通衛浴行業(yè)的O2O通道，為網(wǎng)購服務(wù)提供線(xiàn)上購買(mǎi)，線(xiàn)下送貨安裝“家裝一站式解決方案”，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略下的衛浴O2O新藍本。

截止目前，九牧在全球，擁有超過(guò)4000家專(zhuān)賣(mài)店，50000多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。強大的渠道網(wǎng)點(diǎn)體系，為九牧雙11的物流與售后環(huán)節，提供強有力支撐。今年全國1800個(gè)區域，將享受到九牧“e包到底”的暖心服務(wù)，遠超去年的1200個(gè)區域。正因如此，九牧銷(xiāo)售額，從預售期到雙11當天，持續保持領(lǐng)先優(yōu)勢，并在雙十一當天率先破億。

深度融合：“五星定制”提前“上線(xiàn)”，順應消費升級

除了耀眼的銷(xiāo)售數據，九牧“五星定制”與“整體浴室套裝”的組合拳，也讓九牧在雙十一大放異彩。這是九牧“五星定制體驗店”在線(xiàn)上的首次規�；�運用，也是適應整體衛浴趨勢的服務(wù)創(chuàng )新舉措。網(wǎng)購用戶(hù)，在雙十一期間，購買(mǎi)浴室柜、馬桶、花灑等品類(lèi)，即可享受九牧專(zhuān)業(yè)設計師的私人定制服務(wù)，從空間設計、產(chǎn)品搭配、再到輸出設計效果圖，享受跟線(xiàn)下一樣優(yōu)質(zhì)的同等定制體驗。

除此之外，作為最早進(jìn)行電商系統戰略規劃的衛浴企業(yè)，九牧在完善渠道與服務(wù)策略、堅持匠心品質(zhì)的基礎上，不斷在產(chǎn)品上推陳出新，融入智能科技，改進(jìn)產(chǎn)品外觀(guān)，以最快速度，適應甚至超越消費者愈加“挑剔”的需求變化。

在“百年九牧 百億九牧”宏偉目標的激勵下，伴隨九牧“大廚衛格局”戰略的縱深推進(jìn)，九牧電商渠道作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，獲取巨大流量的重要端口，無(wú)疑將扮演起日益重要的角色。未來(lái)，在九牧智能化、工業(yè)化、自動(dòng)化、信息化等“四化”推動(dòng)下，九牧將繼續推動(dòng)電商變革，不斷開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)購服務(wù)新高度，為消費者提供一站式整體廚衛解決方案，引領(lǐng)廚衛行業(yè)邁向定制化新時(shí)代。