湯大風(fēng):裂帛開(kāi)始就是快時(shí)尚的一部分。當時(shí)我們做的時(shí)候,那時(shí)候 Zara 的模式還沒(méi)有出來(lái),大家還沒(méi)有在研究它,朗咸平還沒(méi)有把它推到中國人的眼前。任何一個(gè)電子商務(wù)時(shí)裝品牌,都是這種款多量少的模式,以前我們下單可能是今天下,明天就出來(lái)了。那時(shí)候有自己的工廠(chǎng),下單的時(shí)候都是量非常少,補單的時(shí)候五件、十件地去補。像這種款多量少、快速反應的模式,跟 Zara 的模式是非常相似的,而且我們還會(huì )有預設模式存在,這個(gè)是實(shí)體店沒(méi)有辦法做到的。
所謂快時(shí)尚,到底是怎樣一個(gè)概念?
Q: 現在上新的周期大概是多少時(shí)間呢?
湯大風(fēng):一周,每個(gè)品牌都不太一樣?赡芟窳巡,一周上新兩次,有大部分的一個(gè)品牌會(huì )上新一次。但是在不同的平臺會(huì )有不同的上新節奏。
Q: 那一次上新大概是有多少 Look 呢?
湯大風(fēng):這么說(shuō)吧,一年我們整個(gè)集團差不多是 8000 到 9000 個(gè)款,然后裂帛一年大概是 2600 多款。
Q: 如何做到快速反應?
湯大風(fēng):會(huì )把它分成正常的上新和要快速去反應的上新,這是兩個(gè)不同的概念。因為對工廠(chǎng)來(lái)講,你不能說(shuō)我都集中做特別快的那種模式,這樣有時(shí)候會(huì )沒(méi)有單,有時(shí)候就單擠在一起,那樣對正常的工人來(lái)講,是非常不合理的,他可能加班加得要死,或者突然很閑。
所以要合理安排好產(chǎn)能,整個(gè)供應鏈是一個(gè)非常精密的計劃性的工作,要給供應商安排好,看它的產(chǎn)能是不是合理。所以這個(gè)里面就會(huì )切出 70% 的產(chǎn)品,提前五個(gè)月到六個(gè)月就會(huì )去規劃。那這樣的話(huà),工廠(chǎng)提前兩個(gè)月去生產(chǎn)就可以了。尤其中間還涉及到拍攝,來(lái)回修改啊等等各種事情。
這部分是會(huì )把它固定下來(lái),會(huì )比線(xiàn)下會(huì )快一點(diǎn)。線(xiàn)下通常給供應商 6 個(gè)月,我們現在是 60 天。其余的 30% 的那個(gè)部分,就是快速反應,比如現在就在做的一些產(chǎn)品,四月底我就上架了,就 15 天左右的時(shí)間。
我們會(huì )有一個(gè)產(chǎn)能規劃,等于說(shuō)你留出百分之多少的產(chǎn)能來(lái)去專(zhuān)門(mén)做補單和快速反應映的單子,會(huì )有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的計劃部來(lái)做這些事情。
Q: 你們是自己開(kāi)發(fā)了一條自己的供應鏈?
湯大風(fēng):以前有自己的工廠(chǎng),后來(lái)把工廠(chǎng)關(guān)掉了。因為我們不是專(zhuān)業(yè)做工廠(chǎng)的,你的心,你的長(cháng)項不在這里,所以最重要是要建立一套商品的流程,從前期的研發(fā)開(kāi)始,做企劃開(kāi)始,然后到面料上的協(xié)作,再到怎么把它設計出來(lái),成為真正的樣衣。然后再怎么樣去它生產(chǎn)安排的非常合理,又能達到快速反應,又能保質(zhì)保量,達到整點(diǎn)的入庫率,這是一整個(gè)閉環(huán)。這個(gè)閉環(huán)里面任何一點(diǎn)出了問(wèn)題,都會(huì )影響到供應鏈。我們花了好幾年的時(shí)間慢慢把它弄扎實(shí)。
Q: 現在跟代加工廠(chǎng)和面料供應商那邊的合作是怎么樣的?大概有多少的數量的工廠(chǎng)以及供應商在一起有長(cháng)期的合作?
湯大風(fēng):我們跟我們比較久的一些供應商和面料供應商,包括生產(chǎn)成衣的供應商,有的都已經(jīng)有五六年、七八年的一個(gè)時(shí)間了。他們有一些也都有兩三年、三四年的過(guò)程,每年我們會(huì )有一個(gè) 30% 左右的一個(gè)新的比例來(lái)加入進(jìn)來(lái),每年也會(huì )有 30% 的淘汰率。
供應商不在于多,而在于精。因為只有這樣,他能夠長(cháng)期的和你合作,他知道你所有的特征,以及你的需求,所以我們是在這個(gè)里面不斷地去篩選。我們最多的時(shí)候,曾經(jīng)有一兩百家供應商。后來(lái)我們慢慢開(kāi)始壓縮,現在主力的面料供應商可能也就十幾家、二十幾家,主力的生產(chǎn)供應商也只有 20 多家。在主力的供應商里面,我們還會(huì )每個(gè)月給他們做評級,會(huì )給他們一些新的要求和需求,來(lái)共贏(yíng)達到更好的一個(gè)狀態(tài)。
Q: 如何篩選代工廠(chǎng)或者面料商?
湯大風(fēng):我們會(huì )有考量的東西可能要十幾項,基本上。最簡(jiǎn)單一個(gè)是研發(fā)能力項,最重要的就是按時(shí)按質(zhì)。每個(gè)工廠(chǎng)都有他的強項。那我們就盡量用他的強項。
每天裂帛內部都在發(fā)生什么
Q: 你如何定義你在裂帛扮演的角色?
湯大風(fēng):我和小風(fēng)是分管不同的品牌,我管裂帛和蓮燦,小風(fēng)管 Lady Angel、天使之城,還有非池中。我們各自帶領(lǐng)自己的設計團隊,有設計師、圖案設計師,設計助理,還包括試衣模特,打板師,我們的協(xié)作工廠(chǎng),我們生產(chǎn)的跟單人員,一起在做這個(gè)事情。我喜歡介入明年一整年的規劃。
Q: 具體的工作流程是怎樣的?
湯大風(fēng):比如設計師,這個(gè)設計師他覺(jué)得他今年哪三個(gè)系列合適,會(huì )去提交。提交完了之后,每個(gè)部門(mén)自己會(huì )審,挑出他自己他覺(jué)得最滿(mǎn)意、最有統合性的一個(gè)東西,列上來(lái)?赡苓\營(yíng)部門(mén)會(huì )有他們的想法,企劃部門(mén)會(huì )有企劃部的想法,都會(huì )綜合在一起,最后會(huì )到我這里。
在這之前我可能會(huì )跟他們講,明年我們的主色系分別是那幾個(gè),大的主題,比如說(shuō)今年秋冬裂帛做的是“人人都是藝術(shù)家”,再結合他們的一些小的系列,然后鋪展開(kāi)來(lái),基本上就是這樣。
我現在管審批,團隊自己做提案、做表決,做預算。所有人都在一個(gè)結構里面會(huì )很煩,這個(gè)部分就是一個(gè)內部創(chuàng )業(yè)。
Q: 你如何管理整個(gè)公司?
湯大風(fēng):我們現在有 800 人。整個(gè)公司分成三條線(xiàn),一條線(xiàn)叫商品流線(xiàn),它是從整個(gè)做計劃開(kāi)始、到打樣、到下單和拍攝,這是條時(shí)間線(xiàn),我們把它稱(chēng)之為商品流。你把這條線(xiàn)做出來(lái)之后,你整個(gè)服裝公司的部門(mén)可能有將近一半全部就圍繞在一起了。
然后每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)你要多少 SKU,改造次數是多少次,能帶來(lái)多少銷(xiāo)售額,每個(gè)設計師他帶來(lái)多少銷(xiāo)售額。每個(gè)部門(mén)都會(huì )有這些指標出現。如果你不是把它分為績(jì)效考核的一部分,而是作為你這個(gè)團隊的目標,它就是一個(gè)特別清晰的方向。
第二條線(xiàn)是運營(yíng)線(xiàn),就是怎么把它賣(mài)出去。做廣告的、做品牌的、客戶(hù)體驗的,客服的,物流倉儲的,整個(gè)是一條線(xiàn)。
第三條就是管理線(xiàn),比如財務(wù)報表了,整個(gè)預算要怎么做,人事怎么流動(dòng),然后人員的費用是怎么樣。
裂帛一直是重產(chǎn)品輕營(yíng)銷(xiāo)的公司。
關(guān)于未來(lái)
Q: 為什么要做實(shí)體店?
湯大風(fēng):實(shí)體店也好,官網(wǎng)也好,APP 也好,天貓也好,唯品會(huì )也好,它都是一個(gè)品牌展現,所以我們想去做實(shí)體店試一下,看看線(xiàn)下是不是我們想象的那樣,它的客戶(hù)群是不是跟我們的網(wǎng)絡(luò )上的人群是不是重合度很高。
據我的觀(guān)察,消費者的重合度并沒(méi)有很高,線(xiàn)上和線(xiàn)下的客戶(hù)人群其實(shí)很不一樣。他們的購物習慣很不同,他們需要的體驗和感受也不太一樣,所以我認為線(xiàn)下渠道是可以發(fā)展得非常大的一塊地方。
Q: 從網(wǎng)絡(luò )到實(shí)體不會(huì )覺(jué)得自己的優(yōu)勢被削弱了么?
湯大風(fēng):消費者他面對的你是怎么樣的一個(gè)人,你是什么樣的一個(gè)品牌,他不會(huì )因為說(shuō)你上了央視,又在電影里進(jìn)行了植入,可能又在比較大的比如新光天地去售賣(mài),然后你會(huì )有對他的品牌定位有所迷惑,不會(huì )的。比如說(shuō)耐克,他就是非常專(zhuān)業(yè)的一個(gè)運動(dòng)品牌。在這個(gè)里面,無(wú)論店是開(kāi)在三里屯,還是在網(wǎng)絡(luò )上也好,還是官網(wǎng),還是出現在電視上,出現在奧運會(huì )或者足球隊里,定位都是非常明確的。做品牌,自己的本質(zhì)核心不變,只是通過(guò)各種各樣的方式去展現。
只要你自己品牌定位準確,你對客戶(hù)體驗的這種分享,你可以去用各種模式去觸碰它,去嘗試它。
Q: 為什么要做高端線(xiàn)?
湯大風(fēng):如果從商業(yè)模式來(lái)講你會(huì )這么想,從設計師和用戶(hù)角度來(lái)講,它就沒(méi)那么復雜了,裂帛的用戶(hù)長(cháng)大了,希望穿品質(zhì)更好一點(diǎn)的,然后也買(mǎi)得起?钍?jīng)]那么多,生產(chǎn)出來(lái)可能就只有二十件,或者三十件。我們把它稱(chēng)為“蓮燦”,我自己也會(huì )穿。
Q: 現在高端線(xiàn)的銷(xiāo)售量占總量的比例大概是多少呢?
湯大風(fēng):非常小,需要很大的投入去做,開(kāi)始主要是解決大家對這個(gè)品牌的一個(gè)認知程度的問(wèn)題。
今年蓮燦的起訂定量開(kāi)始增長(cháng),去年是從 10 件開(kāi)始的,今年基本上都可以有 80 到 100。我會(huì )先把它放在裂帛的店里面,先培養個(gè)半年到一年的再把它單獨拎出去。
Q: 對于那些渴望想成為第二個(gè)裂帛的電商創(chuàng )業(yè)者有什么要說(shuō)的?
湯大風(fēng):我之前講過(guò),你喜歡什么,而不要去想市場(chǎng)需要什么。因為這世界上總是會(huì )有和你相似的人群,這個(gè)人群到底是藍海、紅海,未來(lái)能做 10 個(gè)億、20 個(gè)億,還是 30 個(gè)億。我覺(jué)得對于男性來(lái)講他可能先考慮的是這個(gè)問(wèn)題,我先看這個(gè)市場(chǎng)夠不夠大,夠大的市場(chǎng)才有可能做出夠大的事業(yè)來(lái),比如說(shuō)馬云、雷軍之類(lèi)的。
女性更多關(guān)注自己當下的感受,你覺(jué)得你喜歡穿什么樣的衣服,或者是你喜歡用什么樣的東西,或者是你覺(jué)得你住這個(gè)酒店,這個(gè)酒店你覺(jué)得哪里不舒服,如果我來(lái)做的話(huà),我怎么做,這個(gè)東西就是一種帶入思維,這種思維能力如果慢慢養成之后,你把它做得讓自己非常舒服,遠比你去用別人家的產(chǎn)品舒服,那你肯定就會(huì )有觀(guān)眾,肯定會(huì )有買(mǎi)家,這是必然的。
Q: 今年的重點(diǎn)是什么?
湯大風(fēng):我比較想沉下心來(lái)一年,把手頭的品牌先做好。實(shí)際上團隊一直在不斷做提案,這里面有很多你想去做的,但是首先人的精力是有限的,第二這種模式我認為它是一個(gè)水到渠成的事情,首先要讓你的團隊自己成熟起來(lái)。
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