6月27日消息，周大福電商副總陳宇航在2014品牌電商（海曙）峰會(huì )上表示，珠寶電商并沒(méi)有天花板，但是商家要解決消費者面臨的風(fēng)險和問(wèn)題。
周大福電商副總陳宇航
“周大福做電商之前，有業(yè)內人士認為珠寶電商已經(jīng)面臨天花板，需要向線(xiàn)下發(fā)展�！标愑詈街赋�，周大福認為珠寶電商還沒(méi)有面臨天花板。但是消費者在網(wǎng)上買(mǎi)珠寶會(huì )面臨商家、配送是否可靠的問(wèn)題。周大福希望用品牌信譽(yù)去讓消費者認識到商家可以解決這些問(wèn)題�！�
只要品牌愿意用誠信的態(tài)度解決問(wèn)題，消費者就可以放心的在互聯(lián)網(wǎng)上購買(mǎi)珠寶�！�
據悉，從周大福近日發(fā)布的2014財報看，電商業(yè)務(wù)占比也不到集團總業(yè)務(wù)的1%。電商業(yè)務(wù)是周大福對珠寶行業(yè)的探索。陳宇航表示，周大福將從服務(wù)和產(chǎn)品角度出發(fā)，為用戶(hù)去考慮。電商業(yè)務(wù)也將以服務(wù)的角度出發(fā)。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，周大福將把線(xiàn)上線(xiàn)下融合起來(lái)，讓線(xiàn)上迅猛的增速幫助到線(xiàn)下的收益。
陳宇航介紹：“線(xiàn)下放緩、線(xiàn)上增速比較快，這個(gè)可能是根據幾天前發(fā)布的財報的表面數據解讀到的信息。其實(shí)我們是做服務(wù)的珠寶商，而不是追求單位面積產(chǎn)出的珠寶商。在周大福15年的發(fā)展期間，服務(wù)一直是我們關(guān)注的核心�！�
此外，周大福嘗試開(kāi)設了第一家線(xiàn)下新型的高科技的體驗店。陳宇航介紹，周大福線(xiàn)下門(mén)店將會(huì )融入更多的元素，但不一定都按照某種模式�！爸艽蟾Ｔ谶M(jìn)行整個(gè)線(xiàn)上和線(xiàn)下進(jìn)行無(wú)縫的融合。我們基于這樣的理念建立的第一家高科技體驗店。讓消費者了解到，傳統珠寶業(yè)也可以和高科技融合起來(lái)�！�
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