近日，剛在香港主板掛牌上市的“快時(shí)尚”品牌諾奇，就在公司內部營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議上就提出未來(lái)三年的戰略目標：由傳統的自有服裝品牌服裝零售公司向基于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售為主的服裝零售公司轉型�；�于此，諾奇董事長(cháng)丁輝在接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)今年將大力推行“云衣櫥”項目。

“云衣櫥”是一種大數據營(yíng)銷(xiāo)思維

據了解，諾奇“云衣櫥”項目是指基于線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道融合、服裝多品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

“‘云衣櫥’的基礎是一套大數據信息系統，諾奇的銷(xiāo)售人員、商品、門(mén)店（即人、貨、店）都會(huì )數據化錄入該系統，線(xiàn)上和線(xiàn)下各方渠道的商品信息、商品庫存、訂單信息、顧客信息和財務(wù)信息等各方數據都能實(shí)現融合共通、資源全面共享、成本統一核算，讓顧客隨時(shí)、隨地享受一致化的商品和服務(wù)，實(shí)現消費體驗的提升和銷(xiāo)售的拉動(dòng)�！倍≥x描述稱(chēng)。

由此可見(jiàn)，諾奇“云衣櫥”不僅是諾奇推行O2O的代名詞，更是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給零售行業(yè)帶來(lái)機遇的大背景下，諾奇提出的一種服裝零售新概念、新模式。“‘云衣櫥’是一種大數據營(yíng)銷(xiāo)思維，該項目的推出，可看做是諾奇公司的零售業(yè)務(wù)模式轉型戰略邁出的又一大步，也宣告著(zhù)諾奇全力發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下一體化�！倍≥x說(shuō)

丁輝表示，諾奇部署O2O有著(zhù)很多服裝品牌沒(méi)有的優(yōu)勢：“我們的消費人群是25-40歲追求時(shí)尚的中青年，這部分人群本來(lái)就是O2O購物的主力軍；其次，我們的終端渠道全部采取直營(yíng)化管理，門(mén)店執行力強，在項目推廣過(guò)程中已掃清了很多障礙；另外，公司一直都注重會(huì )員數據庫營(yíng)銷(xiāo)，公司90%以上的銷(xiāo)售都來(lái)自會(huì )員，超百萬(wàn)的會(huì )員數據庫資源和豐富的數據營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，是諾奇部署O2O的有利保障�！�

“云衣櫥”帶來(lái)的是變革

中國服裝零售移動(dòng)O2O的模式還都在探索期，雖然沒(méi)有行業(yè)標準答案，但國內服裝品牌已紛紛展開(kāi)探索，諾奇并是其中之一。

2011年5月始，諾奇在天貓、京東、一號店等成熟的B2C平臺開(kāi)設旗艦店，正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域。據了解，這兩年諾奇線(xiàn)上銷(xiāo)售額每年呈現100%以上的增長(cháng)。為進(jìn)一步搭建網(wǎng)上平臺，2014年元月，諾奇移動(dòng)商城APP在泉州市場(chǎng)試點(diǎn)推出，并于3月正式入駐微信微購物。據諾奇O2O項目負責人王偉偉介紹，諾奇微購物、APP移動(dòng)商城將在近期逐步向全國推廣，并計劃在一年內覆蓋全國市場(chǎng)。

“這些線(xiàn)上平臺的部署，都是構建諾奇‘云衣櫥’項目的基礎�！倍≥x表示，“為保障‘云衣櫥’項目的順利推進(jìn)，公司今年將進(jìn)行一場(chǎng)大變革，逐步對組織架構、薪酬體系、人才培養、信息系統、商品研發(fā)、供應鏈管理、渠道布局等多方面進(jìn)行了調整和優(yōu)化�！�

要想真正實(shí)現基于大數據營(yíng)銷(xiāo)思維的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化銷(xiāo)售，意味著(zhù)不再是單純的線(xiàn)上運營(yíng)一幫團隊，線(xiàn)下零售一幫團隊，“首先就要在公司內部建立線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)調機制，統一規劃、資源共享，并逐步進(jìn)行團隊融合�！倍≥x表示，“公司將加快人力資源的優(yōu)勝劣汰及外部整合，加強學(xué)習教育并向具備互聯(lián)網(wǎng)思維的復合型人才轉型�！�

而今年正式推出的“一城一店”的渠道布局策略，也是諾奇圍繞“云衣櫥”做出的重大調整之一�！�一個(gè)城市僅開(kāi)一家體驗店，讓該店坐擁全城顧客資源，同時(shí)還享受該城顧客線(xiàn)上購物的利潤分成，這將倒逼得終端建設注重用戶(hù)體驗和服務(wù)�！倍≥x說(shuō)，“實(shí)體店的核心能力是服務(wù)與消費體驗，電商的核心能力是快捷與便利，雙方應優(yōu)勢互補。而移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的出現及普及，讓這一合作更有現實(shí)意義。”

最為重要的是，未來(lái)三年諾奇將深入整合供應鏈、降低采購成本，以盡快實(shí)現線(xiàn)下門(mén)店、移動(dòng)商城與第三方平臺的商品與價(jià)格的同步。同時(shí)，對諾奇現有IEAP系統進(jìn)行改造和升級，構建一個(gè)大數據營(yíng)銷(xiāo)信息系統，實(shí)現三個(gè)渠道的數據同步和融合共通。

“目前很多服裝品牌都在試水O2O，雖然沒(méi)有行業(yè)標準答案，但是對服裝品牌來(lái)說(shuō)，移動(dòng)O2O的大方向是提高門(mén)店競爭力，充分利用移動(dòng)端的互動(dòng)優(yōu)勢，提高用戶(hù)到店消費的頻率、轉化率，移動(dòng)是工具，零售是本質(zhì)，兩者充分結合是未來(lái)服裝品牌電商化的核心。”丁輝說(shuō)。

     2014年元月，諾奇APP移動(dòng)商城在泉州市場(chǎng)試點(diǎn)推出。圖為顧客正導購員的引導下注冊賬號