龍先生購買(mǎi)的周六福千足金婚戒

      廣東省中山市的龍先生近日向記者投訴稱(chēng)，周六�；榻湟馔鈹嗔�，龍先生拿著(zhù)斷裂的戒指去周六福專(zhuān)賣(mài)店維修時(shí)，店員檢測稱(chēng)“這款千足金婚戒純度不足，要換新戒指，需要交25元/克的費用”，無(wú)奈之下，龍先生只好加價(jià)換購了一枚新戒指。 

      記者致電周六福中山市分管徐經(jīng)理，對方稱(chēng)，龍先生購買(mǎi)婚戒的周六福專(zhuān)柜已經(jīng)撤銷(xiāo),不會(huì )直接為龍先生提供退換貨服務(wù);如需解決，消費者要自己去聯(lián)系工商局。

      據《三湘都市報》今年11月報道，湖南省工商局公布的今年三季度珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量檢測情況結果表明，有7家周六福專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品被抽檢不合格。此前，周六福就因質(zhì)量和冠名權問(wèn)題曾遭多家媒體曝光。

周六福千足金戒指純度不夠 稱(chēng)想換就加錢(qián)

      2012年11月份，龍先生花費了4000多元，在廣東省中山市大涌鵬泰商場(chǎng)1樓周六福專(zhuān)柜，購買(mǎi)了一對千足金婚戒。

      龍先生向記者表示，“周六福店員承諾首飾如果出現質(zhì)量問(wèn)題，在任何一家周六福連鎖店都可以更換，但只能包換一次�！�

      “今年12月份，妻子的戒指斷裂成兩截，拿到大涌鵬泰商場(chǎng)，發(fā)現周六福專(zhuān)柜已經(jīng)撤消了。我們只能來(lái)到中山另外一家周六福連鎖店，店員檢測后稱(chēng)，這款千足金戒子純度不夠，要交25克/元的手工費才能換新的�！饼埾壬�告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者。

      “買(mǎi)的時(shí)候是按千足金價(jià)格買(mǎi)的，也有正規的發(fā)票，現在檢測純度不夠，是質(zhì)量問(wèn)題啊，怎么能由消費者承擔呢?”帶著(zhù)疑問(wèn)，龍先生繼續追問(wèn)周六福店員。

      “周六福店員態(tài)度顯得很不耐煩，稱(chēng)要想換新的戒指，必須交納25元/克的手工費，也不提供其它的解決辦法。同時(shí)，專(zhuān)柜的工作人員還拒絕向我透露周六�？偛康目头�電話(huà)�！饼埾壬�稱(chēng)。

      龍先生對中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，“因為平時(shí)工作忙，妻子也著(zhù)急戴新戒指，就加了25克/元的手工費換了一款新的戒子。買(mǎi)的時(shí)候是按千足金價(jià)格，沒(méi)想到純度不夠，希望周?chē)�朋友以后不要再買(mǎi)周六福了”。

周六福產(chǎn)品退換障礙重重 產(chǎn)品年年上“黑榜” 

      記者致電周六福中山市分管徐經(jīng)理，對方稱(chēng)，龍先生購買(mǎi)婚戒的大涌鵬泰商場(chǎng)專(zhuān)柜已經(jīng)在今年3月份撤銷(xiāo)了。

      關(guān)于處理龍先生千足金戒指純度不足問(wèn)題，徐經(jīng)理告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，“需要啟動(dòng)公司反應機制，經(jīng)過(guò)調查取證后才能做出處理。消費者也要自己去工商局尋求解決辦法”。

      此外，徐經(jīng)理還告訴記者,“還沒(méi)有找到龍先生檢測首飾的周六福連鎖店相關(guān)資料，也有可能是冒充的假店。周六福加盟店眾多，還需要進(jìn)一步核實(shí)”。 

      記者詢(xún)問(wèn)，龍先生工作較忙，沒(méi)有時(shí)間去工商局解決怎么辦?，徐經(jīng)理稱(chēng)，“沒(méi)有工商局的調查結果，無(wú)法幫助龍先生退換首飾的�！�

      有業(yè)內人士向記者透露，“周六福渠道混亂，給加盟費就授權使用商標，且加盟門(mén)檻非常低。不少加盟店的進(jìn)貨渠道不是周六�？偣�司的配貨部，而是通過(guò)另外的渠道私自訂貨，很容易出現質(zhì)量問(wèn)題�！�

      廣州市工商局稱(chēng)，周六福品牌已在近年來(lái)多次抽檢不合格。質(zhì)量問(wèn)題包括金飾實(shí)際純度低于標識所示、金銀產(chǎn)品重量偷工減料、銀器玉石中存在有害物質(zhì)等。

記者12月10日試圖再次聯(lián)系到周六福中山分管徐經(jīng)理，追蹤龍先生戒指處理情況，但對方多次掛斷電話(huà)，拒絕接聽(tīng)。

“本屬山寨”周六福未獲注冊 加盟店問(wèn)題嚴重

      周六福珠寶在國內擁有幾百家金店，其中約95%為加盟店。在龐大的店鋪網(wǎng)絡(luò )背后，周六福珠寶也多次被相關(guān)監管機構抽檢出不合格，年年上“黑榜”。

      據《三湘都市報》今年11月報道，湖南省工商局公布的三季度珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量檢測情況結果表明，有7家周六福專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品被抽檢不合格。

      另外，據《第一財經(jīng)日報》2013年4月報道，香港周六福珠寶國際集團有限公司將商鋪招牌名為“周六福珠寶”的廣州市海珠區某金行個(gè)體工商戶(hù)張某告上法庭，訴其擅自使用知名商品特有名稱(chēng)。

      張某卻指出，“周六�！辈⒎恰斗床徽�當競爭法》意義上的知名商品的特有名稱(chēng)，其實(shí)質(zhì)是馳名商標“周大�！焙汀傲��！钡摹吧秸�版”，是近幾年來(lái)通過(guò)“傍名牌”、“打擦邊球”等不正當方式制造出來(lái)的假冒名牌。

      正是基于“周六�！迸c上述馳名商標的極大相似性和不具備顯著(zhù)性，國家商標局一直以來(lái)對有關(guān)周六福系列商標申請均予以駁回或宣告無(wú)效，這正是“周六�！蔽茨茏�冊商標的真正原因。