但無(wú)論如何,星期六鞋業(yè)要想真正消化好海普制鞋,仍需不斷提高自身“胃動(dòng)力”。畢竟,只有用事實(shí)說(shuō)話(huà),用業(yè)績(jì)說(shuō)服,才是最有力的回擊武器和最實(shí)在的交代。
可以理解的是,這是一家國內時(shí)尚品牌收購“國外”時(shí)尚品牌必經(jīng)的陣痛期。不論星期六鞋業(yè)這個(gè)本土民營(yíng)企業(yè)如何消化手握D:fuse品牌的海普制鞋,恐怕都難以順遂所有人的心——或許當真是因為前者“消化不良”,又或者只是后者一時(shí)難以接受現實(shí)所致。
但無(wú)論如何,星期六鞋業(yè)要想真正消化好海普制鞋,仍需不斷提高自身“胃動(dòng)力”。畢竟,只有用事實(shí)說(shuō)話(huà),用業(yè)績(jì)說(shuō)服,才是最有力的回擊武器和最實(shí)在的交代。
離職之殤
“(星期六鞋業(yè))公司與海普制鞋在文化背景、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、管理方式等方面存在一定程度的差異,在收購完成后需要一定階段的磨合,若雙方不能較快實(shí)現管理等方面的融合,達不到互補的預期,則可能對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)造成一定的影響!边@是一年前星期六鞋業(yè)在收購海普制鞋時(shí)在公告中透露的隱憂(yōu),如今成為現實(shí)。
作為海普制鞋前中層,李琳為其同團隊一起打造的D:fuse品牌前景感到擔憂(yōu)。
李琳告訴新金融記者,幾年來(lái)她對D:fuse品牌一直處于感情深厚、干勁十足的狀態(tài),直至去年收購事件的達成,其開(kāi)始逐步喪失信心,并最終做出了離開(kāi)的選擇。
李琳的“控訴”,首先在于員工福利待遇與預期的不符!爸袄贤猓êF罩菩瑑晌豢偨(jīng)理Kasper和Thomas)和我們說(shuō),所有東西都不變,但其實(shí)他們是掌控不了的,劃過(guò)去以后,很多東西都是在變的!崩盍障蛐陆鹑谟浾弑硎,雖然收購已經(jīng)達成,但海普制鞋的業(yè)務(wù)并沒(méi)有全部劃到星期六鞋業(yè),而是一個(gè)區域一個(gè)區域地劃,而最早劃過(guò)去的南京,率先爆發(fā)了矛盾,出現了員工和星期六鞋業(yè)方面打勞務(wù)糾紛官司的現象,“薪資待遇都不一樣,員工在打官司,區域經(jīng)理也不想過(guò)去!
前海普制鞋總部一位管理人員也向新金融記者證實(shí)了海普制鞋部分員工不滿(mǎn)情緒的存在!爱吘箖蓚(gè)公司員工的薪資架構不一樣,海普制鞋是外企的結構,工時(shí)、加班費、休假制度等都是按照國家規定去走。在收購之前,說(shuō)的是都不變,還按照原來(lái)的方案來(lái)走,但是后來(lái)就變成按照星期六鞋業(yè)各地當地的方案去走,這個(gè)差異是比較大的,有員工心理就會(huì )不平衡。因為各個(gè)分公司情況不一樣,對于那些薪水福利減少的地區,就會(huì )出現這種人員流動(dòng)比較大的情況,像東北的某個(gè)區域,甚至有80%的員工離職!
不過(guò),星期六鞋業(yè)副總經(jīng)理、董事會(huì )秘書(shū)何建鋒并不認同這種說(shuō)法:“本身我們沒(méi)有這種承諾,而且從實(shí)際操作層面來(lái)看,我們也保證了他們的薪酬不會(huì )比原來(lái)的低。如果真的降下來(lái),除非特殊情況發(fā)生,比如員工心態(tài)、適應程度、內心想法等方面出現情況!焙谓ㄤh向新金融記者表示,不論如何,公司還是希望保持人員穩定性,盡可能為員工提供有競爭力的薪酬和發(fā)展空間,但是在收購后二者的融合過(guò)程中,部分新員工出現不適應也在所難免。
問(wèn)題在于,隨著(zhù)調整的深入,“不適”似呈擴大趨勢。不久前,海普制鞋位于北京的總部也被撤掉。上述前海普制鞋總部管理人員表示:“撤總部是意料之內的,我們其實(shí)是有準備,只是沒(méi)想到會(huì )這么快。之前我們得到的信息是三年內在北京的組織架構什么的都不變,可是實(shí)際上一年之后就變了。因為要到廣東去,我們很多員工都在北京定居了,所以基本上90%的員工都離職了!
不過(guò),這一說(shuō)法仍舊被何建鋒否認了。一方面,何建鋒表示公司從未有過(guò)任何承諾;另一方面,何建鋒并不認為離職的人有90%之多,盡管具體數字其也“記得不太清楚”;更重要的是,“海普制鞋的組織架構未大幅變動(dòng),核心團隊得以保留”。
“海普制鞋最核心的其實(shí)就是這幾個(gè)人,而且本來(lái)有些人就是分散在各個(gè)地方,有的甚至在國外,所謂的北京總部,其實(shí)只是他們一個(gè)當時(shí)辦公的場(chǎng)所而已,所以我覺(jué)得我自己沒(méi)有太看重總部這個(gè)概念,反而是現在公司進(jìn)行整合以后,為了集中決策、加強內部溝通、充分融合,將海普制鞋主要職能部門(mén)轉移至星期六鞋業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中心辦公比較有意義!焙谓ㄤh表示。
坦白而言,何建鋒所言并非全無(wú)道理。諸多“不適”產(chǎn)生的原因,雖然確有兩者之間的差異,有諸多這樣那樣的問(wèn)題,但也確實(shí)不能忽略被收購者的心態(tài)和狀態(tài)。不過(guò),越是如此,作為收購方的企業(yè),反而越應該肩負起更大的責任,付出更多的耐心。
“收購是一個(gè)技術(shù)活兒,收購工作不能只是收購企業(yè)。如果沒(méi)有收購員工、沒(méi)有收購文化,這樣的工作是失敗的!敝(zhù)名特許經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家李維華對新金融記者表示,收購方在享有權利的同時(shí),也應該承擔起相應義務(wù)。
凌雁管理咨詢(xún)首席咨詢(xún)師林岳也向作為上市企業(yè)的星期六鞋業(yè)提出了高要求:“教師出身的張澤民(星期六董事長(cháng))的創(chuàng )業(yè)精神和思路是值得尊重的,但當企業(yè)規模大到一定程度之后,管理理念就需要改革了,通常來(lái)講很多民企的戰略都是短期的,不要說(shuō)三年不改,大方向能堅持一年并做好就不錯了,那么對于習慣了外企管理風(fēng)格的D:FUSE員工來(lái)說(shuō),肯定難以適應。而這種情況要避免,通常要讓老板從骨子里有改變!
模式之爭
目前來(lái)看,在這樁取長(cháng)補短的交易中,海普制鞋的改變,明顯大于星期六鞋業(yè)的改變。
雖然星期六鞋業(yè)留住了所謂最核心的人,但其忽略了一批對D:fuse品牌理解深刻、感情篤深的中層們。
“海普制鞋原本有將近20個(gè)區域經(jīng)理,不算現在還沒(méi)劃給星期六的幾個(gè)區域的區域經(jīng)理,已經(jīng)劃出去的區域經(jīng)理中大部分都已經(jīng)走了!崩盍照J為,區域經(jīng)理紛紛離職的原因有二,一是文化差異大,雙方配合起來(lái)有困難;二是不得不面對被變相“削權”的現實(shí)。
據了解,海普制鞋區域經(jīng)理在收購之前的工作職責主要包括店鋪人員管理、與公司溝通協(xié)調、與商場(chǎng)談判等工作,其中,為D:fuse產(chǎn)品訂貨是非常重要的一項工作。而收購之后,區域經(jīng)理的職責則只負責店鋪管理的工作,訂貨權交給了其所在大區分公司的訂貨團隊來(lái)決定。
坦白說(shuō),換個(gè)角度,換個(gè)立場(chǎng),也不是不可理解。畢竟,海普制鞋店鋪數量并不算多,管理相對扁平化,區域經(jīng)理職能多少較為集中。在面對組織架構相對更為精細一些、店面規模更龐大一些的星期六鞋業(yè)時(shí),原有任務(wù)被拆解,進(jìn)而更科學(xué)、合理地被重新劃分的確也在情理之中。
但李琳他們不愿接受的,是命運的改變。不光是自己的命運,還有其花費五年多時(shí)間打造的D:fuse品牌的命運——“D:fuse將越來(lái)越?jīng)]有D:fuse的味道了!
李琳告訴新金融記者,從2007年打入市場(chǎng)開(kāi)始,D:fuse品牌便被定位為鞋中的ZARA,主打快時(shí)尚,D:fuse更多的優(yōu)勢并非品質(zhì),而是款式。不過(guò),當D:fuse人淡出訂貨團隊后,D:fuse的款式卻不能再如此前一般獲得新訂貨團隊的青睞。畢竟,與定位為潮流時(shí)尚的D:fuse不同,星期六的品牌定位相對更偏向于大眾時(shí)尚。這意味著(zhù),從常年銷(xiāo)售星期六鞋業(yè)產(chǎn)品的角度來(lái)看,不少D:fuse的風(fēng)格,個(gè)性多了點(diǎn),不接地氣了點(diǎn)。
“現在D:fuse設計出來(lái)后完全按照星期六鞋業(yè)的訂貨角度去配貨,其控制訂貨量、每款鞋的數量,那么他們不喜歡的設計沒(méi)人訂,自然也就不會(huì )做了。這樣一來(lái),原本的味道已經(jīng)越來(lái)越淡了。今年秋冬可能還不明顯,從明年春季開(kāi)始,大家就會(huì )發(fā)現,D:fuse的感覺(jué)會(huì )越來(lái)越少!崩盍諢o(wú)奈地表示,這還只是令她擔心的因素之一。
其二在于,D:fuse多年來(lái)賴(lài)以生存的模式或有被顛覆可能。據了解,D:fuse品牌在收購前采用的模式是“多款少量”,即每季設計約300個(gè)SKU(庫存量單位,在此可理解為一個(gè)單品),最終做200-220個(gè),因而,D:fuse柜臺上花花綠綠,款式非常多,但是數量并不多,斷碼是常見(jiàn)之事,F在的情況則是,D:fuse最終只會(huì )做出100個(gè)SKU,但是增加了鞋的數量。這意味著(zhù),D:fuse款式少了,選擇性少了,但是貨源供應則不是問(wèn)題了。
從某種程度來(lái)說(shuō),這本來(lái)是好事。何建鋒舉例解釋道,其曾在佛山新開(kāi)的一家D:fuse店里做過(guò)調研,調研結果是,剛開(kāi)始賣(mài)得很好的D:fuse很快便因為缺碼、缺貨,卻又沒(méi)有貨可調流失了消費者。因而可見(jiàn),此番調整正是對癥下藥。
然而,老D:fuse員工們卻不這么認為!鞍凑瘴覀円郧暗牟僮,到了季末甩貨的時(shí)候,很多款式消費者已經(jīng)找不到了;之前我們可以保留一部分SKU到季末,但是這些也可以不打折,或者最低不低于7折,因為這些貨賣(mài)得非常好,我們貨又少,消費者不買(mǎi)就是沒(méi)有了!崩盍照J為,這是D:fuse得以維持品牌形象,保持高溢價(jià)的方式之一,而一旦變成眼下大眾時(shí)尚品牌的銷(xiāo)售路線(xiàn),D:fuse不但喪失了優(yōu)勢,拉低了身價(jià),甚至有可能加大庫存風(fēng)險,“如果你的設計不被接受,或者做工、工藝上有問(wèn)題,消費者不買(mǎi)賬,那么庫存壓力就會(huì )很大,這就是星期六鞋業(yè)有如此可怕庫存量的一個(gè)非常主要的原因!
不可否認,庫存難題的確是近年來(lái)長(cháng)期困擾星期六鞋業(yè)的一大頑疾。2011年末,星期六鞋業(yè)存貨金額約為8億元,占總資產(chǎn)的39.13%;截至去年底,星期六鞋業(yè)擁有10.46億的存貨,而且99%都為庫存商品。以致外界一度喊出“星期六鞋業(yè)剩下的只有堆積如山的存貨,并有可能成為壓垮公司的最后一根稻草”。
但何建鋒并不認為這和上述運作模式有關(guān)。在何建鋒看來(lái),造成庫存的原因有三個(gè):一是公司上市后擴張速度過(guò)快,二是消費者的消費信心不足,三是電子商務(wù)的沖擊,總之與所謂運作模式一說(shuō)沒(méi)有關(guān)聯(lián)。而至于當前的庫存情況,何建鋒表示公司已下了很多功夫,因而不但可以“控制在存貨微微增長(cháng)的情況下,實(shí)現收入大幅度增長(cháng),還實(shí)現了整個(gè)存貨結構的不斷改善”。當然,這個(gè)現狀的實(shí)現也和上述模式無(wú)關(guān)。
那么,真的如此絕對的毫無(wú)關(guān)聯(lián)嗎?
在林岳看來(lái):“對于時(shí)尚品牌來(lái)說(shuō),未來(lái)的趨勢是‘多SKU,少數量’的,因為消費者希望有更多的選擇面,從時(shí)尚的角度講,越個(gè)性就越容易吸引消費者,多一些設計款式,少一些庫存既能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,又能降低庫存風(fēng)險,對于箱包、
服裝、鞋帽都是必然的趨勢。但是,‘多SKU、少數量’的前提是要有足夠的設計和研發(fā)力量,有良好的補貨機制和快速的物流配合! 而這,似乎正是眼下星期六鞋業(yè)從海普制鞋身上所弱化的東西。
“中國人口紅利消失,鞋服行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,結構性飽和,這些只是造成庫存的客觀(guān)原因。主觀(guān)原因在于鞋服企業(yè)具體的運營(yíng)方面,在運營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都將造成庫存!敝橇⒎讲呗匝芯扛笨偙O鄭蘇偉表示。
另一個(gè)不可否認的現狀是,同一個(gè)背景下,以訂貨制為主的運動(dòng)、休閑、正裝品類(lèi)飽受庫存困擾,而快時(shí)尚、
女裝受庫存困擾的嚴重程度則相對弱些。因而可見(jiàn),星期六鞋業(yè)對眼下問(wèn)題的思考還需更加發(fā)散與深入。
前景之變
擺在星期六鞋業(yè)面前的諸多思考課題中,D:fuse品牌的整合仍是當務(wù)之急。
按照規劃,2013年,星期六鞋業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)戰略之一是優(yōu)先發(fā)展ST&SAT和D:FUSE品牌。鑒于前者相對成熟穩定的市場(chǎng)表現,D:FUSE品牌的發(fā)展情況便成為衡量今年星期六鞋業(yè)表現的一大焦點(diǎn)。
對D:fuse品牌這一年的發(fā)展,星期六鞋業(yè)方面給予了肯定!霸谡麄(gè)大環(huán)境不景氣的情況下,D:fuse品牌還是保持了不錯的開(kāi)店數量,收入是增長(cháng)的,利潤是增
星期六鞋業(yè)的幾大痛腳
整合:高價(jià)收購的海普制鞋截至目前并沒(méi)有帶來(lái)出色的業(yè)績(jì)貢獻,包括不少中層在內的諸多員工紛紛離職,諸多區域的整合工作尚未完成。
庫存:截止到去年底,星期六鞋業(yè)擁有10.46億的存貨,且99%都為庫存商品。
多品牌戰略:星期六鞋業(yè)自營(yíng)、代理品牌約10個(gè),但除了ST&SAT(星期六)品牌最為消費者所知曉且擁有不錯占有率之外,星期六鞋業(yè)的大多品牌或仍在虧損,或將將及格而已。
星期六鞋業(yè)的幾大期待
D:FUSE走勢:D:fuse的設計理念、研發(fā)力量和運作經(jīng)驗對于星期六鞋業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆財富,合理發(fā)揮利用好海普制鞋團隊,將對星期六鞋業(yè)未來(lái)戰略發(fā)展起到巨大推動(dòng)作用。
國外設計團隊:星期六鞋業(yè)有計劃以海普制鞋團隊為班底,在香港成立工作室,吸引更多的外國設計師加入。
收購:未來(lái)不排除在面對適合對象時(shí),進(jìn)行大規模擴張。希望打破百麗集團幾乎獨霸市場(chǎng)的局面,使行業(yè)從一家獨大變成多寡頭。