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“經(jīng)營(yíng)之神”娃哈哈宗慶后:化繁為簡(jiǎn) 精細管理

| | | | 2013-1-7 10:06

已近古稀之年的宗慶后,其一手操持的這臺中國最大飲料制造商的印鈔機器仍在精密運轉,他還將視野投放至更廣闊的天地。他究竟在想什么?

      要想知道娃哈哈集團董事長(cháng)宗慶后的成功秘密,看看他林林總總的書(shū)架也許你會(huì )略窺一二。毫不夸張的說(shuō),宗可能是全中國購買(mǎi)地圖冊最多的人—除了每個(gè)省市自治區直轄市的地圖之外,還有《高速公路及路網(wǎng)詳查》、《中國地理全知道》、《高速公路及城鄉公路網(wǎng)地圖集》、《實(shí)用中國地圖集》等等不一而足,而且這些地圖冊通常都已注滿(mǎn)標記。它們記錄了這位中國最大的飲料帝國的締造者的足跡所至,時(shí)至今日,每隔一段時(shí)間,宗都會(huì )親自走訪(fǎng)各地市場(chǎng),即使節假日也不例外。 

      書(shū)架旁側是長(cháng)長(cháng)的會(huì )議桌和厚重的椅子,不過(guò),它們已過(guò)時(shí)多年。在經(jīng)歷2006年達能娃哈哈股權之爭風(fēng)波之后,宗慶后還是這里的主人。他操著(zhù)濃重的浙江鄉音,身著(zhù)一套平淡無(wú)奇的藍色西裝,布鞋,不停地抽著(zhù)萬(wàn)寶路香煙。他給人的印象就像是一個(gè)普通人,是購買(mǎi)其飲料產(chǎn)品的老百姓中的一員!白錾獾牡览硎窍嗤ǖ,管理上的東西有時(shí)候是無(wú)師自通的!弊趹c后對《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。 

      在其治下,娃哈哈的行業(yè)霸主地位已保持超過(guò)14年,其產(chǎn)量占全國飲料20強企業(yè)總產(chǎn)量的25.6%,收入占43.4%,利潤則占據53.8%。此外,它還上繳全國飲料20強企業(yè)總利稅的49.6%。關(guān)于其龐大的業(yè)務(wù)量,一組數字或可直觀(guān)的說(shuō)明這一切—其每年生產(chǎn)飲料所用的奶粉相當于20萬(wàn)頭奶牛一年的產(chǎn)奶量,每年所用茶葉用量則來(lái)自超過(guò)8.7萬(wàn)畝茶園。 

      贏(yíng)得這一切當然并非易事—67歲的“飲料大王”宗慶后出身清貧,曾當了15年的農場(chǎng)工人,直到1978年才在杭州一家紙盒廠(chǎng)勉強找到一份工作,并工作至1986年。此后,宗設法借了14萬(wàn)元人民幣,創(chuàng )辦了一家小型企業(yè),銷(xiāo)售冰淇淋、汽水和花粉口服液。而當下,這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠(chǎng)已蛻變成飲料業(yè)的巨擎,2011年營(yíng)業(yè)額、利潤則分別高達679億元、123億元。 

      宗慶后的成功獲益于天時(shí)地利。咨詢(xún)公司歐睿(Euromonitor)預計年內軟飲市場(chǎng)產(chǎn)量將達到710億升,接近五年前的兩倍。2015年,其市場(chǎng)規模將由2010年的490億美元增至860億美元。好消息仍不限于此。以飲料行業(yè)為例,中國人均軟飲消耗量為46升,僅相當于全球平均水平的一半左右,遠落后于美國的340升。中國人平均每年購買(mǎi)飲料230次(以每次1瓶或1杯計),而美國這一數字則高達1500次。 

      盡管可口可樂(lè )仍占據著(zhù)中國490億美元軟飲市場(chǎng)的最大份額,但巨大貨架上的最佳位置早已被娃哈哈等本土飲料品牌所占據,娃哈哈提供諸如維他命果乳飲料、八寶粥、純凈水等超過(guò)48個(gè)產(chǎn)品,并展開(kāi)了巨大的營(yíng)銷(xiāo)攻勢,以塑造品牌、創(chuàng )新產(chǎn)品并加大分銷(xiāo)力度。娃哈哈的成功得益于宗慶后對本土消費趨勢的精準把握—很多趨勢頗具全球性,包括更為健康的膳食結構及對新奇產(chǎn)品的渴求。上海尼爾森(Nielsen)快速消費品副董事特德·赫爾利(Ted Hurley)對其評價(jià)是:“娃哈哈尤以創(chuàng )新聞名。它生產(chǎn)了許多新東西,當然有一些并未獲得成功。但它動(dòng)作迅速,適應力強! 

      在飲料業(yè)大獲成功之外,宗慶后期待新冒險。9月初,宗現身意大利米蘭周邊的工廠(chǎng),走訪(fǎng)企業(yè)并現場(chǎng)看樣訂貨。其第一天在當地的服裝企業(yè)現場(chǎng)下單即超過(guò)300萬(wàn)歐元。隨后一天在Carpi地區的鞋廠(chǎng)考察時(shí)下單亦超過(guò)100萬(wàn)歐元,這趟歐洲之旅之旅,其足跡遍及巴黎、馬德里、巴塞羅那、意大利米蘭、佛羅倫薩、那不勒斯、西西里島等地。僅在意大利,宗就與約300家意大利企業(yè)進(jìn)行了超過(guò)500次的會(huì )面,他計劃購買(mǎi)2億元貨物運回中國。這些會(huì )面的企業(yè)的共性在于其在中國市場(chǎng)其品牌未被代??理。 

      宗并非購物狂,但或將因此躋身中國零售市場(chǎng)的最重要變革者之列!霸陲嬃习鍓K之外,未來(lái)我將很大精力放在商業(yè)零售上!弊趹c后說(shuō)。 

      2011年,中國消費品零售總額超過(guò)18萬(wàn)億元,同比增長(cháng)17.1%。2020年,中國或將取代美國成為全球最大的零售市場(chǎng)。宗希望分上一杯羹。2012年,娃哈哈商業(yè)股份有限公司成立,宗正式進(jìn)軍中國商業(yè)零售市場(chǎng)。他為此開(kāi)出的支票是10億元,并計劃3年內將這一數字提升至100億元。這或許預示著(zhù)宗慶后的新起點(diǎn)—做強做大飲料主業(yè)后,上游則通過(guò)養殖奶牛掌握源頭原料;下游則進(jìn)軍零售業(yè),形成完整產(chǎn)銷(xiāo)鏈。

      “之所以做這樣的決定,是不想被人牽著(zhù)鼻子走!弊趹c后解釋說(shuō)。如此行事源于娃哈哈經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入商超所遭遇的種種“麻煩”,進(jìn)場(chǎng)費等多如牛毛的收費項目一度令宗慶后如坐針氈。宗研究發(fā)現在流通領(lǐng)域,超市運作極不規范—進(jìn)店費高企、占用供應商資金、亂收費、拖欠貨款等不一而足。不過(guò)這一想法的試驗并不順利!拔议_(kāi)始想做超市,結果研究后好地段都沒(méi)有了,而便利店管理起來(lái)則太復雜!弊趹c后說(shuō)。 

      宗將最終目標設定為開(kāi)設歐洲精品商場(chǎng),且專(zhuān)注于消費品領(lǐng)域(服裝、配飾、鞋類(lèi)、金飾品和服裝飾品、化妝品、家居和幼兒用品以及食品)。究其原因在于中國市場(chǎng)消費模式正向西方發(fā)達國家靠近。依照娃哈哈的規劃,其零售形態(tài)有二,一是國內各主要城市開(kāi)設娃哈哈歐洲精品商場(chǎng),吸引歐洲廠(chǎng)商直接進(jìn)駐開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店或柜臺;二是由娃哈哈作為歐洲品牌在中國的總代理,吸引國內加盟商開(kāi)設加盟店。11月末,娃哈哈第一家歐洲精品商場(chǎng)WAOW PLAZA在杭州錢(qián)江新城正式開(kāi)業(yè),并計劃2013年開(kāi)出5至10家商場(chǎng),3至5年內在全國開(kāi)設100家商場(chǎng)。 
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