現在,最讓做小米手機的雷軍睡不著(zhù)的智能手機企業(yè)是哪家?在
服裝企業(yè)庫存高達400多億的情況下,有哪家草根服裝企業(yè)盈利上億元—是盈利而不是營(yíng)業(yè)收入?還有,大家都認為家電市場(chǎng)異常飽和,僅順德就有那么多知名家電廠(chǎng)商,包括美的、格蘭仕、萬(wàn)家樂(lè )、科龍等等,現在進(jìn)入有前景嗎?
上個(gè)世紀80年代初,邁克爾·波特提出五力分析模型,從行業(yè)角度對制定企業(yè)戰略構建了模型,其五力分別是:供應商的討價(jià)還價(jià)能力、購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現在的競爭能力。而在解決產(chǎn)業(yè)吸引力問(wèn)題的基礎上,波特的競爭戰略理論又總結出三種一般性戰略:總成本領(lǐng)先、差異化和專(zhuān)一化戰略。
在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)的縫隙不像以往那么小,而且在長(cháng)尾效應下,很多企業(yè)獲得了生存空間,它們憑借精確的定位,抑或是差異化戰略,從很小的利基市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展,當撓動(dòng)了市場(chǎng)的興奮點(diǎn)時(shí),就產(chǎn)生了倍數增長(cháng)效應。這時(shí),就猶如從亞文化到主流文化的邅變,當一個(gè)產(chǎn)品或品牌從小眾出發(fā),因為種種原因而有了文化上的自信和諸多附著(zhù),擁有眾多擁躉,就能影響一個(gè)行業(yè),形成新的生態(tài),改變原有的產(chǎn)業(yè)鏈條和生態(tài)體系。
其實(shí),最讓雷軍睡不著(zhù)的是魅族,年盈利過(guò)億的是原本被人鄙夷的“山寨”品牌阿迪王,而在家電紅海里異軍突起的是小熊電器。
關(guān)于戰略選擇,《新?tīng)I銷(xiāo)》觀(guān)察到,魅族、阿迪王、小熊電器都有與眾不同的氣質(zhì),各種看似劍走偏鋒的戰略其實(shí)都合乎差異化戰略的邏輯。它們給人耳目一新的感覺(jué),自成體系地走出“非典型營(yíng)銷(xiāo)”的路子。
菲利普·科特勒的4P營(yíng)銷(xiāo)理論,已經(jīng)難以概括現在的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐;趥鹘y的營(yíng)銷(xiāo)理論體系,很多企業(yè)大膽創(chuàng )新,以“非典型營(yíng)銷(xiāo)”取得了巨大的成功。
比如,蘋(píng)果公司就是“非典型營(yíng)銷(xiāo)”的典型。在喬布斯獨斷專(zhuān)行世界觀(guān)的影響之下,蘋(píng)果公司像一頭牛闖入一家瓷器店,以摧枯拉朽之勢破舊立新。暫且不提產(chǎn)品設計、價(jià)格定位,僅就對待掏錢(qián)的消費者的態(tài)度,喬布斯就讓人受不了。比如,他不認為消費者知道自己想要什么,因為他認為自己比消費者聰明,知道消費者需要什么;他不認為消費者應該被像上帝一樣寵著(zhù),因此充分利用人性的弱點(diǎn),讓粉絲排起了長(cháng)隊。
毫無(wú)疑問(wèn),喬布斯是一個(gè)讓人難以忍受的偏執狂。
但是,地球人都知道,最終他成功了,iPhone從小眾產(chǎn)品到街機,所有的營(yíng)銷(xiāo)難題都迎刃而解。他創(chuàng )立了一個(gè)龐大的商業(yè)帝國,創(chuàng )建了產(chǎn)品宗教崇拜。
那么,中國魅族、阿迪王、小熊電器又是如何進(jìn)行“非典型營(yíng)銷(xiāo)”的呢?
魅族的品牌宗教
當雷軍有樣學(xué)樣,秉承所謂的喬布斯精神,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo),把小米手機賣(mài)得風(fēng)生水起之時(shí),魅族的黃章大概正在因為“抄襲門(mén)”生悶氣吧。
雷軍以喬布斯的中國信徒自居,江湖稱(chēng)之為“雷布斯”。而被外界公認為“中國喬布斯”的恰恰是黃章。雷軍、黃章的江湖恩怨除了“喬布斯門(mén)徒”的名頭,還有“抄襲門(mén)”的口水大戰,其新品上市時(shí)雙方粉絲、水軍互相傾軋。
黃章的魅族被認為是“最具蘋(píng)果氣質(zhì)”的智能手機公司,擁有大批忠誠的粉絲。對產(chǎn)品的偏執,有木工手藝的黃章比喬布斯有過(guò)之而無(wú)不及。
“接受的留下,不接受的離開(kāi)。Over!边@是在魅族品牌論壇上,黃章與消費者互動(dòng)時(shí)說(shuō)的一句話(huà)。魅族M9和MX右上角有一個(gè)“魅族”字樣的小篆印章Logo,據說(shuō)是黃章親手設計的,因為是臨時(shí)添加的,M9的發(fā)售一度延期。而這一Logo公布后,外界褒貶不一,網(wǎng)友爭論激烈。對此,黃章擱下了這句話(huà)。
很難想象,對于用戶(hù)的建議,黃章不接受就算了,反而話(huà)中帶有威脅的意味。這種以退為進(jìn),或者無(wú)所謂的態(tài)度,黃章的底氣來(lái)自哪里?
還是回到魅族的風(fēng)格上來(lái)吧,而魅族的風(fēng)格則與黃章的行事風(fēng)格以及他個(gè)人的故事有關(guān)。
2003年6月,魅族第一款MP3隨身聽(tīng)上市,同時(shí)開(kāi)通了聚攏粉絲的魅族網(wǎng)站和論壇。從此,J.WONG成為一個(gè)活躍的ID。2006年,魅族成為“國產(chǎn)MP3第一品牌”,年銷(xiāo)售額超過(guò)10億元。
2007年6月,蘋(píng)果公司發(fā)布了具有革命意義的iPhone。2008年,黃章停止生產(chǎn)MP3,專(zhuān)攻手機,踏上追隨者的道路。
從做MP3開(kāi)始,黃章就本著(zhù)“發(fā)燒友精神”,形成了自己追求完美的產(chǎn)品主義精神。作為一個(gè)產(chǎn)品極客,黃章不太關(guān)心營(yíng)銷(xiāo),在論壇上說(shuō)“哥在乎清凈,奉行姜太公市場(chǎng)政策”,“魅族做自己愛(ài)的產(chǎn)品,只在乎賣(mài)給所愛(ài)的人”,“不愿者請離開(kāi),勿在此煩擾”。
一個(gè)月幾乎每天都與工程師研究產(chǎn)品,黃章只有一天外出理發(fā)。黃章對產(chǎn)品非?駸,對細節無(wú)限追求:為了讓音效完美,黃章拆掉家中的地板、墻壁,配備了變壓器;為了讓手機虛擬按鍵可以隨手機方向而改變,黃章要與合作伙伴在3平方毫米的地方做文章。為了讓自己放心,黃章在自己的企業(yè)里拉長(cháng)鏈條,承擔了設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節的工作。黃章有著(zhù)強烈的控制欲,不讓外人參股,對產(chǎn)品擁有絕對的話(huà)語(yǔ)權。在定下產(chǎn)品目標后,黃章不惜一切去完成,“一擲千金為用戶(hù)”。
從商業(yè)的角度講,黃章領(lǐng)導下的魅族,很難被評判為一種好的商業(yè)模式。很多時(shí)候,魅族都像一個(gè)孤獨的騎士,向自己心中的“純粹高地”攀登。在黃章的心目中,肯定有自己夢(mèng)想的完美產(chǎn)品。魅族較少營(yíng)銷(xiāo)和炒作,埋頭做產(chǎn)品,關(guān)注那些喜歡它的粉絲,不追求快速增長(cháng),而是以慢打快。因為淡定和偏執,魅族有了一絲與眾不同的文藝氣質(zhì)。然而,在千元智能手機風(fēng)起云涌之時(shí),你能說(shuō)魅族一定會(huì )有個(gè)好的未來(lái)嗎?
不過(guò),也許定位中高端的魅族希望的是某一天中國消費者不再注重價(jià)格,而是有更高的品牌追求,認可企業(yè)創(chuàng )新。
只有偏執狂才能生存,而偏執帶來(lái)的是強大的氣場(chǎng),是引領(lǐng)市場(chǎng)的精神力量。
其實(shí),在互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下,現在已經(jīng)不再是用戶(hù)時(shí)代,而是粉絲時(shí)代。從用戶(hù)時(shí)代到粉絲時(shí)代,名稱(chēng)的轉換傳遞的是一種從理性到感性的信息—用戶(hù)理性,算計,而粉絲狂熱,不計后果。未來(lái),對品牌的定義不僅僅在于其知名度、美譽(yù)度,更在于忠誠度。只要有了忠實(shí)的擁躉,哪怕是很少的一部分人,就能讓品牌活得滋潤,并且在合適的時(shí)間登堂入室成為主流。
只是,粉絲從何而來(lái)?如何吸引更多的品牌信徒?如何讓粉絲容忍一個(gè)完美主義者在前進(jìn)道路上的不完美?這些都是魅族接下來(lái)要思考的問(wèn)題。