1972年成立于澳大利亞，1993年開(kāi)始在上海一炮打響，如今在全國有數千家連鎖店和加盟店，這家總部設在惠州的休閑裝生產(chǎn)企業(yè)，2002年的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達到14億元人民幣，成為中國休閑裝行業(yè)名副其實(shí)的“大鱷”，它就是真維斯�！　�

　　2012年11月11日，以天貓商城為代表的眾多B2C電商平臺共同打造的“5折行動(dòng)”掀起了新一輪的銷(xiāo)售神話(huà)，而僅在天貓商城一家B2C網(wǎng)站，真維斯就創(chuàng )造了5700萬(wàn)元的單天銷(xiāo)售額奇跡，成為天貓“雙11”銷(xiāo)售排名休閑裝第一名�！　�

　　電商渠道逐漸受重視　　

　　“從天貓商城給出的數據上來(lái)看，11月11日當天，在天貓商城整個(gè)服裝行業(yè)的銷(xiāo)售額排名中，真維斯排第五，但位居休閑裝第一名�！�

      真維斯集團董事兼副總經(jīng)理劉偉文談起今年“雙11”的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，顯然對電子商務(wù)平臺的作用給予了非常大的肯定：“電子商務(wù)的渠道增長(cháng)很快，從2009年9月真維斯開(kāi)第一家網(wǎng)店起，每個(gè)月銷(xiāo)售額差不多在40萬(wàn)元~50萬(wàn)元左右。2010年真維斯參加了第一個(gè)‘雙11促銷(xiāo)活動(dòng)’，在完全沒(méi)有準備的情況下，我們一天賣(mài)出了1000多萬(wàn)，那時(shí)是非常不錯的業(yè)績(jì)�！�

　　但之后壓力接踵而來(lái)，因為訂單處理、物流等問(wèn)題，貨品發(fā)送不及時(shí)或者發(fā)錯，接到了很多客戶(hù)的投訴。劉偉文坦言在那之后真維斯就特別成立了電子商務(wù)部門(mén)，至今發(fā)展至120人，就是為了發(fā)展電商渠道。

      “在我們的努力下，2011年11月11日真維斯銷(xiāo)售2500多萬(wàn)元，今年就到了5700多萬(wàn)元，同時(shí)我們依靠13個(gè)倉庫發(fā)送52萬(wàn)件貨品，確保了在72小時(shí)之內準確發(fā)貨的信用�！�

　　劉偉文說(shuō)，如今的真維斯在發(fā)展電商渠道時(shí)也做了很多的分析與協(xié)調，不僅保證線(xiàn)上和線(xiàn)下貨品要完全相同，針對特殊的節假日還會(huì )做出特殊的產(chǎn)品對接。

      “以前會(huì )發(fā)生線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道的沖突，線(xiàn)下渠道商抗議線(xiàn)上渠道分流其生意，現在我們就平衡兩者關(guān)系，加入線(xiàn)上接到訂單，我們會(huì )有信息系統直接將訂單下達給最近的倉庫，然后由倉庫發(fā)貨給收件人，這樣不僅保證迅速發(fā)貨，還能減少內部沖突�！薄　�

　　信息化系統成就精準管理　　

　　顯然，信息化系統在真維斯集團的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)方面都起到了很大的作用，用劉偉文的話(huà)來(lái)說(shuō)，真維斯過(guò)去幾年重點(diǎn)做的事情，就是精準管理。

      “什么是精準管理？舉個(gè)例子，以前市場(chǎng)比較好的時(shí)候，品牌推什么產(chǎn)品都可以賣(mài)光，但是最近5年供求關(guān)系發(fā)生了很大的變化，品牌越來(lái)越多，市場(chǎng)越來(lái)越難做，怎樣在競爭中突圍？就是要信息化精準管理，用信息來(lái)支撐企業(yè)的每一個(gè)決定，這樣企業(yè)管理的準確率會(huì )提高，效率也提高，這些方面需要來(lái)自顧客、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品這4個(gè)方面的數據，企業(yè)只有好好把握這4個(gè)方面的數據，才能達到精準管理�！� 

　　在美國有一個(gè)家庭，成員是父親和一個(gè)上高中的女兒。有一段時(shí)間這個(gè)家庭收到了很多來(lái)自亞馬遜機構寄來(lái)的嬰孩用品的推廣品，父親覺(jué)得很奇怪，家里沒(méi)有人懷孕，為什么會(huì )收到這些東西，于是打電話(huà)投訴。

      但幾天以后，他女兒跟父親說(shuō)自己懷孕了，正是因為女兒在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注了一些嬰孩方面的問(wèn)題，才被亞馬遜所關(guān)注，而通過(guò)各項技術(shù)，很多互聯(lián)網(wǎng)也精準地將產(chǎn)品信息傳遞給有需求的消費者。這是劉偉文舉的一個(gè)精準營(yíng)銷(xiāo)的例子，看似有些可笑，但卻準確說(shuō)明了精準營(yíng)銷(xiāo)對于品牌的重要性。

　　“以前品牌投廣告都會(huì )選擇央視這樣的傳統媒體，但廣告效果到底如何，品牌不得而知。而如今做精準投遞，在比央視廣告的費用少很多的情況下，也許會(huì )達到事半功倍的效果�！�

      劉偉文的精準營(yíng)銷(xiāo)策略極有見(jiàn)地：“現在大部分人都玩手機，看電腦比電視多，那么品牌可以分析自己的目標客戶(hù)群關(guān)注的到底是哪一類(lèi)媒體，然后通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數據和顧客數據做精準投放�！薄　�

　　多維分析減少庫存　　

　　近兩年庫存問(wèn)題成為零售品牌的有一大病痛。但比起一些休閑裝品牌的庫存壓力被媒體頻頻曝光，真維斯似乎在這方面并沒(méi)有太多的憂(yōu)慮。

      “真維斯比較注重精準庫存，特別針對于大中華市場(chǎng)，我們透過(guò)各種渠道以及不同的店鋪收回來(lái)的數據進(jìn)行分析，制訂了庫存計劃和采購計劃，其中包括了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶(hù)管理系統，讓企業(yè)達到一個(gè)相對準確的投放和配貨，再涉及到采購、生產(chǎn)直到整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條技術(shù)化系統，最后達到精準庫存�！�

　　對于解決庫存壓力，劉偉文強調多維分析：“服裝銷(xiāo)售分時(shí)間維度、地域維度和產(chǎn)品維度。時(shí)間方面我們以前是半年分析一次消費者購買(mǎi)心態(tài)，后來(lái)是一年4個(gè)季度分析，再后來(lái)是每個(gè)月分析，現在是精準到了每周；地域維度則是從全國分成了東西南北區域，最后又細分到每個(gè)城市每個(gè)店鋪做分析；最后的產(chǎn)品維度也比較好理解，以前是只針對男女裝做分析，后來(lái)是對每個(gè)款做分析，現在則會(huì )針對不同的面料、不同的風(fēng)格去分析，我們透過(guò)這種多維分析來(lái)準確的判斷下一季流行什么，再分析每個(gè)區域適合什么樣的服裝設計與材質(zhì)，這樣就會(huì )特定生產(chǎn)，減少庫存。但是這背后有著(zhù)強大的技術(shù)化系統做支撐，沒(méi)有信息化是達不到這樣效果的，所以現在真維斯沒(méi)有大的庫存壓力，就是來(lái)自于信息化帶來(lái)的精準營(yíng)銷(xiāo)�！薄�