I.T店內“像男孩一樣”店面

　　問(wèn)：公司最有力的增長(cháng)是多少呢？

　　答：從銷(xiāo)售速率的方面來(lái)看，我們希望在中國大陸地區能有30%的增長(cháng)。在香港，我們也同樣要擴張，但是沒(méi)有那么快。我們可以將香港地區的銷(xiāo)售增長(cháng)10%，大陸地區增長(cháng)30%甚至更多，這是我們的目標。

　　問(wèn)：香港市場(chǎng)這么密集并且競爭激烈，I.T公司要怎么做才能增加市場(chǎng)份額呢？

　　答：你可以認為香港已經(jīng)非常飽和了，但是市場(chǎng)規模確仍然是非常大的。我們的市場(chǎng)份額只占有整個(gè)市場(chǎng)的5%至6%，我仍然相信我們有一定的贏(yíng)利的空間。這也是為什么我們總是在嘗試不同的概念，以此來(lái)增加我們的市場(chǎng)份額。

　　中國大陸游客第一次來(lái)香港，都會(huì )買(mǎi)些手表、珠寶或是奢侈品。但是幾年之后，也就是兩年前，大陸游客的消費力對我們來(lái)說(shuō)就開(kāi)始占很大比例了。我們同樣也在大陸建立了相同的店面，因此他們一來(lái)香港就已經(jīng)知道了我們的名字。大概香港地區銷(xiāo)售份額的40%至50%來(lái)自這樣的顧客。

　　問(wèn)：在今年2月份，I.T公司收購了日本品牌A Bathing Ape，你為什么會(huì )買(mǎi)下這個(gè)品牌，你這樣做的策略是什么呢？

　　答：A Bathing Ape，是我們最喜愛(ài)的品牌之一。在香港一直非常成功。但是在日本，由于經(jīng)濟不是那么的景氣，并且這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)做得不是很好，他們在資金流動(dòng)上有著(zhù)一些問(wèn)題，這也使得我們有機會(huì )將其并購，我們認為我們會(huì )讓它發(fā)展得比以前更好。

　　我們首先需要明確的是怎么樣才能使它獲益，然后，我們會(huì )將其產(chǎn)品范圍擴大，并且將其推向更廣闊的國際市場(chǎng)。這個(gè)品牌已經(jīng)在美國和歐洲出名了。同樣，我們認為在日本經(jīng)營(yíng)會(huì )幫我們將自己的一些理念帶到日本，當然不是現在了，我們仍然在期許。在我們并購之后，大地震就發(fā)生了。

　　問(wèn)：在中國香港和中國大陸，管理零售業(yè)務(wù)所面臨的、獨有的挑戰是什么？

　　答：在香港是租金。在世界的其他地區，由于租金不是那么高，我們有更多的空間來(lái)進(jìn)行創(chuàng )意。在日本和歐洲，你可以擁有一些非常有趣的店面和有趣的理念，但是在香港則不行。這里沒(méi)有太多的創(chuàng )意。我們需要為店鋪支付高額的租金，因此店鋪變得非常商業(yè)化。

　　在中國大陸則是溝通。在香港，我們發(fā)布一條消息，我們可以獲得許多的資源。但是在大陸，有著(zhù)太多的品牌，并且廣告費要高出3倍到4倍。

　　另一個(gè)挑戰就是人員。我不滿(mǎn)意我們職員的服務(wù)標準。我們需要花費更多的時(shí)間來(lái)教育和培訓。并且對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)有著(zhù)許多的競爭，突然間，所有人都在開(kāi)店鋪，也因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員變少了。這就是一個(gè)正在發(fā)展中的國家的故事，存在著(zhù)一定的人力問(wèn)題。