11月30日,在樂(lè )淘宣布砍掉80%廣告預算、好樂(lè )買(mǎi)全城速遞之際,鞋類(lèi)B2C市場(chǎng)的后入者優(yōu)購網(wǎng)上鞋城CMO徐雷表示明年的推廣力度不會(huì )低于前期,并會(huì )擇機進(jìn)入服裝B2C領(lǐng)域,這也意味著(zhù)凡客、初客將迎來(lái)新對手,并遭遇市場(chǎng)搶食。
優(yōu)購不太看短期訂單更注重長(cháng)期效應
記者:目前你們最大的成本是哪個(gè)?物流占多少?
徐雷:第一是市場(chǎng)推廣,我們優(yōu)購可能跟其他公司不太一樣在哪,,比如很多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購的網(wǎng)站他們都是前期頭兩三年基本是沒(méi)有推廣的,非常非常少,他們都是用戶(hù)的自然增長(cháng),等到了投資介入的時(shí)候和明確商業(yè)化的時(shí)候,提速的時(shí)候才開(kāi)始推廣,但是前期已經(jīng)具備了幾十萬(wàn)的購物用戶(hù),或者是幾十萬(wàn)的注冊用戶(hù),有一定的品牌知名度,或者說(shuō)流程、組織架構相對完善的情況下,因為資本的介入才會(huì )去做。
另外一類(lèi)是有一些品牌商去做B2C的時(shí)候也不太去打大的廣告,對它沒(méi)有特別明確的商業(yè)化目標,只是作為一個(gè)傳統企業(yè)的電子商務(wù)渠道試水的方式。我們是比較特殊在我們有很明確的商業(yè)化目標,我們希望未來(lái)三年實(shí)現一個(gè)平衡,同時(shí)還有一些銷(xiāo)售額的預期,同時(shí)我們又沒(méi)有條件去用兩年左右的時(shí)間去積累最原始的那部分用戶(hù),所以上來(lái)的時(shí)候我們就要在零訂單零用戶(hù),零PV的基礎上進(jìn)行推廣,所以前期的成本是非常高的。
我們能看到從7月份上線(xiàn),完整按三個(gè)月去看的話(huà),我們市場(chǎng)效率提升了三倍,因為前期是一點(diǎn)基礎都沒(méi)有,當你有了用戶(hù)和口碑品牌的時(shí)候,包括網(wǎng)站的技術(shù),產(chǎn)品豐富度,剛上線(xiàn)的時(shí)候SKU還不到兩千,現在已經(jīng)超過(guò)了五千了,所以對整個(gè)效率幫助特別大,這種情況下我們的主要成本第一還是來(lái)自于市場(chǎng)推廣,第二在物流和人力成本上也是比較高的。物流高也很容易理解。
物流方面具體比例我沒(méi)法透露,但是物流成本應該排第二位,第三是人力成本,人力成本跟其他公司又不太一樣,因為我們是一個(gè)提前布局的,在人才的引進(jìn)上來(lái)說(shuō)看得更長(cháng)遠一些,比如說(shuō)我們看到未來(lái)一年兩年我們會(huì )在周期上來(lái)說(shuō)力度投入相對比較大一些,因為很多B2C是融到錢(qián)做,快沒(méi)錢(qián)的時(shí)候再去融錢(qián)去?赡苣玫藉X(qián)的這一瞬間的時(shí)候會(huì )沖動(dòng),會(huì )招人會(huì )做廣告,等快沒(méi)錢(qián)的時(shí)候就壓抑自己的這種投資需求。
我們是不太看短期訂單的,我們是覺(jué)得看清第一年要做什么,第二年做什么,這樣人力的投入就會(huì )有一個(gè)量,我們相對人力成本比實(shí)際目前的訂單同業(yè)中我們會(huì )高一些,這也是我們這種類(lèi)型的公司和其他公司不太一樣的一個(gè)特點(diǎn),其實(shí)這是一件好事。
優(yōu)購不考慮財務(wù)投資 百麗不缺錢(qián) 記者:我聽(tīng)說(shuō)京東在成本這一塊控制得非常嚴厲,您在京東這一塊也一定有很多心得,而且這些經(jīng)驗肯定會(huì )帶到優(yōu)購來(lái),你在這個(gè)成本控制方面有什么心得可以分享?
徐雷:我們是這樣的,我覺(jué)得一個(gè)公司的成本控制一定要根據企業(yè)的發(fā)展階段去看,比如說(shuō)像一個(gè)剛剛上線(xiàn)的公司在頭半年里面更多的是最快的把業(yè)務(wù)走通,最快的把流程做通,最快的把基本的組織架構和方法走通,在這種情況下,我們沒(méi)有特別刻意地追求成本控制。
但是另外一點(diǎn)在于,因為優(yōu)購是百麗投資的,而百麗是一家兩百億美金市值的香港上市公司,他在成本控制上還是很有經(jīng)驗的,所以我們沒(méi)有刻意追求成本控制,但是回過(guò)頭來(lái)看沒(méi)有太多的浪費,因為這里面是有一個(gè)方法和企業(yè)的傳承在里面的。所以我們還是覺(jué)得在頭半年的時(shí)候是以最快速發(fā)展我們的業(yè)務(wù),沒(méi)有再刻意去控制,明年可能會(huì )有一些比如說(shuō)做一些效率的分析包括一些數據的分析去降低一些費用率。
記者:之前你們一直說(shuō)很歡迎外部的投資,之前也聽(tīng)說(shuō)你們一直在和百度在談,因為一些原因沒(méi)有談成,未來(lái)你們在融資這方面有什么意向沒(méi)有?
徐雷:這是屬于百麗高層去考慮的,我只能說(shuō)目前我們資本結構百分之百是百麗的。第二我們還是非常歡迎外部的戰略投資者的介入,這是很明確的,未來(lái)的優(yōu)購絕對不是百麗獨資的,百麗也沒(méi)打算把它獨資去做,還是希望引入投資人,但是這個(gè)投資人一定是戰略的,而不是財務(wù)投資人,希望戰略投資人能夠帶來(lái)一些其他的資源,包括視角和其他資源。
目前優(yōu)購這些工作一直在推進(jìn),明年會(huì )有很明確的一些工作推進(jìn),但是現階段還沒(méi)有獲得融資或意向。