奢侈品品牌2009年在中國市場(chǎng)的優(yōu)秀表現出人意料,但這并不足以讓它們開(kāi)香檳慶祝,一個(gè)新興市場(chǎng)繁榮的背后,是過(guò)去一直表現穩定的歐美市場(chǎng)迅速萎縮,以至于奢侈品品牌一邊在中國表現活躍,一邊在自家的大本營(yíng)里憂(yōu)心忡忡。奢侈品品牌雖然不是第一次品嘗經(jīng)濟衰退帶來(lái)的苦果,然而這一次,它們傷得不輕,一些歷經(jīng)風(fēng)雨的老牌不得已開(kāi)始裁員,個(gè)別新興設計師品牌最終面對倒閉的命運,奢侈品品牌的壞日子來(lái)了,它們將如何應對?
裁員倒閉成潮
2010年初開(kāi)始,不少上市的奢侈品品牌在整理上一年財報的同時(shí),壞消息不斷傳來(lái)。先是大約200名Chanel公司的員工在法國總部塞納河畔舉行示威游行,原因是公司只給平均工資不到3000歐元的員工提薪1%,而員工們要求提薪2.5%。對于這一事件,Chanel的管理人員表示對員工的要求感到吃驚,因為擬增長(cháng)一個(gè)百分點(diǎn)的工資是為了能夠讓員工保持自己的消費能力,而且在經(jīng)濟形勢不好的情況下,公司這樣做已經(jīng)不易。顯然這樣的說(shuō)法不能平抑員工的情緒,最終,Chanel公司的一位發(fā)言人表示,雖然只有1/4的工會(huì )員工參加了此次示威游行,但員工們的利益都將有所提升。
幾乎是同一時(shí)間,Versace 的主席Santo Versace出面聲稱(chēng)公司將在2010年恢復盈利。然而這一說(shuō)法似乎過(guò)于樂(lè )觀(guān),面對2009年公司業(yè)績(jì)暴跌近20%的事實(shí),Versace不得不私下采取行動(dòng)。據公司CEO透露,為了實(shí)現2011年之前公司能夠恢復盈利,公司關(guān)閉了開(kāi)設在日本的四間專(zhuān)賣(mài)店,計劃全球裁員25%,以便精簡(jiǎn)生產(chǎn),提高網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng),并且減少資本投資。
這些倒下的奢侈品品牌曾經(jīng)輝煌(從左至右依次為Phi、Escada、Yohji Yamamoto)
緊隨其后的是紐約設計師品牌Phi,它是繼2009年Christian Lacroix、Escada、Yohji Yamamoto紛紛破產(chǎn)后的又一個(gè)犧牲在國際金融危機下的倒霉蛋。即便品牌的掌門(mén)人Susan Dell是戴爾電腦創(chuàng )始人Michael Dell的女兒,但過(guò)窄的消費群以及高昂的價(jià)格讓這家只有35名員工的公司最終只能面對倒閉的命運。
當一個(gè)個(gè)熟悉的名字紛紛成為歷史,奢侈品品牌開(kāi)始進(jìn)入寒冷的冬日。雖然有Versus品牌重新崛起的好消息傳來(lái),但這個(gè)已經(jīng)離開(kāi)高級成衣舞臺四年多的品牌只能代表極個(gè)別的勇者,奢侈品消費的春天還沒(méi)有到來(lái)。而類(lèi)似設計師Alessandro dell'Acqua這樣在失去自己的品牌后,敢于此時(shí)創(chuàng )立新品牌N° 21面對挑戰的,其結果是悲是喜還難以預測。
應對危機有方
最壞的日子來(lái)了,好日子還會(huì )遠嗎?在經(jīng)營(yíng)不善的大牌們應聲倒地之時(shí),那些還在苦苦支撐的品牌當然不會(huì )坐以待斃,當務(wù)之急便是想盡一切辦法開(kāi)拓市場(chǎng),而這股強勁的熱潮似乎也讓奢侈品品牌們看到了未來(lái)的希望。
失業(yè)的設計師和經(jīng)營(yíng)不善的品牌們都搞起了副業(yè)
奢侈品降價(jià)的聲音不絕于耳,在受眾人群資產(chǎn)集體縮水的狀況下,奢侈品品牌產(chǎn)品的高昂價(jià)格讓它們付出了不少代價(jià)。雖然對于那些優(yōu)質(zhì)的奢侈品品牌來(lái)說(shuō),降價(jià)幾乎等同于自毀前程,但在現實(shí)的經(jīng)濟情況下,適當的打折是一種必要的手段。已經(jīng)有部分品牌開(kāi)始調整產(chǎn)品價(jià)格,然而大部分品牌還在堅守自己的底線(xiàn),寧愿縮減廣告、促銷(xiāo)及人員的開(kāi)支,也不愿意自降身價(jià),結果如何只能年終見(jiàn)分曉了。
如今再也沒(méi)有人敢看低網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道,奢侈品品牌也早就放下身段積極尋求網(wǎng)絡(luò )拓展的方法。例如,Burberry在網(wǎng)站上展示街頭男女穿風(fēng)衣的樣子,引來(lái)數百萬(wàn)的網(wǎng)友點(diǎn)評,利用這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)方式,為品牌贏(yíng)得了先機;Alexander McQueen依托Twitter和Facebook等網(wǎng)絡(luò )社區進(jìn)行品牌推廣,并與時(shí)裝博客加強合作,也頗具成效。另外,Burberry還利用Skype這樣的聊天工具來(lái)做宣傳,大大節省了時(shí)間和支出成本,是奢侈品品牌中將網(wǎng)絡(luò )平臺運用得當的極少數代表。
中國人消費奢侈品的能力讓奢侈品品牌開(kāi)了眼界,在各項統計數據中,過(guò)去一年,國人不但在中國境內制造了奢侈品品牌的巨大銷(xiāo)售額,還在歐美各地扮演著(zhù)主力消費者的角色。與此同時(shí),中國富人的數量還在不斷增長(cháng),對奢侈品的消費潛力不斷壯大,奢侈品品牌在中國謀求“好日子”成為板上釘釘的事實(shí)。
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