為了減重,例外很早把生產(chǎn)等環(huán)節外包。雖然在廣州和珠海,有兩個(gè)加起來(lái)近8000平方米的廠(chǎng)房,但毛繼鴻并不希望他的公司被解讀為“重資產(chǎn)”的公司。
當時(shí)還有個(gè)背景。2005年的時(shí)候,由于世貿組織紡織品服裝協(xié)議(ATC)的正式實(shí)施,國際的一線(xiàn)和二線(xiàn)品牌進(jìn)入國內的速度非?,這給例外帶來(lái)很大的壓力!叭绻莻(gè)時(shí)候不做提升,我們會(huì )變成垃圾一樣被掃掉!
“例外是領(lǐng)先者。別人都在模仿我們的時(shí)候,我們就要減重!泵^鴻說(shuō)自己也是逼出來(lái)的,“我跑到百貨公司去,看到半個(gè)百貨公司的風(fēng)格都是‘例外’。模仿款式的、顏色的、材料的,連裝修也一樣的!弊屗∠笊羁痰囊患虑槭,因為要照著(zhù)例外的風(fēng)格去開(kāi)店,隔壁的裝修的工人一時(shí)忘了尺寸,直接到例外的店鋪量了尺寸又跑回去做!霸谥袊@樣的事情太多了。沒(méi)有辦法!
毛繼鴻很欣賞一本名為《小是我故意的》的企管類(lèi)書(shū)籍。他說(shuō),小巨人有可能打過(guò)大象。他信奉的是“精”的理念。
“你是個(gè)領(lǐng)跑者,你要比他輕松。但你累在哪里呢?累在創(chuàng )作。前面是沒(méi)有路的。你跑出來(lái)的路就是路了。這就是領(lǐng)跑者的好處了。如果你還帶著(zhù)一大堆的尾巴的話(huà),你肯定跑不動(dòng)的!
管理震蕩
國內服裝業(yè)的渠道模式通常有3種:代理制、直營(yíng)以及特許加盟。例外采用最后一種。除了北京、上海和廣州,開(kāi)店人可以直接向公司申請開(kāi)店以外,其余地方都是交給當地最好的代理商,由代理商來(lái)申請和協(xié)調開(kāi)店事宜。
與別的“特許”了品牌就什么事都不管的企業(yè)相比,例外要做的事情很多。包括店鋪選址的考核、店內設計裝潢、店員的管理培訓……除此之外,毛繼鴻還設定了一系列的指標,為了把這60家店做得更“精”。
“例如單店每月、每年的銷(xiāo)售額,單店的平效(即每一平方米所產(chǎn)生的效益)都會(huì )有具體的指標。除了這些硬性的,我們還會(huì )看專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)設的地點(diǎn),是不是去到了那個(gè)區域最高端的地段?是否是最好的裝修?給客人提供的環(huán)境如何?”毛繼鴻說(shuō),越往后走要求得越多,越來(lái)越細致!霸诓煌臅r(shí)期,會(huì )設定不同的指標。當你達到基礎指標的時(shí)候,還會(huì )不斷提升!
就單店的月銷(xiāo)售額,毛透露平均能達到50萬(wàn)元。讓他感到自豪的是,就國內而言,很多百貨公司里服裝品牌的第一名,“也就這個(gè)水平”。
一位曾與毛繼鴻聊過(guò)的VC談到,例外給他最大的感覺(jué)就是單店的盈利能力控制得很好。在服裝行業(yè),能有30%的利潤非常難得。不過(guò),他也認為,按照例外如今的規模,能擴張的空間也比較小。所以收縮是他們比較明智的選擇。
回憶起那段快速擴張的日子,“很多方面沒(méi)跟上”,毛繼鴻說(shuō)!肮⿷、倉儲只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,花錢(qián)就可以解決的。但人的問(wèn)題更重要,團隊的問(wèn)題!泵J為,對于例外來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售上遇到的很重要的問(wèn)題,是品牌的維護問(wèn)題!皩(shí)際上這東西要越做越精,越做越細!
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