這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，徹底撕破了大自然的面紗。曾經(jīng)的一派祥和，其實(shí)是自然界的包容和放縱。在新冠疫情威脅之下，武漢封城，各地自救。此次疫情對經(jīng)濟、企業(yè)乃至民生的短期沖擊較大。疫情持續時(shí)間越久，各方面影響越大。

現階段防疫和復工是一個(gè)兩難的問(wèn)題。預想的復工潮并沒(méi)有出現，返城人員僅僅達到往年同期的10-20%。一些城市規定外來(lái)人口自我隔離14天。有些城市的小區限制出入。有些地方政府把責任推給企業(yè)，一方面要求企業(yè)加快復工生產(chǎn)，另一方面要求企業(yè)簽責任狀。這些情況都在不同程度影響企業(yè)的復工和生產(chǎn)。

短期內，餐飲、旅游、文化娛樂(lè )等大眾消費領(lǐng)域受到的沖擊大，房地產(chǎn)銷(xiāo)售受到明顯打擊。相關(guān)企業(yè)的營(yíng)收、現金流大幅減少，因為閉店等原因，甚至難以獲得收入。將直接導致第一季度期間，相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)上繳政府稅收也會(huì )大幅減少。

如果疫情短期沒(méi)有改善，企業(yè)將很難撐過(guò)3個(gè)月-6個(gè)月的時(shí)間，倒閉潮和失業(yè)潮風(fēng)險增大。地方政府的財政收入萎縮，直接導致基礎設施建設投資萎縮，部分貧困地區甚至會(huì )影響公務(wù)人員的基本工資發(fā)放。出口和全球產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈也將受到影響，導致出口減少，需要全球供應鏈支撐的企業(yè)產(chǎn)能不足甚至停擺。當然，這種情況是任何人都不愿意看到的。自然是殘酷的。商場(chǎng)也是殘酷的。企業(yè)要生存，只能選擇自救。在任何時(shí)候都有生存和發(fā)展的機會(huì )，在危機中，也存在企業(yè)打破行業(yè)競爭格局的機會(huì )。

首先，把握疫情結束后市場(chǎng)消費反彈的機會(huì )。

疫情期間多種因素限制企業(yè)供應、個(gè)人消費，幾個(gè)月時(shí)間下來(lái)，必然壓抑并積累了非常多的B端、C端需求。

近日，中國人民銀行副行長(cháng)潘功勝表示，疫情緩解以后，中國經(jīng)濟會(huì )出現補償性恢復。2003年“非典”疫情期間，消費在當年5月份快速下滑至4.3%，但隨著(zhù)疫情好轉，7月份就增至9.8%;固定資產(chǎn)投資在疫情結束后也出現了大幅反彈。從經(jīng)濟增速看，2003年實(shí)際GDP增長(cháng)10%，比2002年還高出了近1個(gè)百分點(diǎn)。

在toC領(lǐng)域，深受影響的餐飲、娛樂(lè )、旅游、酒店等行業(yè)，也將迎來(lái)短期的補償性消費期。在疫情的隔離期間和限制服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的城市，不知道有多少人在朋友圈懷念那些曾經(jīng)熟悉的火鍋、燒烤、小龍蝦、各地美食。企業(yè)能否在疫情期間做好針對性籌備，做好社交媒體傳播積累勢能，甚至有沒(méi)有魄力加注投資擴張，都將決定能否把握這個(gè)機會(huì )。

在toB領(lǐng)域，這次疫情將影響不少企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。有的企業(yè)短期或永遠的關(guān)門(mén)的。有的企業(yè)面臨產(chǎn)能不足，銷(xiāo)售渠道萎縮，物流配送不暢等難題。有實(shí)力的企業(yè)不妨在疫情期間尋求構建新的供應鏈商機。疫情期間，影響企業(yè)生產(chǎn)、運輸物流交付的因素太多。這同樣給了企業(yè)重新?lián)屨际袌?chǎng)的機會(huì )。企業(yè)可以把握機會(huì )在疫情期間謀求產(chǎn)業(yè)鏈條更重要的位置。

其次，在高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的中間地帶，掘金“精致消費”。

疫情期間將大幅度影響大眾收入，直接導致短期、中期的消費不足。最大的可能是消費降級，大量消費者“向生活低頭”。這種低頭并不是降低消費檔次，而是降低消費預算。然而，消費者手里的錢(qián)變少了，對于消費體驗的要求依然有慣性。消費者用相對少一些的錢(qián)來(lái)獲得超出同等價(jià)位預期的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

零售、餐飲、娛樂(lè )、旅游行業(yè)企業(yè)用打折和優(yōu)惠策略，可以釋放出這部分的消費需求。在降低價(jià)格的同時(shí)，提供高品質(zhì)體驗、產(chǎn)品和服務(wù)，將決定能否長(cháng)期把握疫情結束后的市場(chǎng)機會(huì )。

為何要把握中間地帶?高端消費格局相對穩定，一般企業(yè)沒(méi)有與之相適應的基因和大筆投入，很難破局突圍。低端市場(chǎng)的最大價(jià)值在長(cháng)尾，流量在這幾年早已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

如果顧慮客單價(jià)和利潤，企業(yè)也可以考慮體驗經(jīng)濟的模式。對自身的產(chǎn)品和服務(wù)全方位升級，策劃并提升消費體驗，打造自己的特色和文化來(lái)贏(yíng)得新的發(fā)展。

第三，把握市場(chǎng)空白期，進(jìn)入行業(yè)機遇期。

企業(yè)需要選擇一個(gè)足夠細分的、在疫情期間服務(wù)不足的市場(chǎng)。在疫情剛結束，同行企業(yè)并沒(méi)有完全進(jìn)入市場(chǎng)的情況下，提前做好準備，快速進(jìn)入市場(chǎng)，并通過(guò)低成本、高效率的新媒體和線(xiàn)下推廣，贏(yíng)得空白期給予的機遇。在籌備期間，建立產(chǎn)品和服務(wù)的比較優(yōu)勢，打造特色。提供有競爭力和比較優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)。

這次疫情將推動(dòng)很多行業(yè)內部重整。一些企業(yè)在以“顧客為中心”，其實(shí)考慮的是顧客能夠接受的底限，包括價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)的底限。然而，企業(yè)強迫消費者調低消費的期望值，將導致對方非常不滿(mǎn)意。這些情況，在平常時(shí)期并沒(méi)有太大的影響。在疫情期間，卻會(huì )給一些企業(yè)新機會(huì )。

另外，各地商業(yè)地產(chǎn)肯定會(huì )出臺一些優(yōu)惠手段，餐飲娛樂(lè )企業(yè)和希望強勢進(jìn)入某個(gè)細分餐飲市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)者，不妨優(yōu)中選優(yōu)，提前布局，等待春暖花開(kāi)那一刻。曾經(jīng)有非典期間的餐飲連鎖案例，在非典期間，餐飲企業(yè)悄悄布局某個(gè)城市的多家連鎖店，解決特色餐飲定位、裝修、人員培訓到崗等多個(gè)問(wèn)題。非典之后，迅速成為當地細分領(lǐng)域的老大。

第四，企業(yè)轉型升級的機會(huì )。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)在面臨外部困境的時(shí)候，創(chuàng )新成為自我救贖的唯一路徑。在非典期間，馬云策劃推出淘寶，一舉占領(lǐng)了toC電商的頭把交椅，從而開(kāi)啟了阿里巴巴的傳奇成長(cháng)之路。

近幾年，國家經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入深度調整期，在這樣一個(gè)復雜的環(huán)境下，遭遇新冠疫情，將大幅度改變很多事情。這個(gè)時(shí)期，業(yè)務(wù)不飽和，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化。企業(yè)應該把握時(shí)機重新審視自身的戰略、架構、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道，找到新的突破口，圍繞戰略方向，保持競爭優(yōu)勢，改善盈利結構。企業(yè)在戰略創(chuàng )新的同時(shí)，要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構。

在這段受疫情影響的時(shí)間，將成為企業(yè)打破舊有模式，進(jìn)入新戰略、新發(fā)展的蓄勢期。企業(yè)應該用發(fā)展的眼光看待自身現在的問(wèn)題，用疫情結束后短期和中長(cháng)期的市場(chǎng)情況預估，來(lái)指導疫情期間的工作。

企業(yè)調整戰略，還是all in進(jìn)入某些行業(yè)領(lǐng)域，都給予企業(yè)足夠的籌備和悄悄發(fā)展的時(shí)間。上帝關(guān)上一扇門(mén)，必然會(huì )打開(kāi)一扇窗。在別人迷茫的時(shí)候，你立場(chǎng)堅定，并采取行動(dòng)，哪怕在危機中，也不會(huì )是滅頂之災，反而是發(fā)展的機遇。

曾經(jīng)在非典疫情中，分眾傳媒創(chuàng )始人兼董事長(cháng)江南春帶領(lǐng)分眾傳媒All in電梯媒體，從而成為行業(yè)老大。江南春認為，未來(lái)十年，中國市場(chǎng)依舊會(huì )充滿(mǎn)機遇，但我們要依靠主動(dòng)成長(cháng)才能贏(yíng)得增長(cháng)。非常時(shí)期要敢于出手，把危機轉化成商機。疫情對各企業(yè)影響不同，競爭格局有可能發(fā)生變化，戰略節奏也會(huì )發(fā)生變化。頭部企業(yè)是憋著(zhù)勁要發(fā)力的，想一舉與第二梯隊拉開(kāi)差距，想搶奪沒(méi)有競爭力的競品退出后騰出的市場(chǎng)空間。有創(chuàng )新能力有差異化價(jià)值，有充分現金流的老二們則暗暗地在想如何彎道超車(chē)。所有競爭性的市場(chǎng)中總有有雄心的公司搶先同行，提前一步搶市場(chǎng)，打品牌，占份額。

新冠疫情也許將成為重新塑造行業(yè)格局的起跑線(xiàn)。這條線(xiàn)之前，已經(jīng)是歷史。這條線(xiàn)之后，則會(huì )給予一些有魄力、懂創(chuàng )新、積極行動(dòng)的企業(yè)家全新的發(fā)展機遇期。