近日，NOME創(chuàng )始人陳浩身著(zhù)深藍色襯衫、牛仔褲，白色的帆布鞋，站在廣州小蠻腰塔下講述著(zhù)NOME的商業(yè)模式，這一清晰干凈的形象似乎與NOME定位以及在消費者眼中的印象保持了一致。

盡管這是NOME第一次公開(kāi)活動(dòng)，但這家家居生活零售品牌已經(jīng)在廣州、深圳等地低調地開(kāi)出50多家門(mén)店，當南方市場(chǎng)深耕后，NOME又計劃開(kāi)疆拓土，進(jìn)軍北京市場(chǎng)。

而最令創(chuàng )業(yè)者們所艷羨的是NOME在開(kāi)出第一家門(mén)店時(shí)，就獲得“風(fēng)投女王”今日資本徐新的青睞，投資2.25億元，當時(shí)估值15億元。

在本次發(fā)布會(huì )上，徐新作為投資人為此站臺并發(fā)表了演講。徐新用“在門(mén)店內拿什么都愛(ài)不釋手，感覺(jué)就是美好生活”來(lái)回憶她第一次逛N(xiāo)OME的體驗，更是評價(jià)創(chuàng )始人陳浩是零售行業(yè)的資深玩家，對市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳，有獨特的商業(yè)見(jiàn)解和洞察。

徐新的此番評價(jià)并非溢美，85后的陳浩是徐新投過(guò)的年齡最小的創(chuàng )業(yè)者，在創(chuàng )立NOME之前，陳浩曾成功地創(chuàng )辦男裝品牌KM，并且在兩年時(shí)間內全國開(kāi)店500多家，年營(yíng)收超過(guò)30億。

如今，他再次帶著(zhù)家居生活零售“新物種”NOME卷土重來(lái)。

陳浩將NOME的模式概括為瑞典設計加中國供應鏈，以及生活方式品牌的集合，希望通過(guò)高性?xún)r(jià)比的品牌定位來(lái)聚焦18-30歲之間的年輕消費人群，以此來(lái)應對國際家居生活零售業(yè)的競爭。

消費升級帶動(dòng)下的市場(chǎng)需求進(jìn)一步被優(yōu)化，消費者購買(mǎi)力和購買(mǎi)標準也得到了提升，如何搶占家居場(chǎng)景，陳浩希望NOME找到一個(gè)有力的切口。

切入萬(wàn)億家居生活零售業(yè)市場(chǎng)

在中國消費者的印象中，家居生活零售業(yè)很長(cháng)一段時(shí)間的形態(tài)處于傳統市場(chǎng)路邊雜貨店和超市的形式。直到1998年宜家進(jìn)入中國市場(chǎng)，在中國消費者之間成為了一種生活方式的傳播者，緊接著(zhù)，無(wú)印良品的出現徹底顛覆了中國消費者對于家居的審美標準。

可以說(shuō)，宜家和無(wú)印良品在中國家居零售業(yè)中起到了變革者的作用，同時(shí)掀起了中國家居零售業(yè)的浪潮。

隨之，2013年誕生的“十元店”模式名創(chuàng )優(yōu)品，四年時(shí)間全球開(kāi)了2600多家店，2017年營(yíng)收突破18億美元。以從工廠(chǎng)直接選品貼牌，去掉中間環(huán)節，直接2C銷(xiāo)售模式的網(wǎng)易嚴選，也在僅上線(xiàn)半年時(shí)間內用戶(hù)數超過(guò)3000萬(wàn)，據網(wǎng)易2017年財報顯示，網(wǎng)易嚴選的GMV超過(guò)了無(wú)印良品在中國市場(chǎng)2016年全年的營(yíng)收額。

另外，去年4月小米上線(xiàn)“有品”精品電商平臺，以及淘寶在5月也推出“淘寶心選”，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將目光聚焦在生活百貨上。

家居生活零售的賽道上充斥著(zhù)各類(lèi)玩家，從去年，陳浩帶著(zhù)家居行業(yè)的“新物種”NOME也加入了進(jìn)來(lái)。

對于NOME的誕生，在陳浩看來(lái)，正是由于國內家居行業(yè)占比非常低，自主品牌還不及行業(yè)的1%。但人們的需求已經(jīng)從必需品跨到對可以滿(mǎn)足美好生活的期待和向往中。消費升級就是消費者從購買(mǎi)必需品過(guò)渡到開(kāi)始注重生活品質(zhì)。

陳浩此番話(huà)在零售前沿社總結來(lái)看，目前中國家居零售業(yè)的發(fā)展正處于無(wú)印良品在日本崛起的形勢下，當GDP快速增長(cháng)，消費者不再盲目追求品牌和家電等“大件”，消費者的需求也逐漸從服裝轉向布置“個(gè)性化、實(shí)用性”的家庭生活百貨，這同時(shí)也正是中國家居零售業(yè)發(fā)生變革的原因。

NOME品牌的名字就帶來(lái)了天然的意味。NOME由“NO”&“ME”兩個(gè)單詞組合而成，其中NO表示不隨主流，ME表示自我，傳遞“告別過(guò)去，探索另一種新生活方式”，陳浩這樣解釋NOME的價(jià)值主張。

消費者從追求品種繁多的物質(zhì)豐裕感到追求品質(zhì)消費的轉變，品質(zhì)消費的缺口越來(lái)越大，這就給了家居生活零售們玩家更大的機會(huì )。

然而，縱使在消費升級的大環(huán)境下，國內家居生活零售業(yè)之所以能夠快速得以發(fā)展的重要前提是中國制造業(yè)和供應鏈的積累結果。

如宜家、無(wú)印良品和HAY等以產(chǎn)品為導向的品牌相似，NOME的品牌主打產(chǎn)品渠道一體化，即去掉中間環(huán)節，產(chǎn)品只在自己的渠道銷(xiāo)售，整個(gè)產(chǎn)品集群和門(mén)店環(huán)境保持一體化的風(fēng)格。另外，渠道品牌涉及的品類(lèi)多樣，導致供應鏈整合規模也更大。定位低價(jià)的同時(shí)，通過(guò)創(chuàng )意設計打造爆款，提升周轉率。

如今經(jīng)歷了一年的發(fā)展，NOME旗下有NOME生活和NOME家居超級生活店兩個(gè)品牌，NOME在廣州、深圳開(kāi)設 50 家門(mén)店，店鋪月?tīng)I收在 150萬(wàn)元到 350 萬(wàn)元之間。

探店NOME

位于北京北四環(huán)東路108號小營(yíng)伊洋藤華堂商場(chǎng)的NOME門(mén)店僅開(kāi)業(yè)第三天，其選擇的地理位置并非都是人流量密集的迎街店面，反而“藏身”于北上廣深城市的大型購物中心內。

從遠處看NOME的店內外設計主色調與LOGO的藍綠色一致，進(jìn)入店內，很容易給人一種覺(jué)得自己仿佛深處縮小版的宜家，亦或是多品類(lèi)的HAY的錯覺(jué)中。

在這家100平米的店面里，囊括了女裝、男裝、服飾配件、數碼零件、休閑食品、彩妝護理等九個(gè)品類(lèi)，而零售前沿社觀(guān)察發(fā)現，服裝類(lèi)占比達到25%，甚至還設有試衣間，其次為家居用品。

據悉，NOME的產(chǎn)品SKU達到3000多個(gè)，而北京這家店鋪在NOME開(kāi)店的面積并不算大，零售前沿社探店發(fā)現，對于這種百平米的小店，NOME已經(jīng)幫助消費者減少花費在選購物品上的大量時(shí)間，所以每個(gè)品類(lèi)的SKU僅有1-2個(gè)。

“雖然在北京市場(chǎng)這是第一家，但在廣州深圳地區已經(jīng)深耕很久，”一位NOME的店員向零售前沿社表示，“開(kāi)業(yè)三天但很多貨都已賣(mài)斷”。

盡管是工作日，記者在走訪(fǎng)NOME當天，店內的客流量依舊不小，店內收銀排隊的情況也陸續存在，與品牌定位的年齡層一致，在店內顧客的年齡基本在30歲以下，女性為主。

“還沒(méi)有用過(guò)產(chǎn)品，但店面給人的體驗很舒服，品類(lèi)多樣，可以從中選擇到自己想要的物品，而且性?xún)r(jià)比夠高�！币晃徽�在逛店的顧客告訴零售前沿社。

正如徐新看過(guò)門(mén)店后，決定投資NOME一樣，在NOME的店內不僅可以感受到生活的美好，同時(shí)憑借中國供應鏈和國外設計的優(yōu)勢，讓NOME實(shí)現了低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品，這正是新零售模式。

為了能夠讓品牌的調性更好地與國際接軌，陳浩介紹，NOME不僅選擇了從北歐、瑞典拿設計，經(jīng)由中國制造產(chǎn)品后出售，甚至是第一個(gè)把設計中心落戶(hù)在斯德哥爾摩的中國企業(yè)。

在NOME首次亮相中國的發(fā)布會(huì )上，陳浩講述整個(gè)品牌為何最終選擇北歐的設計，他回憶曾經(jīng)看過(guò)全球的設計風(fēng)格，但北歐對于生活方式的理解最為深刻，而這個(gè)風(fēng)格本身也是全球化，就這樣最終NOME被打造出北歐風(fēng)。

談及如何看待與宜家風(fēng)格相似時(shí)，陳浩表示，宜家僅僅是北歐瑞典的一小部分，同時(shí)宜家的成功也正是佐證了北歐風(fēng)格的市場(chǎng)。

用戶(hù)自迭代的NOME商業(yè)模式

徐新眼中的這位年輕創(chuàng )業(yè)者對于如何做好NOME品牌，也有著(zhù)自己的見(jiàn)解。

陳浩認為，做好零售的根本出發(fā)點(diǎn)就兩個(gè)：提高銷(xiāo)售量、提高用戶(hù)體驗，因此一切業(yè)務(wù)都會(huì )圍繞這兩個(gè)目的展開(kāi)。所以，NOME 采用試錯和迭代的方式，以用戶(hù)為出發(fā)，倒推產(chǎn)品結構，再重組和優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

在NOME品牌成立初期，陳浩就堅持選擇采用部分產(chǎn)品讓全球設計師投稿過(guò)來(lái)，拿著(zhù)設計稿在中國找工廠(chǎng)，將產(chǎn)品的款式、功能、成本、實(shí)用性做到最完美。甚至如果發(fā)現一件產(chǎn)品有做工問(wèn)題，便會(huì )全部下架并換新。

同時(shí)，NOME為了對消費者的需求進(jìn)行探測，通過(guò)門(mén)店熱力圖、店內銷(xiāo)售人員反饋對用戶(hù)需求進(jìn)行調研，再用大數據轉譯，從而進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計和改善，以此來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求。而NOME真正將用戶(hù)需求形成閉環(huán)的環(huán)節還得益于線(xiàn)下會(huì )員的積累，以及微信社群的團隊運營(yíng)。

通過(guò)門(mén)店熱力圖和商品售賣(mài)情況進(jìn)行大數據分析，數據的推動(dòng)不僅影響選址，還會(huì )直接影響到選品和店面陳列。從門(mén)店布局和商品陳列看，每家店鋪也有不少差異，零售前沿社在走訪(fǎng)北京門(mén)店時(shí)，選址在核心社區商圈。

據資料顯示，目前NOME的會(huì )員數達到30萬(wàn)，單個(gè)門(mén)店平均每天有 1600 客流，每天能生成 300 個(gè)新會(huì )員，轉化率達到 20%。

正是通過(guò)用戶(hù)自迭代的商業(yè)模式把握消費者洞察，NOME部分門(mén)店坪效可以做到業(yè)內水平的兩倍左右，達到6000-8000元每月，而行業(yè)內的平均坪效也僅在4000元每月，NOME不僅實(shí)現高客單價(jià)，還實(shí)現高坪效。

然而在激烈的市場(chǎng)競爭下，陳浩十分自信NOME可以實(shí)現突圍，盡管他清楚的了解宜家和無(wú)印良品在中國消費者眼中的地位。

據陳浩透露，NOME計劃在2018年加緊進(jìn)駐國內高端購物中心、主流購物中心及社區購物中心，預計開(kāi)店300家，資金規模預估達20億元人民幣。同時(shí)，在下半年NOME將啟動(dòng)海外擴張計劃，首輪會(huì )布局亞太區。

在過(guò)去兩年，崛起的家居生活零售業(yè)吸引更多消費者，它們面向所有的年輕消費者們，在承受高昂的生活成本下，同樣在追求有品質(zhì)的生活，對產(chǎn)品價(jià)格敏感，但也渴望以合理的價(jià)格享受高品質(zhì)的生活。

正如徐新所說(shuō)，經(jīng)歷了過(guò)去幾年從Online到Offline的潮起潮落，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上紅利已經(jīng)宣告尾聲，線(xiàn)下流量正成為新戰場(chǎng)，新入口機遇則在于對剛性需求的深度挖掘。